Experian maakt AI-gestuurde ervaringen mogelijk met het ServiceNow AI-platform.

Strategische partnerschappen en platformintegratie zorgen voor AI-gestuurde onboarding van medewerkers, risicobeheer met betrekking tot derden en governance.

ServiceNow kondigt aan dat Experian, het wereldwijde data- en technologiebedrijf en strategische partner, het gebruik van het ServiceNow AI-platform aanzienlijk uitbreidt om AI-gestuurde transformatie binnen het bedrijf te stimuleren.

Als een vaste plant ServiceNow-klant Experian gebruikt AI-workflows om intelligentie op grote schaal te automatiseren, de operationele efficiëntie te verbeteren en AI-gestuurde ervaringen te leveren. Dit helpt Experian-klanten sneller beslissingen te nemen en van geïsoleerde pilots over te stappen naar bedrijfsbrede programma's die blijvende zakelijke veranderingen en impact creëren.

Door HR, IT, activa en risicobeheer te verbinden binnen het uniforme operationele systeem van ServiceNow, versterkt Experian ook de werknemerservaring, verbetert het de risicobeheersing door derden en zorgt het voor meer inzicht in de hele organisatie dankzij gekoppelde workflows.

ServiceNow Het AI-platform gaat verder dan losse oplossingen en biedt uitgebreide operationele intelligentie voor de hele onderneming. Autonome workflows leren continu van operationele data en worden met elke interactie slimmer. Elke beslissing – of deze nu door een mens of een AI-agent wordt genomen – is onderbouwd, gestuurd en traceerbaar, waardoor klanten met vertrouwen hun AI-implementatie kunnen versnellen zonder concessies te doen aan compliance of controle.

Deze uitgebreide inspanning maakt deel uit van een bredere samenwerking tussen Experian en ServiceNow om wereldwijde klanten te helpen AI in de praktijk te brengen. Dankzij de naadloze integratie tussen het Experian Ascend Platform en het ServiceNow AI Platform hebben bedrijven rechtstreeks toegang tot de betrouwbare intelligentie, inzichten en besluitvormingsmogelijkheden van Experian in hun ServiceNow-workflows. Hierdoor kunnen autonome AI-agenten sneller en consistenter handelen – van het inwerken van nieuwe medewerkers en het beheer van risico's van derden tot het beheer van de levenscyclus van AI-modellen.

“"Bedrijven praten over AI-transformatie, maar weinigen implementeren het op grote schaal."” zegt Damian Stirrett, GVP en General Manager voor het VK en Ierland bij ServiceNow.

“Experian is anders – ze doen meer dan alleen AI-tools implementeren; ze herdefiniëren de manier waarop een wereldwijd toonaangevend bedrijf op grote schaal opereert. Als zowel klant als strategische partner verbindt Experian intelligentie met actie via het ServiceNow AI-platform, waardoor intelligentie direct wordt geïntegreerd in risicovolle beslissingen – van werknemersverificatie tot operationele risico's van derden. Samen realiseren we de meetbare impact die complete sectoren transformeert.”

“"Naarmate bedrijven AI op grotere schaal inzetten, zal succes niet langer afhangen van de geavanceerdheid van de AI-modellen zelf, maar van het vertrouwen in de infrastructuur erachter", aldus Keith Little, President van Experian Software Solutions bij Experian. "De samenwerking en het partnerschap met ServiceNow zijn cruciaal voor ons, omdat we hun klanten ondersteunen door betrouwbare intelligentie en inzichten te combineren met het beheer dat nodig is om AI in hun dagelijkse workflow te integreren."”

Over ServiceNow

ServiceNow ServiceNow (NYSE: NOW) is de "AI-controletoren" voor bedrijfstransformatie. Het ServiceNow AI-platform integreert met alle cloudoplossingen, modellen en databronnen om de workflow binnen de hele organisatie te stroomlijnen. Door legacy-systemen, afdelingsspecifieke tools, cloudapplicaties en AI-agents te verenigen, biedt ServiceNow één overzicht dat intelligentie verbindt met uitvoering in elk onderdeel van het bedrijf. Met meer dan 100 miljard workflows die jaarlijks op het platform draaien, helpt ServiceNow organisaties gefragmenteerde processen om te zetten in gecoördineerde, autonome workflows die meetbare resultaten opleveren. Lees meer over hoe ServiceNow AI inzet voor mensen op ServiceNow. www.servicenow.com.

Over Experian

Experian is een wereldwijd data- en technologiebedrijf dat kansen creëert voor mensen en bedrijven over de hele wereld. We helpen bij het herdefiniëren van kredietverleningspraktijken, het opsporen en voorkomen van fraude, het vereenvoudigen van de gezondheidszorg, het leveren van digitale marketingoplossingen en het bieden van diepgaande inzichten in de automarkt – allemaal dankzij onze unieke combinatie van data, analyses en platforms. We helpen ook miljoenen mensen hun financiële doelen te bereiken en tijd en geld te besparen.