Acronis afslører autonom IT og AI, der skal hjælpe MSP'er med at automatisere næste generations IT-drift

Kunstig intelligens ændrer hurtigt, hvordan virksomheder udvikler software, driver infrastruktur og leverer IT-tjenester. Acronis Accelerate: Rejsen til autonom IT Acronis præsenterede sin vision for det næste skridt, hvor AI-agenter vil blive en integreret del af den daglige IT-drift og hjælpe Managed Service Providers (MSP'er) med at automatisere alt fra hændelsesstyring til forretningsudvikling.

Konferencen samlede adskillige kendte profiler inden for IT- og cybersikkerhedsbranchen. Blandt talerne var: James Abercrombie, som modererede arrangementet, Jan-Jaap Jager, administrerende direktør for Acronis, Serge Bell, grundlægger af Acronis og bestyrelsesformand for Constructor Group, Paul Maritz, tidligere administrerende direktør for VMware, Yuri Averkeep fra Acronis, Jürgen Weiss, driftschef hos ARIS og CISO hos Sigma Vista, Rob Rae, koncerndirektør hos Pax8, samt Warren Adelman, bestyrelsesformand for Acronis. Arrangementet blev afholdt sammen med partnervirksomheder som Fortinet, Seagate, Equinix, Intel, Google Cloud og Pax8.

AI ændrer MSP-markedet

Under åbningstalen beskrev Jan-Jaap Jager AI som det største teknologiske skift siden skyen, men med et langt hurtigere forandringstempo. Ifølge ham kan MSP'er ikke længere vente på, at markedet stabiliserer sig, men skal løbende teste nye AI-løsninger, lære af erfaringerne og hurtigt omsætte dem til praksis.

Samtidig pegede han på flere udfordringer. Omkostningerne til datacentre, computerkapacitet og AI-infrastruktur fortsætter med at stige, mens kunderne stiller højere krav til rådgivning omkring AI, sikkerhed og automatisering. Det betyder, at MSP'er gradvist skal udvikle sig fra traditionelle driftsudbydere til strategiske rådgivere inden for AI og digital transformation.

Fire nye AI-native platforme

Størstedelen af konferencen fokuserede på de nye platforme, der tilsammen vil danne grundlag for Acronis Autonomous IT.

CyberConsole samler teknisk drift, AI-agenter og business intelligence i en fælles grænseflade, hvor både teknikere og forretningsledere får et samlet overblik over forretningen. Platformen er bygget med AI i centrum og vil reducere behovet for at skifte mellem flere forskellige værktøjer.

Cyberintelligens analyserer data fra hele miljøet og prioriterer hvilke hændelser, risici og forretningsmuligheder, der kræver opmærksomhed. Løsningen skal ikke blot vise statistik, men også give anbefalinger og, når organisationen vælger det, automatisere bestemte handlinger.

Acronis Servicedesk bruger AI til at gruppere lignende hændelser, analysere historik og foreslå løsninger, før en tekniker overhovedet åbner en sag. Målet er at reducere manuelt arbejde, samtidig med at fuld sporbarhed og kontrol opretholdes.

Med CyberStudio MSP'er kan også oprette deres egne AI-agenter og arbejdsgange ved hjælp af naturligt sprog. Platformen indeholder færdige skabeloner, men giver også mulighed for at bygge deres egne automatiseringer, der kan tilpasses forskellige kundebehov. Alle ændringer logges og skal godkendes, før de bruges i produktionen.

Fokus på åben udvikling og moderne infrastruktur

Acronis grundlægger Serg Bell samtidig fremhævede vigtigheden af åben udvikling gennem initiativet Konstruktørstof, et open source-projekt, der har til formål at give udviklere bedre styring, kvalitetssikring og kontrol, når de bruger AI til softwareudvikling. Han sagde, at AI vil ændre, hvordan software bygges, men at behovet for dygtige udviklere og klar styring snarere stiger end falder.

Tidligere VMware-direktør Paul Maritz fokuserede i stedet på infrastrukturen bag AI. Han pegede på et voksende behov for distribueret infrastruktur, mindre sprogmodeller og større valgfrihed, da virksomheder ønsker at bevare kontrollen over data og AI-arbejdsbyrder. Han fremhævede også CyberFrame som et alternativ for organisationer, der overvejer at forlade VMware.

IT-brancheanalyse

Den måske vigtigste nyhed fra Acronis Accelerate er ikke et enkelt produkt, men virksomhedens ambition om at opbygge en AI-native platform hvor sikkerhed, backup, automatisering, support og forretningsprocesser deler det samme fundament og kan interagere via AI.

Mens mange leverandører i dag tilbyder AI-assistenter oven i eksisterende produkter, er Acronis' strategi at integrere AI i selve kernen af platformen. Hvis virksomheden lykkes med at omsætte denne vision til praksis, kan det repræsentere et klart skift for MSP-markedet, hvor fokus flyttes væk fra manuelle opgaver og hen imod AI-drevne arbejdsgange, der overlader mennesker til roret.

Samtidig er det endnu uvist, hvor hurtigt markedet er klar til at tage skridtet mod mere autonome IT-miljøer. Spørgsmål omkring styring, sikkerhed, overholdelse af regler og kundetillid vil sandsynligvis være mindst lige så afgørende som den teknologiske udvikling.

Én ting er dog klart, Acronis Accelerer. AI er gået fra at være et tilbehør til at blive en central del af, hvordan fremtidige IT-tjenester vil blive udviklet, leveret og administreret. For MSP'er kan dette betyde både nye forretningsmuligheder og nye kompetencekrav i de kommende år.