Unit4 rekrutiert Stuart Nash als Chief Operating Officer

Der Anbieter von Geschäftssystemen Unit4 gab heute die Ernennung von Stuart Nash zum Chief Operating Officer (COO) bekannt. Er wird die Verantwortung für den Kundenservice, einschließlich des Success4U-Programms, sowie für den IT-Betrieb des Unternehmens übernehmen. Nash war zuletzt als Senior Vice President und Global Head of IT bei Finastra tätig und verfügt über umfassende Erfahrung in Führungspositionen in den Bereichen Kundenbeziehungen, IT und Geschäftstransformation.

Einheit 4 hat Stuart Nash zum COO ernannt Um auf den bisherigen Erfolgen der Customer-Success-Organisation aufzubauen – einem effizienten und effektiven Modell zur Bereitstellung von Kundenservices – wird er die Prozesse für das Kunden-Onboarding und die Implementierung weiterentwickeln. Aktuell beträgt die durchschnittliche Dauer nur 90 Tage. Darüber hinaus Stuart Nash Arbeiten Sie eng mit der IT-Abteilung zusammen, um deren Rolle als digitaler Wegbereiter für das Unternehmen zu stärken und konzentrieren Sie sich auf die Integration und Optimierung der Geschäftsprozesse von Unit4.

Stuart bringt 30 Jahre Erfahrung in Führung und Geschäftsentwicklung mit, die für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Kundenservices von großer Bedeutung sein wird. Das Customer-Success-Konzept bleibt zentraler Bestandteil unserer Kundenbetreuung und ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und damit für die Schaffung loyaler Kunden. Stuarts Aufgabe ist es, auf der hervorragenden Arbeit aufzubauen, die das Success4U-Programm geleistet hat., sagt Simon Paris, CEO bei Unit4.

Im Zusammenhang mit dem Übergang Blätter Jean de Villiers, Chief Customer Officer bei Unit4. Er hat die Grundlage für die Customer Success-Strategie gelegt und Success4U als Modell von Unit4 für die Kundenbindung etabliert.

Stuart Nash verfügt über umfassende Erfahrung bei Finastra, wo er ein Unternehmen mit einem Umsatz von 250 Millionen US-Dollar leitete und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter und Kunden verbesserte. Zuvor bekleidete er verschiedene Führungspositionen, unter anderem beim NHS Test & Trace und bei Vodafone UK, wo er über 14 Jahre lang die Bereiche Kunden- und Technologiebetrieb sowie große Entwicklungsprogramme verantwortete.

– Es ist aufregend, anzufangen Einheit 4 „Während das Unternehmen seine Wachstumsstrategie 2030 umsetzt, ist unsere Customer-Success-Strategie unerlässlich, um Kunden auf ihrem Weg mit Unit4 zu begleiten und den Nutzen unserer KI-gestützten Geschäftssysteme für sie zu maximieren. Gleichzeitig müssen wir unsere IT- und Geschäftsprozessansätze kontinuierlich weiterentwickeln, um unseren Teams optimale Voraussetzungen für die Kundenzufriedenheit zu bieten“, so Stuart Nash, COO von Unit4.

Über Einheit 4

Unit4 ERP-Lösungen der nächsten Generation unterstützen viele mittelständische Unternehmen weltweit. Sie vereinen die Kompetenzen von Finanzwesen, Beschaffung, Projektmanagement, Personalwesen und Finanzplanung & -analyse (FP&A), um Echtzeitinformationen bereitzustellen und tiefere Einblicke zu gewinnen, die Unternehmen zu mehr Effektivität verhelfen. Durch die Kombination unserer Expertise im Mittelstandssegment mit einem konsequenten Fokus auf den Menschen haben wir flexible Lösungen entwickelt, die den individuellen und sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Unit4 betreut weltweit über 4.700 Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter professionelle Dienstleistungen, gemeinnützige Organisationen und der öffentliche Sektor. Zu unseren Kunden zählen unter anderem der Stadtrat von Southampton, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, der Norwegische Flüchtlingsrat, das Global Green Growth Institute und Oxfam America.