Acronis esittelee autonomisen IT:n ja tekoälyn, jotka auttavat MSP:itä automatisoimaan seuraavan sukupolven IT-toimintoja

Tekoäly muuttaa nopeasti yritysten tapaa kehittää ohjelmistoja, käyttää infrastruktuuria ja toimittaa IT-palveluita. Acronis Accelerate: Matka autonomiseen IT-teknologiaan Acronis esitteli visionsa seuraavasta askeleesta, jossa tekoälyagenteista tulee olennainen osa päivittäisiä IT-toimintoja ja ne auttavat hallinnoitujen palvelujen tarjoajia (MSP) automatisoimaan kaiken tapaustenhallinnasta liiketoiminnan kehittämiseen.

Konferenssi kokosi yhteen useita tunnettuja IT- ja kyberturvallisuusalan asiantuntijoita. Puhujien joukossa olivat: James Abercrombie, joka moderoi tapahtumaa, Jan-Jaap Jäger, Acronisin toimitusjohtaja, Serge Bell, Acronisin perustaja ja Constructor Groupin puheenjohtaja, Paul Maritz, VMwaren entinen toimitusjohtaja, Yuri Averkeep Acroniksesta, Jürgen Weiss, ARISin operatiivinen johtaja ja Sigma Vistan tietoturvajohtaja, Rob Rae, Pax8:n varatoimitusjohtaja sekä Warren Adelman, Acronisin hallituksen puheenjohtaja. Tapahtuma järjestettiin yhdessä yhteistyökumppaniyritysten, kuten Fortinetin, Seagaten, Equinixin, Intelin, Google Cloudin ja Pax8:n, kanssa.

Tekoäly muuttaa MSP-markkinoita

Avauspuheenvuorossaan Jan-Jaap Jager kuvaili tekoälyä suurimmaksi teknologiamurrokseksi sitten pilvipalveluiden, mutta paljon nopeammaksi muutosvauhdiksi. Hänen mukaansa MSP:t eivät voi enää odottaa markkinoiden vakautumista, vaan niiden on jatkuvasti testattava uusia tekoälyratkaisuja, opittava kokemuksista ja otettava ne nopeasti käyttöön.

Samaan aikaan hän huomautti useista haasteista. Datakeskusten, laskentakapasiteetin ja tekoälyinfrastruktuurin kustannukset nousevat jatkuvasti, ja asiakkaat asettavat yhä suurempia vaatimuksia tekoälyyn, tietoturvaan ja automaatioon liittyvälle neuvonnalle. Tämä tarkoittaa, että MSP:ien on vähitellen kehityttävä perinteisistä operatiivisista tarjoajista strategisiksi neuvonantajiksi tekoälyn ja digitaalisen transformaation aloilla.

Neljä uutta tekoälyyn perustuvaa alustaa

Suurin osa konferenssista keskittyi uusiin alustoihin, jotka yhdessä muodostavat perustan Acronis Autonomous IT.

CyberConsole yhdistää tekniset toiminnot, tekoälyagentit ja liiketoimintatiedon yhteiseen käyttöliittymään, jossa sekä teknikot että liiketoimintapäälliköt saavat yhtenäisen yleiskuvan liiketoiminnasta. Alusta on rakennettu tekoälyn ytimessä ja vähentää tarvetta vaihtaa useiden eri työkalujen välillä.

Kybertiedustelu analysoi dataa koko ympäristöstä ja priorisoi, mitkä tapaukset, riskit ja liiketoimintamahdollisuudet vaativat huomiota. Ratkaisun tulisi paitsi näyttää tilastoja myös tarjota suosituksia ja organisaation niin halutessa automatisoida tiettyjä toimia.

Acronis-palvelupiste käyttää tekoälyä ryhmitelläkseen samankaltaisia tapauksia, analysoidakseen historiaa ja ehdottaakseen ratkaisuja jo ennen kuin teknikko edes avaa tapausta. Tavoitteena on vähentää manuaalista työtä ja samalla säilyttää täysi jäljitettävyys ja hallinta.

Kanssa CyberStudio Hallinnolliset palveluntarjoajat (MSP) voivat myös luoda omia tekoälyagenttejaan ja -työnkulkujaan luonnollista kieltä käyttäen. Alusta sisältää valmiita malleja, mutta tarjoaa myös mahdollisuuden rakentaa omia automaatioita, joita voidaan räätälöidä erilaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kaikki muutokset kirjataan ja ne on hyväksyttävä ennen kuin niitä voidaan käyttää tuotannossa.

Keskittyminen avoimeen kehitykseen ja moderniin infrastruktuuriin

Acronis perustaja Serg Bell samalla korosti avoimen kehityksen merkitystä aloitteen kautta Rakentajakangas, avoimen lähdekoodin projekti, jonka tavoitteena on tarjota kehittäjille parempaa hallintoa, laadunvarmistusta ja valvontaa tekoälyn käytössä ohjelmistokehityksessä. Hän sanoi, että tekoäly tulee muuttamaan ohjelmistojen rakentamistapaa, mutta että taitavien kehittäjien ja selkeän hallinnon tarve pikemminkin kasvaa kuin vähenee.

VMwaren entinen toimitusjohtaja Paul Maritz keskittyi sen sijaan tekoälyn taustalla olevaan infrastruktuuriin. Hän huomautti kasvavasta tarpeesta hajautetulle infrastruktuurille, pienemmille kielimalleille ja suuremmalle valinnanvapaudelle, kun yritykset haluavat säilyttää hallinnan datasta ja tekoälyn työkuormista. Hän korosti myös CyberFrame vaihtoehtona organisaatioille, jotka harkitsevat VMwaresta luopumista.

IT-alan analyysi

Ehkä tärkein uutinen Acronis Acceleratelta ei ole yksittäinen tuote, vaan yrityksen tavoite rakentaa Tekoälyyn perustuva alusta jossa tietoturva, varmuuskopiointi, automaatio, tuki ja liiketoimintaprosessit jakavat saman perustan ja voivat olla vuorovaikutuksessa tekoälyn avulla.

Vaikka monet toimittajat tarjoavat nykyään tekoälyavustajia olemassa olevien tuotteiden lisäksi, Acronisin strategiana on integroida tekoäly alustan ytimeen. Jos yritys onnistuu toteuttamaan tämän vision käytännössä, se voi edustaa selkeää muutosta hallinnoitujen palveluiden (MSP) markkinoilla, siirtämällä painopistettä manuaalisista tehtävistä kohti tekoälypohjaisia työnkulkuja, joissa ihmiset ovat ohjaksissa.

Samaan aikaan jää nähtäväksi, kuinka nopeasti markkinat ovat valmiita ottamaan askeleen kohti autonomisempia IT-ympäristöjä. Hallintoon, tietoturvaan, sääntelyn noudattamiseen ja asiakkaiden luottamukseen liittyvät kysymykset ovat todennäköisesti vähintään yhtä tärkeitä kuin teknologinen kehitys.

Yksi asia on kuitenkin selvä, Acronis Nopeuta. Tekoäly on siirtynyt lisäosasta keskeiseksi osaksi tulevaisuuden IT-palveluiden kehittämistä, toimittamista ja hallintaa. Hallittujen palveluntarjoajien kannalta tämä voi tarkoittaa sekä uusia liiketoimintamahdollisuuksia että uusia osaamisvaatimuksia tulevina vuosina.