Hakutoiminnot muuttuvat, eivätkä brändit pysy perässä: alustamuutokset vaikuttavat negatiivisesti kahteen viidestä

team.bluen tekemä kyselytutkimus osoittaa selvästi, että ruotsalaiset yritykset eivät ole valmistautuneita siihen, miten tekoäly vaikuttaa hakutoimintoihin ja siihen, miten asiakkaat löytävät yrityksiä verkosta. Vain neljännes sanoo olevansa valmiita, ja organisaatioiden luottamus siihen, että heidän brändinsä on optimoitu tekoälyhauille, on heikko.

Vaikka suuret hakukonejätit toteuttavat perustavanlaatuisia muutoksia vakiintuneisiin hakutoimintoihinsa tekoälyn avulla, uusi raportti osoittaa, että monet yritykset ovat vielä valmistautumattomia suureen muutokseen. Mukaan Euroopan liiketoiminnan tila 2026 team.bluelta, digitaalisten ekosysteemien tarjoajana, suurimmat haasteet koostuvat pirstaloituneesta hakukenttästä, perustavanlaatuisista alustamuutoksista ja hajanaisista työkaluista – tekijöistä, jotka johtavat heikentyneeseen näkyvyyteen verkossa ja vaikuttavat kilpailukykyyn monimuotoisemmassa brändikentässä.

Kyselyssä lähes joka kolmas eurooppalainen yritys (30,6 %) sanoo, että asiakkaiden tavoittaminen verkossa on vaikeutunut viimeisten kahden vuoden aikana. Tämä on lähes 1,5 kertaa enemmän kuin niiden osuus, jotka ajattelevat sen helpottuneen (21,6 %). Tämä ei ole marginaalinen huolenaihe, vaan vallitseva näkemys Euroopassa.

Alustamuutokset vaikuttavat kielteisesti moniin ruotsalaisiin yrityksiin: kaksi viidestä (41,3 %) raportoi, että vakiintuneiden alustojen häiriöt ovat vaikuttaneet heidän liiketoimintaansa, mikä on hieman Euroopan keskiarvon (39,6 %) yläpuolella. Samaan aikaan pirstaloitunut työkalukenttä on toinen sisäinen este, joka luo epäjärjestystä. Erilaisten järjestelmien tarve kasvaa digitaalisen läsnäolon muuttuessa. Kun kaiken verkkosivustotyökaluista analytiikkatyökaluihin, CRM-järjestelmiin, varausjärjestelmiin ja vaatimustenmukaisuusjärjestelmiin on toimittava yhdessä, suuri haaste ei ole järjestelmien määrä, vaan se, kuinka hyvin ne toimivat yhdessä. Yli puolet (51,5 %) eurooppalaisista yrityksistä raportoi, että heidän työkalunsa on integroitu vain osittain tai ei lainkaan, mikä voi johtaa prosessien pirstaloistumiseen ja liiketoiminnan häiriöihin.

Vaikka verkkosivusto on tärkeä työkalu verkkonäkyvyyden hallintaan, tutkimus osoittaa, että mitä nuorempi yritys on, sitä epätodennäköisemmin sillä on verkkosivusto. Tämä tekee uusista yrityksistä herkempiä suurten teknologiayritysten alustamuutoksille. Alle vuoden ikäisistä eurooppalaisista yrityksistä vain 69,1 prosentilla on verkkosivusto, kun taas yhdestä kolmeen vuotta toimineiden yritysten osuus on 84,9 prosenttia. Yli kymmenen vuotta toimineiden yrityksistä yli 90 prosentilla on verkkosivusto. Ruotsissa vain 80,9 prosenttia sanoo, että heillä on verkkosivusto, mikä on Euroopan toiseksi pienin osuus ja alle eurooppalaisen keskiarvon, joka on 86,5 prosenttia. Samaan aikaan yritysten luottamus verkkosivustojensa tekoälyhakujen optimointiin on keskimäärin vain 4,37/10.

Kysely osoittaa myös, kuinka nopeasti asiakkaiden löytämiskanavat muuttuvat. Tekoälytyökalut eivät olleet osa maisemaa kolme vuotta sitten, mutta ovat nyt. 8,7 prosenttia ja ohittaa perinteiset mediat, kuten television, radion ja painetun median (4 %). Vaikka tekoälytyökalujen osuus on edelleen suhteellisen pieni ja ne ovat kaukana perinteisemmistä menetelmistä, kuten offline-suosituksista (61,5 %) ja hakukoneista (56,5 %), nopea kehitys korostaa monimuotoisempaa ja nopeasti muuttuvaa maisemaa.

“Tekoäly vaikeuttaa yritysten ymmärrystä asiakaspoluista ja kasvun ajureista. Tätä kutsumme tekoälysumuksi. Samaan aikaan ongelma on selvempi kuin koskaan: meitä hukutetaan uusiin järjestelmiin, ominaisuuksiin ja teknologioihin, mutta jos niitä ei käytetä tehokkaasti ja sopusoinnussa keskenään, kaaos on väistämätön.‘.

”Heikentynyt näkyvyys ei ole abstrakti este kaukaisessa tulevaisuudessa, vaan asia, joka tapahtuu tässä ja nyt ja jolla voi olla valtava vaikutus brändin kilpailukykyyn. Yritysten on tarkistettava järjestelmä- ja alustavalintojaan varmistaakseen, että ne ovat integroituja ja kehittyvät tekoälyn tahdissa”, sanoo. Alexander Liljeblad, kaupallinen johtaja, Loopia.

Lue koko kysely tässä.

Lue lisää team.bluesta tässä.

Metodologia

Tulokset perustuvat kyselyyn Euroopan liiketoiminnan tila 2026, jonka tilasi team.blue ja se toteutettiin vuoden 2026 alussa. Kyselyyn on kerätty vastauksia 10 059 yritystä yhdellätoista Euroopan markkina-alueella: Belgiassa, Bulgariassa, Tanskassa, Irlannissa, Italiassa, Alankomaissa, Slovakiassa, Espanjassa, Ruotsissa ja Isossa-Britanniassa. Vastaajat edustavat kaikenkokoisia organisaatioita freelancereista ja yksityisyrittäjistä suuryrityksiin.

Tietoja team.bluesta

team.blue on johtava eurooppalainen tekoälypohjaisten digitaalisten palveluiden tarjoaja yrityksille ja yrittäjille, auttaen yli 3,3 miljoonaa pienet ja keskisuuret yritykset 22 maata. Yritys toimii kokonaisvaltaisena kumppanina muun muassa webhotellipalveluissa, verkkotunnuksissa, verkkokaupassa, digitaalisessa vaatimustenmukaisuudessa, liidien generoinnissa ja muissa SaaS-ratkaisuissa, ja sitä tukee yli 4 000 asiantuntijaa. Yrityksen visiona on helpottaa menestymistä verkkokaupassa integroimalla tekoälyn ominaisuuksia asiakaspolun jokaiseen vaiheeseen.