Experian styrker AI-drevne oplevelser med ServiceNow AI-platformen

Strategiske partnerskaber og platformintegration fremmer AI-drevet onboarding af medarbejdere, risikostyring fra tredjepart og governance.

ServiceNow annoncerer, at Experian, den globale data- og teknologivirksomhed og strategiske partner, udvider sin brug af ServiceNow AI-platformen betydeligt til at drive AI-drevet transformation på tværs af virksomheden.

Som en flerårig ServiceNow-kunde Experian bruger agentiske AI-arbejdsgange til at automatisere intelligens i stor skala, forbedre driftseffektiviteten og levere AI-drevne oplevelser. Det hjælper Experian-kunder med at træffe hurtigere beslutninger og gå fra isolerede pilotprojekter til virksomhedsdækkende programmer, der skaber varige forretningsændringer og -effekter.

Ved at forbinde HR, IT, aktiver og risiko i ServiceNows samlede driftssystem styrker Experian også medarbejderoplevelsen, styrker risikostyring hos tredjepart og skaber øget synlighed på tværs af organisationen gennem forbundne arbejdsgange.

ServiceNow AI-platformen går ud over punktløsninger til omfattende operationel intelligens for virksomheden. Autonome arbejdsgange lærer løbende af operationelle data og bliver smartere med hver interaktion. Enhver beslutning – uanset om den træffes af et menneske eller en AI-agent – er informeret, guidet og kontrollerbar, hvilket giver kunderne tillid til at accelerere deres AI-adoption uden at gå på kompromis med overholdelse af regler eller kontrol.

Den udvidede indsats er en del af et bredere partnerskab mellem Experian og ServiceNow for at hjælpe globale kunder med at omsætte AI til handling. Gennem den indbyggede integration mellem Experian Ascend-platformen og ServiceNow AI-platformen kan virksomheder få adgang til Experians pålidelige intelligens, indsigt og beslutningstagningsfunktioner direkte i deres ServiceNow-arbejdsgange. Dette gør det muligt for autonome AI-agenter at handle hurtigere og mere konsekvent – startende med onboarding af medarbejdere, risikostyring hos tredjepart og livscyklusstyring af AI-modeller.

“"Virksomheder taler om AI-transformation, men få implementerer det i stor skala."” siger Damian Stirrett, GVP og administrerende direktør for Storbritannien og Irland hos ServiceNow.

“"Experian er anderledes – de gør mere end blot at implementere AI-værktøjer, de redefinerer, hvordan en verdensførende global virksomhed opererer i stor skala. Som både kunde og strategisk partner forbinder Experian intelligens med handling gennem ServiceNow AI-platformen og integrerer intelligens direkte i højrisikobeslutninger – fra medarbejderverifikation til operationel tredjepartsrisiko. Sammen leverer vi den slags målbar effekt, der transformerer hele brancher."”

“"Efterhånden som virksomheder skalerer AI, vil succes ikke blive bestemt af selve AI-modellernes sofistikerede karakter, men af tilliden til infrastrukturen bag dem," sagde Keith Little, President for Experian Software Solutions hos Experian. "Samarbejdet og partnerskabet med ServiceNow er afgørende for os, da vi støtter deres kunder og samler pålidelig intelligens og indsigt med den styring, der kræves for at integrere AI i deres daglige arbejdsgang."”

Om ServiceNow

ServiceNow (NYSE: NOW) er "AI-kontroltårnet" for forretningstransformation. ServiceNow AI-platformen integreres med alle cloudløsninger, modeller og datakilder for at orkestrere, hvordan arbejdsflowet flyder på tværs af hele organisationen. Ved at forene ældre systemer, afdelingsværktøjer, cloudapplikationer og AI-agenter tilbyder ServiceNow et enkelt overblik, der forbinder intelligens med udførelse på tværs af alle dele af virksomheden. Med mere end 100 milliarder arbejdsgange, der kører på platformen hvert år, hjælper ServiceNow organisationer med at transformere fragmenterede operationer til koordinerede, autonome arbejdsgange, der leverer målbare resultater. Lær mere om, hvordan ServiceNow bruger AI til at arbejde for mennesker på tværs af www.servicenow.com.

Om Experian

Experian er en global data- og teknologivirksomhed, der skaber muligheder for mennesker og virksomheder over hele verden. Vi hjælper med at omdefinere udlånspraksis, opdage og forebygge svindel, forenkle sundhedspleje, levere digitale marketingløsninger og give dybere indsigt i bilmarkedet – alt sammen gennem vores unikke kombination af data, analyser og platforme. Vi hjælper også millioner af mennesker med at nå deres økonomiske mål og spare tid og penge.