Unit4 ansætter Stuart Nash som driftsdirektør

Leverandøren af forretningssystemer, Unit4, annoncerede i dag, at Stuart Nash er tiltrådt som Chief Operating Officer (COO). Han vil være ansvarlig for kundeservice, herunder Success4U-programmet, samt virksomhedens IT-drift. Nash kom senest til Finastra, hvor han var Senior Vice President og Global Head of IT, og han bringer omfattende erfaring fra lederstillinger inden for kunderelationer, IT og forretningstransformation.

Enhed4 har udnævnt Stuart Nash til driftsdirektør at bygge videre på de resultater, som Customer Success-organisationen tidligere har opnået: en effektiv og virkningsfuld model til levering af tjenester til kunder. Han vil være ansvarlig for videreudvikling af onboarding- og implementeringsprocesserne for kunder – i dag er den gennemsnitlige tid kun 90 dage. Derudover Stuart Nash Arbejd tæt sammen med IT-afdelingen for at styrke dens rolle som en digital drivkraft for forretningen og fokuser på integration og optimering af Unit4s forretningsprocesser.

– Stuart har 30 års erfaring inden for lederskab og forretningsudvikling, hvilket vil være vigtigt, i takt med at vi fortsætter med at udvikle og forbedre vores levering til vores kunder. Kundesucces-rammeværket er fortsat kernen i, hvordan vi støtter vores kunder, og det er afgørende for at opretholde et højt niveau af kundetilfredshed og dermed skabe loyale kunder. Stuarts rolle er at bygge videre på det fremragende arbejde, som Success4U-programmet har lagt grunden til., siger Simon Paris, administrerende direktør hos Unit4.

I forbindelse med overgangen blade Jean de Villiers, Kundechef hos Unit4. Han har lagt fundamentet for Customer Success-strategien og etableret Success4U som Unit4s model for kundeengagement.

Stuart Nash har omfattende erfaring fra Finastra, hvor han ledede en forretning med en omsætning på 250 millioner dollars, samtidig med at han forbedrede brugeroplevelsen for både medarbejdere og kunder. Før det havde han flere ledende stillinger, herunder hos NHS Test & Trace og Vodafone UK, hvor han brugte over 14 år på at lede kunde- og teknologidrift og større udviklingsprogrammer.

– Det føles spændende at komme i gang Enhed4 i takt med at virksomheden udfører sin vækststrategi frem mod 2030. Vores strategi for kundesucces er afgørende for at tage kunderne med på Unit4-rejsen og maksimere den værdi, de får fra vores AI-forbedrede forretningssystemer. Samtidig skal vi fortsætte med at innovere og udvikle vores IT- og forretningsprocestilgange for at give vores teams den bedst mulige mulighed for at skabe resultater for kunderne,” sagde Stuart Nash, COO hos Unit4.

Om Unit4

Unit4's Næste generations ERP-løsninger (Enterprise Resource Planning) driver mange af verdens mellemstore organisationer. De samler kompetencerne fra økonomi, indkøb, projektledelse, HR og FP&A for at dele information i realtid og levere større indsigt, der hjælper organisationer med at blive mere effektive. Ved at kombinere vores ekspertise inden for mellemstore virksomheder med et utrætteligt fokus på mennesker har vi bygget fleksible løsninger, der imødekommer kundernes unikke og skiftende behov. Unit4 betjener mere end 4.700 kunder globalt på tværs af en række sektorer, herunder professionelle tjenester, nonprofitorganisationer og den offentlige sektor, med kunder som Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Norwegian Refugee Council, Global Green Growth Institute og Oxfam America.