Zoekfuncties veranderen voortdurend en merken houden geen gelijke tred: twee op de vijf merken ondervinden negatieve gevolgen van platformwijzigingen.

Een onderzoek van team.blue laat duidelijk zien dat Zweedse bedrijven niet voorbereid zijn op de impact van AI op zoekfuncties en de manier waarop klanten bedrijven online vinden. Slechts een kwart geeft aan er klaar voor te zijn, terwijl organisaties er weinig vertrouwen in hebben dat hun merk geoptimaliseerd is voor AI-zoekopdrachten.

Hoewel de grote zoekmachinegiganten fundamentele veranderingen doorvoeren in hun bestaande zoekfuncties met behulp van AI, blijkt uit een nieuw rapport dat veel bedrijven nog steeds niet voorbereid zijn op deze grote verschuiving. Volgens De staat van het Europese bedrijfsleven in 2026 van team.blue, Als aanbieder van digitale ecosystemen bestaat de grootste uitdaging uit een gefragmenteerd zoeklandschap, fundamentele platformwijzigingen en een wirwar aan tools – factoren die leiden tot een slechtere online zichtbaarheid en een negatieve invloed hebben op de concurrentiepositie in een meer gediversifieerd merkenlandschap.

Uit het onderzoek blijkt dat bijna een op de drie Europese bedrijven (30,6%) aangeeft dat het online bereiken van klanten de afgelopen twee jaar moeilijker is geworden. Dit is bijna anderhalf keer zoveel als het percentage dat denkt dat het gemakkelijker is geworden (21,6%). Dit is geen marginale zorg, maar de dominante opvatting in Europa.

Platformwijzigingen hebben een negatieve impact op veel Zweedse bedrijven: twee op de vijf (41,3%) melden dat hun bedrijfsvoering is beïnvloed door verstoringen van bestaande platforms, wat iets boven het Europees gemiddelde ligt (39,6%). Tegelijkertijd vormt een gefragmenteerd toollandschap een andere interne hindernis die voor chaos zorgt. De behoefte aan verschillende systemen neemt toe naarmate de digitale aanwezigheid verandert. Wanneer alles, van websitetools en analysetools tot CRM-systemen, boekingssystemen en compliance-systemen, moet samenwerken, is de grootste uitdaging niet het aantal systemen, maar hoe goed ze samenwerken. Meer dan de helft (51,5%) van de Europese bedrijven meldt dat hun tools slechts gedeeltelijk of helemaal niet geïntegreerd zijn, wat kan leiden tot gefragmenteerde processen en toenemende verstoring van de bedrijfsvoering.

Hoewel een website een belangrijk instrument is voor het beheren van online zichtbaarheid, blijkt uit het onderzoek dat hoe jonger een bedrijf is, hoe kleiner de kans is dat het een website heeft. Dit maakt nieuwe bedrijven gevoeliger voor platformwijzigingen door de grote techbedrijven. Van de Europese bedrijven die minder dan een jaar bestaan, heeft slechts 69,1 procent een website, vergeleken met 84,9 procent van de bedrijven die één tot drie jaar actief zijn. Van de bedrijven die meer dan tien jaar bestaan, heeft meer dan 90 procent een website. In Zweden zegt slechts 80,9 procent een website te hebben, het op één na laagste percentage in Europa en lager dan het Europees gemiddelde van 86,5 procent. Tegelijkertijd is het gemiddelde percentage bedrijven dat ervan overtuigd is dat hun websites geoptimaliseerd zijn voor AI-zoekopdrachten slechts 4,37 van de 10.

Het onderzoek laat ook zien hoe snel de kanalen voor klantontdekking veranderen. AI-tools maakten drie jaar geleden nog geen deel uit van het landschap, maar nu wel. 8,7 procent en overtreft traditionele media zoals tv, radio en print (4 %). Hoewel AI-tools nog steeds een relatief klein aandeel hebben en ver achterlopen op meer traditionele methoden, zoals offline aanbevelingen (61,5 %) en zoekmachines (56,5 %), benadrukt de snelle ontwikkeling een diverser en snel veranderend landschap.

“AI maakt het voor bedrijven lastiger om klanttrajecten en groeifactoren te begrijpen, iets wat we ‘AI-mist’ noemen. Tegelijkertijd is het probleem duidelijker dan ooit: we worden overspoeld met nieuwe systemen, functies en technologieën, maar als deze niet effectief en in harmonie met elkaar worden gebruikt, is chaos onvermijdelijk.

”Verminderde zichtbaarheid is geen abstract obstakel ver in de toekomst, maar iets dat hier en nu gebeurt en een enorme impact kan hebben op de concurrentiepositie van een merk. Bedrijven moeten hun systemen en platformkeuzes herzien om ervoor te zorgen dat ze geïntegreerd zijn en meegroeien met AI”, aldus Alexander Liljeblad, Commercieel Directeur bij Loopia.

Lees het volledige onderzoek. hier.

Lees meer over team.blue hier.

Methodologie

De resultaten zijn gebaseerd op het onderzoek. De staat van het Europese bedrijfsleven in 2026, dat werd besteld door team.blue en werd begin 2026 uitgevoerd. De enquête heeft reacties verzameld van 10.059 bedrijven in elf Europese landen: België, Bulgarije, Denemarken, Ierland, Italië, Nederland, Slowakije, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. De respondenten vertegenwoordigen organisaties van alle groottes, van freelancers en eenmanszaken tot grote ondernemingen.

Over team.blue

team.blue is een toonaangevende Europese aanbieder van AI-gestuurde digitale diensten voor bedrijven en ondernemers, en helpt meer dan 3,3 miljoen kleine en middelgrote ondernemingen in 22 landen. Het bedrijf fungeert als totaalleverancier voor onder andere webhosting, domeinnamen, e-commerce, digitale compliance, leadgeneratie en andere SaaS-oplossingen, met ondersteuning van meer dan 4.000 specialisten. De visie van het bedrijf is om online succes te vereenvoudigen door AI-functionaliteiten te integreren in elke stap van de klantreis.