Acronis avduker autonom IT og kunstig intelligens for å hjelpe MSP-er med å automatisere neste generasjons IT-drift

Kunstig intelligens endrer raskt hvordan bedrifter utvikler programvare, driver infrastruktur og leverer IT-tjenester. Acronis Accelerate: Reisen til autonom IT Acronis presenterte sin visjon for neste steg, der AI-agenter vil bli en integrert del av den daglige IT-driften og hjelpe Managed Service Providers (MSP-er) med å automatisere alt fra hendelseshåndtering til forretningsutvikling.

Konferansen samlet flere kjente profiler innen IT- og cybersikkerhetsbransjen. Blant foredragsholderne var: James Abercrombie, som ledet arrangementet, Jan-Jaap Jager, administrerende direktør i Acronis, Serge Bell, grunnlegger av Acronis og styreleder i Constructor Group, Paul Maritz, tidligere administrerende direktør i VMware, Yuri Averkeep fra Acronis, Jürgen Weiss, driftssjef hos ARIS og CISO hos Sigma Vista, Rob Rae, visepresident i Pax8, samt Warren Adelman, styreleder i Acronis. Arrangementet ble gjennomført sammen med partnerselskaper som Fortinet, Seagate, Equinix, Intel, Google Cloud og Pax8.

AI endrer MSP-markedet

I åpningstalen beskrev Jan-Jaap Jager AI som det største teknologiske skiftet siden skyen, men med et mye raskere tempo i endringene. Ifølge ham kan ikke MSP-er lenger vente på at markedet stabiliserer seg, men må kontinuerlig teste nye AI-løsninger, lære av dem og raskt sette dem ut i livet.

Samtidig pekte han på flere utfordringer. Kostnadene for datasentre, datakapasitet og AI-infrastruktur fortsetter å øke, mens kundene stiller høyere krav til rådgivning rundt AI, sikkerhet og automatisering. Dette betyr at MSP-er gradvis må utvikle seg fra tradisjonelle driftsleverandører til strategiske rådgivere innen AI og digital transformasjon.

Fire nye AI-baserte plattformer

Størstedelen av konferansen fokuserte på de nye plattformene som til sammen vil danne grunnlaget for Acronis Autonomous IT.

CyberConsole samler teknisk drift, AI-agenter og forretningsintelligens i et felles grensesnitt der både teknikere og forretningsledere får en samlet oversikt over virksomheten. Plattformen er bygget med AI i kjernen og vil redusere behovet for å bytte mellom flere forskjellige verktøy.

Cyberintelligens analyserer data fra hele miljøet og prioriterer hvilke hendelser, risikoer og forretningsmuligheter som krever oppmerksomhet. Løsningen skal ikke bare vise statistikk, men også gi anbefalinger og, når organisasjonen velger det, automatisere visse handlinger.

Acronis servicedesk bruker AI til å gruppere lignende hendelser, analysere historikk og foreslå løsninger før en tekniker i det hele tatt åpner en sak. Målet er å redusere manuelt arbeid samtidig som full sporbarhet og kontroll opprettholdes.

Med CyberStudio MSP-er kan også opprette sine egne AI-agenter og arbeidsflyter ved hjelp av naturlig språk. Plattformen inkluderer ferdige maler, men gir også muligheten til å bygge sine egne automatiseringer som kan tilpasses ulike kundebehov. Alle endringer logges og må godkjennes før de brukes i produksjon.

Fokus på åpen utvikling og moderne infrastruktur

Acronis grunnlegger Serg Bell samtidig fremhevet viktigheten av åpen utvikling gjennom initiativet Konstruktørstoff, et åpen kildekode-prosjekt som har som mål å gi utviklere bedre styring, kvalitetssikring og kontroll når de bruker AI til programvareutvikling. Han sa at AI vil endre hvordan programvare bygges, men at behovet for dyktige utviklere og tydelig styring øker snarere enn avtar.

Tidligere VMware-sjef Paul Maritz fokuserte i stedet på infrastrukturen bak AI. Han pekte på et økende behov for distribuert infrastruktur, mindre språkmodeller og større valgfrihet ettersom bedrifter ønsker å beholde kontroll over data og AI-arbeidsbelastninger. Han fremhevet også CyberFrame som et alternativ for organisasjoner som vurderer å forlate VMware.

IT-bransjeanalyse

Den kanskje viktigste nyheten fra Acronis Accelerate er ikke et enkelt produkt, men selskapets ambisjon om å bygge en AI-native plattform der sikkerhet, sikkerhetskopiering, automatisering, support og forretningsprosesser deler samme fundament og kan samhandle gjennom AI.

Selv om mange leverandører i dag tilbyr AI-assistenter i tillegg til eksisterende produkter, er Acronis’ strategi å integrere AI i selve kjernen av plattformen. Hvis selskapet lykkes med å omsette denne visjonen til praksis, kan det representere et klart skifte for MSP-markedet, og flytte fokuset bort fra manuelle oppgaver og mot AI-drevne arbeidsflyter der mennesker står ved roret.

Samtidig gjenstår det å se hvor raskt markedet er klart til å ta steget mot mer autonome IT-miljøer. Spørsmål rundt styring, sikkerhet, samsvar med regelverk og kundetillit vil sannsynligvis være minst like avgjørende som den teknologiske utviklingen.

Én ting er imidlertid klart, Acronis Akselerer. AI har gått fra å være et tillegg til å bli en sentral del av hvordan fremtidige IT-tjenester skal utvikles, leveres og administreres. For MSP-er kan dette bety både nye forretningsmuligheter og nye ferdighetskrav i årene som kommer.