Søkefunksjoner endrer seg, og merkevarer holder ikke tritt: to av fem påvirkes negativt av plattformendringer

En undersøkelse fra team.blue viser tydelig at svenske selskaper ikke er forberedt på hvordan AI vil påvirke søkefunksjoner og måten kunder finner selskaper på nett. Bare en fjerdedel sier at de er klare, mens organisasjoners tillit til at merkevaren deres er optimalisert for AI-søk er lav.

Mens de store søkegigantene implementerer grunnleggende endringer i sine etablerte søkefunksjoner ved hjelp av AI, viser en ny rapport at mange selskaper fortsatt er uforberedt på det store skiftet. Ifølge Status for europeisk næringsliv 2026 fra team.blue, en leverandør av digitale økosystemer, består de største utfordringene av et fragmentert søkelandskap, grunnleggende plattformendringer og spredte verktøy – faktorer som fører til dårligere synlighet på nett og påvirker konkurranseevnen i et mer diversifisert merkevarelandskap.

I undersøkelsen sier nesten én av tre europeiske selskaper (30,6 %) at det har blitt vanskeligere å nå kunder på nett de siste to årene. Dette er nesten 1,5 ganger mer enn andelen som mener det har blitt enklere (21,6 %). Dette er ikke en marginal bekymring, men den dominerende oppfatningen i Europa.

Plattformendringer påvirker mange svenske selskaper negativt: to av fem (41,3 %) rapporterer at virksomheten deres har blitt påvirket av forstyrrelser i etablerte plattformer, noe som er litt over det europeiske gjennomsnittet (39,6 %). Samtidig er et fragmentert verktøylandskap en annen intern hindring som skaper uorden. Behovet for ulike systemer øker etter hvert som den digitale tilstedeværelsen endres. Når alt fra nettstedsverktøy, analyseverktøy, CRM-systemer, bookingsystemer og compliance-systemer må fungere sammen, er den store utfordringen ikke antallet systemer, men hvor godt de fungerer sammen. Over halvparten (51,5 %) av europeiske selskaper rapporterer at verktøyene deres bare er delvis integrert eller ikke integrert i det hele tatt, noe som kan føre til fragmenterte prosesser og økt forstyrrelse i virksomheten.

Selv om nettstedet er et viktig verktøy for å kontrollere synligheten på nett, viser undersøkelsen at jo yngre selskapet er, desto mindre sannsynlig er det at det har et nettsted. Dette gjør nye bedrifter mer følsomme for plattformendringer fra de store teknologiselskapene. Blant europeiske selskaper som er mindre enn ett år gamle, har bare 69,1 prosent et nettsted, sammenlignet med 84,9 prosent blant selskaper som har vært i drift i ett til tre år. Blant selskaper som har vært i drift i mer enn ti år, har mer enn 90 prosent et nettsted. I Sverige sier bare 80,9 prosent at de har et nettsted, som er den nest laveste andelen i Europa og under det europeiske gjennomsnittet på 86,5 prosent. Samtidig er gjennomsnittet for hvor sikre selskaper er på at nettstedene deres er optimalisert for AI-søk bare 4,37 av 10.

Undersøkelsen viser også hvor raskt kundeoppdagelseskanaler endrer seg. AI-verktøy var ikke en del av landskapet for tre år siden, men er det nå. 8,7 prosent og overgår tradisjonelle medier som TV, radio og trykte medier (4 %). Selv om AI-verktøy fortsatt utgjør en relativt liten andel og henger langt etter mer tradisjonelle metoder, som offline-anbefalinger (61,5 %) og søkemotorer (56,5 %), fremhever den raske utviklingen et mer mangfoldig og raskt skiftende landskap.

“KI gjør det vanskeligere for bedrifter å forstå kundereiser og hva som driver vekst, noe vi kaller ‘KI-tåke’. Samtidig er problemet tydeligere enn noensinne: vi blir oversvømt av nye systemer, funksjoner og teknologier, men hvis disse ikke brukes effektivt og i harmoni med hverandre, er kaos uunngåelig.».

”Redusert synlighet er ikke en abstrakt hindring langt inn i fremtiden, men noe som skjer her og nå og kan ha stor innvirkning på et merkes konkurranseevne. Bedrifter må gjennomgå systemene og plattformvalgene sine for å sikre at de er integrert og utvikler seg i takt med AI», sier Alexander Liljeblad, kommersiell direktør i Loopia.

Les hele undersøkelsen her.

Les mer om team.blue her.

Metodikk

Resultatene er basert på undersøkelsen Status for europeisk næringsliv 2026, som ble bestilt av team.blue og ble gjennomført tidlig i 2026. Undersøkelsen har samlet inn svar fra 10 059 selskaper i elleve europeiske markeder: Belgia, Bulgaria, Danmark, Irland, Italia, Nederland, Slovakia, Spania, Sverige og Storbritannia. Respondentene representerer organisasjoner i alle størrelser, fra frilansere og enkeltpersonforetak til store foretak.

Om team.blue

team.blue er en ledende europeisk leverandør av AI-drevne digitale tjenester for bedrifter og gründere, og hjelper over 3,3 millioner små og mellomstore bedrifter i 22 land. Selskapet fungerer som en komplett partner for blant annet webhotell, domenenavn, e-handel, digital compliance, leadgenerering og andre SaaS-løsninger, med støtte fra mer enn 4000 spesialister. Selskapets visjon er å gjøre det enklere å lykkes i nettbasert virksomhet ved å integrere AI-funksjoner i hvert trinn av kundereisen.