Experian styrker AI-drevne opplevelser med ServiceNow AI-plattformen

Strategiske partnerskap og plattformintegrasjon driver AI-drevet onboarding av ansatte, tredjeparts risikostyring og styring.

ServiceNow kunngjør at Experian, det globale data- og teknologiselskapet og den strategiske partneren, utvider bruken av ServiceNow AI-plattformen betydelig for å drive AI-ledet transformasjon på tvers av virksomheten.

Som en flerårig ServiceNow-kunde Experian bruker agentiske AI-arbeidsflyter for å automatisere intelligens i stor skala, forbedre driftseffektiviteten og levere AI-drevne opplevelser. Det hjelper Experian-kunder med å ta raskere beslutninger og gå fra isolerte pilotprosjekter til bedriftsomfattende programmer som skaper varige forretningsendringer og -effekter.

Ved å koble HR, IT, eiendeler og risiko innenfor ServiceNows enhetlige driftssystem, styrker Experian også medarbeideropplevelsen, styrker risikostyring fra tredjepart og driver økt synlighet på tvers av organisasjonen gjennom tilkoblede arbeidsflyter.

ServiceNow AI-plattformen går utover punktløsninger til omfattende driftsintelligens for bedriften. Autonome arbeidsflyter lærer kontinuerlig av driftsdata og blir smartere med hver interaksjon. Hver beslutning – enten den tas av et menneske eller en AI-agent – er informert, veiledet og reviderbar, noe som gir kundene tryggheten til å akselerere sin AI-adopsjon uten at det går på bekostning av samsvar eller kontroll.

Den utvidede innsatsen er en del av et bredere partnerskap mellom Experian og ServiceNow for å hjelpe globale kunder med å sette AI ut i livet. Gjennom den innebygde integrasjonen mellom Experian Ascend-plattformen og ServiceNow AI-plattformen, kan bedrifter få tilgang til Experians pålitelige intelligens, innsikt og beslutningstaking direkte i sine ServiceNow-arbeidsflyter. Dette gjør det mulig for autonome AI-agenter å handle raskere og mer konsekvent – med utgangspunkt i onboarding av ansatte, tredjeparts risikostyring og livssyklusstyring for AI-modeller.

“Bedrifter snakker om AI-transformasjon, men få implementerer det i stor skala” sier Damian Stirrett, GVP og daglig leder for Storbritannia og Irland hos ServiceNow.

“Experian er annerledes – de gjør mer enn å ta i bruk AI-verktøy, de omdefinerer hvordan et verdensledende globalt selskap opererer i stor skala. Som både kunde og strategisk partner kobler Experian intelligens med handling gjennom ServiceNow AI-plattformen, og integrerer intelligens direkte i høyrisikobeslutninger – fra ansattverifisering til operasjonell tredjepartsrisiko. Sammen leverer vi den typen målbar effekt som forvandler hele bransjer.”

“Etter hvert som selskaper skalerer AI, vil ikke suksess avhenge av hvor sofistikerte AI-modellene i seg selv er, men av tilliten til infrastrukturen bak dem”, sa Keith Little, president for Experian Software Solutions hos Experian. “Samarbeidet og partnerskapet med ServiceNow er avgjørende for oss ettersom vi støtter kundene deres, og bringer sammen pålitelig intelligens og innsikt med styringen som kreves for å integrere AI i deres daglige arbeidsflyt.”

Om ServiceNow

ServiceNow (NYSE: NOW) er “AI-kontrolltårnet” for forretningstransformasjon. ServiceNow AI-plattformen integreres med alle skyløsninger, modeller og datakilder for å orkestrere hvordan arbeidsflyten flyter på tvers av hele organisasjonen. Ved å forene eldre systemer, avdelingsverktøy, skyapplikasjoner og AI-agenter, tilbyr ServiceNow en enkelt visning som kobler intelligens med utførelse på tvers av alle deler av virksomheten. Med mer enn 100 milliarder arbeidsflyter som kjører på plattformen hvert år, hjelper ServiceNow organisasjoner med å transformere fragmenterte operasjoner til koordinerte, autonome arbeidsflyter som gir målbare resultater. Lær mer om hvordan ServiceNow setter AI i arbeid for folk på www.servicenow.com.

Om Experian

Experian er et globalt data- og teknologiselskap som skaper muligheter for mennesker og bedrifter over hele verden. Vi bidrar til å omdefinere utlånspraksis, oppdage og forhindre svindel, forenkle helsetjenester, levere digitale markedsføringsløsninger og gi dypere innsikt i bilmarkedet – alt gjennom vår unike kombinasjon av data, analyser og plattformer. Vi hjelper også millioner av mennesker med å nå sine økonomiske mål og spare tid og penger.