Unit4 rekrutterer Stuart Nash som driftsdirektør

Leverandøren av forretningssystemer Unit4 kunngjorde i dag at Stuart Nash har sluttet seg til selskapet som driftsdirektør (COO). Han vil være ansvarlig for kundeservice, inkludert Success4U-programmet, samt selskapets IT-drift. Nash kom sist til Finastra, hvor han var Senior Vice President og Global Head of IT, og har bred erfaring fra lederstillinger innen kunderelasjoner, IT og forretningstransformasjon.

Enhet4 har utnevnt Stuart Nash til driftsdirektør å bygge videre på resultatene som Customer Success-organisasjonen tidligere har oppnådd: en effektiv og virkningsfull modell for å levere tjenester til kunder. Han vil være ansvarlig for å videreutvikle onboarding- og implementeringsprosessene for kunder – i dag er gjennomsnittstiden bare 90 dager. I tillegg, Stuart Nash Samarbeide tett med IT-avdelingen for å styrke dens rolle som en digital muliggjører for virksomheten og fokusere på integrering og optimalisering av Unit4s forretningsprosesser.

– Stuart har 30 års erfaring med lederskap og forretningsutvikling, noe som vil være viktig etter hvert som vi fortsetter å utvikle oss og forbedre leveransen vår til kundene våre. Rammeverket for kundesuksess er fortsatt kjernen i hvordan vi støtter kundene våre, og er avgjørende for å opprettholde høy kundetilfredshet og dermed skape lojale kunder. Stuarts rolle er å bygge videre på det utmerkede arbeidet som Success4U-programmet har lagt grunnlaget for., sier Simon Paris, administrerende direktør i Unit4.

I forbindelse med overgangen blader Jean de Villiers, kundeansvarlig hos Unit4. Han har lagt grunnlaget for strategien for kundesuksess og etablert Success4U som Unit4s modell for kundeengasjement.

Stuart Nash har bred erfaring fra Finastra, hvor han ledet en virksomhet med en omsetning på 250 millioner dollar, samtidig som han forbedret brukeropplevelsen for både ansatte og kunder. Før det hadde han flere ledende stillinger, blant annet hos NHS Test & Trace og Vodafone UK, hvor han tilbrakte over 14 år med å lede kunde- og teknologidrift og store utviklingsprogrammer.

– Det føles spennende å starte Enhet4 ettersom selskapet gjennomfører sin 2030-strategi for vekst. Vår strategi for kundesuksess er avgjørende for å ta kundene med på Unit4-reisen og maksimere verdien de får fra våre AI-forbedrede forretningssystemer. Samtidig må vi fortsette å innovere og utvikle våre IT- og forretningsprosesstilnærminger for å gi teamene våre best mulig mulighet til å skape resultater for kundene, sier Stuart Nash, driftsdirektør i Unit4.

Om Unit4

Unit4s Neste generasjons ERP-løsninger (Enterprise Resource Planning) driver mange av verdens mellomstore organisasjoner. De samler kompetansen innen økonomi, innkjøp, prosjektledelse, HR og FP&A for å dele sanntidsinformasjon og levere større innsikt som hjelper organisasjoner med å bli mer effektive. Ved å kombinere vår ekspertise innen mellomstore organisasjoner med et utrettelig fokus på mennesker, har vi bygget fleksible løsninger for å møte kundenes unike og skiftende behov. Unit4 betjener mer enn 4700 kunder globalt på tvers av en rekke sektorer, inkludert profesjonelle tjenester, ideelle organisasjoner og offentlig sektor, med kunder som Southampton byråd, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Flyktninghjelpen, Global Green Growth Institute og Oxfam America.