SAP zet de stap naar de zelfsturende onderneming.

Op Saffier 2026 SAP presenteert zijn visie op de autonome onderneming. Het doel is om de meest cruciale werkprocessen van bedrijven te optimaliseren, zodat mensen en kunstmatige intelligentie (AI) nauw samenwerken om op een efficiënte, strategische en veilige manier te voldoen aan de toenemende wereldwijde zakelijke eisen.

Tegelijkertijd gaat SAP een nauwere samenwerking aan met Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA en Palantir om de adoptie van AI door bedrijven te versnellen.

’’Bijna goed’ is niet genoeg als het gaat om de belangrijkste bedrijfsprocessen van onze klanten. Door SAP Business AI Platform en SAP Autonomous Suite te combineren, maken we AI-agenten een integraal onderdeel van bedrijfsprocessen met een directe verbinding met data en governance. Dit betekent nauwkeurige, conforme en veilige reacties, terwijl het tegelijkertijd nieuwe omzetkansen en kostenbesparingen oplevert.”, zegt Christian Klein, CEO bij SAP.

De zelfsturende onderneming omvat een uniform AI-platform voor het creëren, aanpassen en beheren van agents, een zelfstandige suite voor het beheer van kernbedrijfsprocessen en een nieuwe gebruikerservaring die de manier waarop mensen met bedrijfssoftware werken, transformeert.

Een nieuwe basis voor AI in het bedrijfsleven

SAP Business AI Platform is een nieuwe basis voor het bouwen en implementeren van AI die direct is verankerd in de bedrijfsvoering van klanten. SAP Business AI Platform lost dit op door SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud en SAP Business AI samen te brengen in één beheerde omgeving.

Een centraal onderdeel van het platform is de SAP Knowledge Graph, die AI-agenten een kaart biedt, oftewel een uitgebreid en gestructureerd overzicht van alle bedrijfsonderdelen, processen en relaties in de SAP-omgeving van de klant.

Joule Studio is SAP's AI-gerichte oplossing voor het ontwikkelen van bedrijfsagents, applicaties en agentgebaseerde workflows. Ontwikkelaars kunnen oplossingen bouwen met behulp van de no-code-, pro-code- en AI-frameworks van hun keuze op een door SAP beheerde infrastructuur die veilig, schaalbaar en geoptimaliseerd is voor AI in bedrijfsomgevingen.

SAP Autonomous Suite in elke bedrijfsfunctie en branche.

SAP introduceerde ook SAP Autonomous. Een suite die de bestaande bedrijfsapplicaties van SAP voorziet van AI-agents die processen van begin tot eind kunnen beheren.

De oplossing omvat meer dan 50 gespecialiseerde Joule-assistenten op gebieden zoals financiën, supply chain, inkoop, HR en klantbeheer. De assistenten automatiseren complete processen van begin tot eind door meer dan 200 AI-agenten te coördineren, die elk specifieke taken uitvoeren. Zo kan de nieuwe Autonomous Close Assistant het afsluitingsproces verkorten van weken naar dagen door automatisch de boekhouding, reconciliaties en foutcorrectie af te handelen.

SAP breidt zijn vele brancheoplossingen ook uit met Industry AI – zeven op zichzelf staande oplossingen die gericht zijn op specifieke branches. Deze oplossingen zijn ontworpen om complete bedrijfsprocessen van begin tot eind te beheren, rekening houdend met branchespecifieke logica, datamodellen, regels en workflows.

Op SAP Sapphire werd het getoond SAP Het bedrijf heeft zijn samenwerking met de Europese energiegigant RWE aangekondigd om Industry AI in te zetten voor het verminderen van ongeplande downtime bij de offshore windparken van het bedrijf. Met SAP's Autonomous Asset Management-scenario zijn AI-agenten ontworpen om data van duizenden incidenten uit het verleden te analyseren, de waarschijnlijke oorzaak te achterhalen en vooraf ingevulde werkorders te genereren met behulp van de juiste tools en beproefde oplossingen van andere faciliteiten.

Een nieuwe manier om met SAP te werken.

SAP introduceerde ook Joule Work, wat de manier waarop gebruikers met SAP-systemen werken verandert. In plaats van door verschillende systemen te navigeren en handmatig gegevens op verschillende plaatsen in te voeren, kan de gebruiker nu rechtstreeks met Joule communiceren en het gewenste resultaat beschrijven. Joule stelt vervolgens de juiste workflows, gegevens en AI-agenten samen om de taak op te lossen en uit te voeren.

Joule Work gaat verder dan louter dialoog. Het werkt proactief op de achtergrond, brengt relevante inzichten naar voren en automatiseert routinetaken, zodat het werk vooruitgaat – zelfs zonder continue input van de gebruiker. De oplossing is beschikbaar voor desktops, mobiele apparaten en via spraakbesturing en kan worden gebruikt in zowel SAP- als niet-SAP-systemen.

Verkort de weg naar zelfstandig opereren met een bijdrage van 100 miljoen euro.

SAP heeft zijn klant- en partnerprogramma's geoptimaliseerd om de overgang naar een meer autonome bedrijfsvoering te vergemakkelijken. Om de acceptatie te stimuleren, heeft SAP een fonds van € 100 miljoen voor SAP-partners opgericht. Dit fonds helpt klanten bij de implementatie van door SAP ontwikkelde AI-assistenten en AI-agenten. Het fonds is ook beschikbaar voor partners die hun bestaande partneragenten uitbreiden of nieuwe ontwikkelen op het nieuwe SAP Business AI Platform met behulp van Joule Studio.

Daarnaast heeft SAP zijn RISE with SAP- en SAP GROW-aanbod uitgebreid om de adoptie van AI te versnellen. Beide programma's bieden toegang tot het Joule Assistants-portfolio. Klanten die RISE with SAP gebruiken, krijgen in het eerste jaar drie assistenten geactiveerd, terwijl SAP GROW-klanten vanaf het begin volledige toegang tot het portfolio krijgen. Klanten die SAP S/4HANA, on-premise en SAP ERP Central Component (SAP ECC) gebruiken, zijn niet uitgesloten. Klanten die zich ertoe verbinden het grootste deel van hun huidige omgeving naar SAP Cloud ERP te migreren, krijgen toegang tot bepaalde AI-scenario's, waarmee de overgang tussen hun huidige omgeving en de cloud wordt vergemakkelijkt.

SAP introduceert ook nieuwe, door AI ondersteunde transformatietools die de werkdruk bij ERP-migraties met ongeveer 35 procent kunnen verminderen door analyse, code-updates, configuratie en testen te automatiseren.

Tot slot onthulde SAP een hele reeks strategische partnerschappen in diverse categorieën:

• Partnerschappen op het gebied van platformen en softwarepakketten omvatten: Antropisch waarbij het Claude-model is opgenomen in de basismodellen die het AI-platform van SAP zal gebruiken om Joule-agents aan te drijven in HR, inkoop en supply chain; Amazon Web Services waardoor kopieervrije data-integratie tussen SAP Business Data Cloud en Amazon Athena mogelijk wordt; Google Cloud en Microsoft die bidirectionele connectiviteit tussen agents in Joule en externe agentframeworks mogelijk maken; Mistral AI en Cohere die superieure modelleringsopties bieden op de cloudinfrastructuur van SAP; n8n die visuele AI-workflowcoördinatie binnen Joule Studio mogelijk maakt; NVIDIA waarvan OpenShell de betrouwbare en veilige runtime-omgeving voor Joule Studio biedt; en Parloa Dit brengt AI-agenten naar SAP Service Cloud om klantinteracties te beheren met volledige toegang tot bedrijfsgegevens en serviceprocessen.
• Samenwerking bij de implementatie omvat onder meer: Palantir En Accenture die samenwerken aan complexe scenario's voor datamigratie en AI-gestuurde migraties naar cloudgebaseerde ERP-systemen uitvoeren.

Lees meer in de SAP Sapphire 2026 Innovation News Guide.