Experian stärker AI-drivna upplevelser med ServiceNow AI Platform

Strategiskt partnerskap och plattformsintegration driver AI-styrd medarbetarintroduktion, tredjepartsriskhantering och styrning.

ServiceNow meddelar att Experian, det globala data- och teknikbolaget och strategiska partnern, kraftigt utökar sin användning av ServiceNow AI Platform för att driva AI-ledd transformation i hela verksamheten.

Som mångårig ServiceNow-kund använder Experian agentiska AI-arbetsflöden för att automatisera intelligens i stor skala, förbättra den operativa effektiviteten och leverera AI-drivna upplevelser. Det hjälper Experians kunder att fatta snabbare beslut och gå från isolerade pilotprojekt till program i hela verksamheten som skapar varaktig affärsförändring och effekt.

Genom att koppla samman HR, IT, tillgångar och risk inom ServiceNows enhetliga system för handling stärker Experian dessutom medarbetarupplevelsen, förstärker styrningen av tredjepartsrisk och driver ökad överblick i hela organisationen genom sammankopplade arbetsflöden.

ServiceNow AI Platform går bortom enskilda punktlösningar mot heltäckande operativ intelligens för företag. Autonoma arbetsflöden lär sig kontinuerligt av operativ data och blir smartare för varje interaktion. Varje beslut – oavsett om det fattas av en människa eller en AI-agent – är informerat, styrt och granskningsbart, vilket ger kunderna trygghet att accelerera sin AI-användning utan att kompromissa med regelefterlevnad eller kontroll.

Den utökade satsningen är en del av ett bredare partnerskap mellan Experian och ServiceNow för att hjälpa globala kunder att omsätta AI i skarp drift. Genom den nativa integrationen mellan Experian Ascend Platform och ServiceNow AI Platform får verksamheter tillgång till Experians pålitliga intelligens, insikter och beslutsförmåga direkt i sina ServiceNow-arbetsflöden. Det gör det möjligt för autonoma AI-agenter att agera snabbare och mer konsekvent – med start inom medarbetarintroduktion, tredjepartsriskhantering och styrning av AI-modellers livscykel.

“Företag pratar om AI-transformation, men få genomför den i stor skala,” säger Damian Stirrett, GVP och General Manager för Storbritannien och Irland på ServiceNow.

“Experian är annorlunda – de gör mer än att anta AI-verktyg, de omdefinierar hur ett världsledande globalt bolag verkar i stor skala. Som både kund och strategisk partner kopplar Experian samman intelligens med handling genom ServiceNow AI Platform, och bäddar in intelligens direkt i högriskbeslut – från medarbetarverifiering till operativ tredjepartsrisk. Tillsammans levererar vi den typ av mätbar effekt som omformar hela branscher.”

“När företag ska skala upp AI kommer framgången inte att avgöras av hur sofistikerade AI-modellerna är i sig, utan av hur stark tilliten är till infrastrukturen bakom dem,” säger Keith Little, President för Experian Software Solutions på Experian. “Samarbetet och partnerskapet med ServiceNow är avgörande för oss när vi stöttar deras kunder, genom att föra samman pålitlig intelligens och insikter med den styrning som krävs för att bädda in AI i det dagliga arbetsflödet.”

Om ServiceNow

ServiceNow (NYSE: NOW) är “AI control tower” för affärsomvandling. ServiceNow AI Platform integreras med alla molnlösningar, modeller och datakällor för att orkestrera hur arbete flödar genom hela organisationen. Genom att förena äldre system, avdelningsspecifika verktyg, molnapplikationer och AI-agenter erbjuder ServiceNow en samlad överblick som kopplar samman intelligens med genomförande i alla delar av verksamheten. Med mer än 100 miljarder arbetsflöden som körs på plattformen varje år hjälper ServiceNow organisationer att omvandla fragmenterad verksamhet till samordnade, autonoma arbetsflöden som ger mätbara resultat. Läs mer om hur ServiceNow sätter AI i arbete för människor på www.servicenow.com.

Om Experian

Experian är ett globalt data- och teknikbolag som skapar möjligheter för människor och företag världen över. Vi hjälper till att omdefiniera utlåningspraxis, upptäcka och förhindra bedrägerier, förenkla vården, leverera digitala marknadsföringslösningar och ge djupare insikter i fordonsmarknaden – allt genom vår unika kombination av data, analys och plattformar. Vi hjälper också miljontals människor att förverkliga sina ekonomiska mål och spara tid och pengar.