ManageEngine ServiceDesk Plus erhält ITIL-Zertifizierung

12. März 2025

ManageEngine ServiceDesk Plus erhält ITIL-Zertifizierung

Inuit AB, ein führender Distributor von IT-Lösungen für IT-Sicherheit und IT-Management, gibt bekannt, dass ManageEngine ServiceDesk Plus die ITIL-Zertifizierung für 14 ITSM-Prinzipien erhalten hat. Die von PeopleCert ausgestellte Zertifizierung bestätigt, dass ServiceDesk Plus erfüllt die höchsten Branchenstandards im Bereich IT-Servicemanagement (ITSM) und stärkt seine Position als zuverlässige und effektive Lösung für IT-Organisationen weltweit.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ITIL ist ein weltweit anerkannter Katalog bewährter Verfahren für das IT-Servicemanagement, und diese Zertifizierung beweist, dass ServiceDesk Plus die strengen Anforderungen von ITIL in den Bereichen Incident Management, Problem Management, Change Management und anderen kritischen ITSM-Prozessen erfüllt.

- Zu ServiceDesk Plus ist jetzt ITIL-zertifiziert ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal für unsere Kunden. Sie können sich darauf verlassen, dass sie mit einer ITSM-Lösung arbeiten, die nach bewährten Methoden und internationalen Standards entwickelt wurde. ITIL ist nach wie vor die stabile Grundlage, die viele Unternehmen weltweit für die Entwicklung ihrer ITSM-Prozesse nutzen. Eine ITIL-konforme, leistungsstarke und effiziente ITSM-Plattform ist ein wichtiger Bestandteil dieser Arbeit, so Andreas Ridderstedt, Technischer Spezialist bei Inuit.

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Die IT-Branche ist eine führende nordische Technologie-Medienplattform, die über Cybersicherheit, Künstliche Intelligenz, Cloud Computing, Unternehmens-IT, digitale Transformation, Managed Services, Channel-Partner, Softwareentwicklung, Telekommunikation, Rechenzentren, IT-Infrastruktur, Technologieführerschaft, Geschäftsinnovationen und Zukunftstechnologien berichtet. Mit Interviews von Führungskräften, Branchenanalysen, Eventberichten, Vordenkern, Produktneuheiten, Anbieter-Updates und Marktanalysen vernetzt die IT-Branche Technologieentscheider, CIOs, CISOs, CTOs, IT-Manager, MSPs, Reseller, Distributoren, Technologieanbieter, Startups und Unternehmen in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland und Europa. Die Berichterstattung umfasst Cybersicherheitstrends, KI-Einführung, Cloud-Strategie, Unternehmenssoftware, Netzwerke, digitale Infrastruktur, Nachhaltigkeit, Compliance, Governance, Risikomanagement, Automatisierung, Datenanalyse und zukünftige Technologieentwicklungen.
EIGENE INHALTE

Die Zertifizierung umfasst 14 ITSM-Prinzipien

Diese Zertifizierung bestätigt, dass ServiceDesk Plus in 14 verschiedenen Praxisbereichen mit ITIL übereinstimmt, darunter:

Änderungsaktivierung
Einsatz Management
Vorfallmanagement, ES Vermögensverwaltung
Wissensmanagement
Messung und Berichterstattung
Überwachung und Ereignismanagement
Problemmanagement
Release-Management
Servicekatalogverwaltung,
Servicekonfigurationsverwaltung
Finanzmanagement im Dienstleistungsbereich,
Service Level Management
Serviceanfragemanagement.

Diese Zertifizierung unterstreicht ManageEngine ServiceDesk Plus hat sich zum Ziel gesetzt, IT-Teams mit leistungsstarken, flexiblen und benutzerfreundlichen Service-Management-Tools zu unterstützen. Es ist ein zentraler Bestandteil der ITSM-Strategie vieler Unternehmen und wird eingesetzt von: Geschäft und öffentliche Organisationen weltweit, um den IT-Support zu verbessern und Arbeitsabläufe zu automatisieren.

vonIT-Branche

Veröffentlicht 12. März 2025

Die Cybertech Europe 2026 ist eine der führenden Cybersicherheitskonferenzen Europas und bringt in Rom Cybersicherheitsexperten, Regierungsvertreter, Technologieinnovatoren, Startups, Investoren und Entscheidungsträger aus Unternehmen zusammen. Die IT-Branche fungiert als offizieller Medienpartner und bietet Berichterstattung über die Veranstaltung, Interviews mit Führungskräften, Brancheneinblicke und Cybersicherheitsnachrichten für das nordische und europäische Publikum.
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