SAP tar steget mot det självstyrandet företaget

På Sapphire 2026 presenterar SAP sin vision om det självstyrande företaget– ”The Autonomous Enterprise”. Målet är att stärka företagens mest affärskritiska arbetsflöden så att människor och artificiell intelligens (AI) arbetar nära varandra och kan hantera ökande globala affärskrav på ett effektivt, strategiskt och säkert sätt.

Samtidigt inleder SAP ett närmare samarbete med Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA och Palantir för att påskynda företagens användning av AI.

– ’Nästan rätt’ räcker inte när det gäller våra kunders viktigaste affärsprocesser. Genom att slå samman SAP Business AI Platform och SAP Autonomous Suite gör vi AI-agenter till en integrerad del av affärsprocesserna med direkt koppling till data och styrning. Det innebär precisa, regelefterlevande och säkra svar, samtidigt som det öppnar för nya intäktsmöjligheter och besparingar, säger Christian Klein, CEO på SAP.

Det självstyrande företaget omfattar en enhetlig AI-plattform för att skapa, anpassa och styra agenter, en fristående svit som sköter centrala affärsprocesser samt en ny användarupplevelse som förändrar hur människor arbetar med företagsprogramvara.

En ny grund för AI i företag

SAP Business AI Platform är en ny grund för att bygga och driftsätta AI som är förankrad direkt i kundernas affärsverksamheter. SAP Business AI Platform löser det genom att samla SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud och SAP:s Business AI i en gemensam styrd miljö.

En central del av plattformen är SAP Knowledge Graph som ger AI-agenterna en karta, det vill säga en samlad och strukturerad översikt över alla affärsenheter, processer och relationer i kundens SAP-miljö.

Joule Studio är SAP:s AI-inriktade lösning för att utveckla företagsagenter, applikationer och agentbaserade arbetsflöden. Utvecklare kan bygga lösningar med hjälp av de no-code-, pro-code- och AI-ramverk de själva väljer, på en SAP-hanterad infrastruktur som är säker, skalbar och optimerad för AI i företagsmiljöer.

SAP Autonomous Suite i varje affärsfunktion och bransch

SAP presenterade också SAP Autonomous Suite som förser SAP:s befintliga affärsapplikationer med AI-agenter som kan hantera processer från början till slut.

Lösningen omfattar mer än 50 specialiserade Joule-assistenter inom bland annat ekonomi, leveranskedjor, inköp, HR och kundhantering. Assistenterna automatiserar hela processer från början till slut genom att samordna mer än 200 AI-agenter som var och en utför specifika uppgifter. Till exempel kan den nya Autonomous Close Assistant förkorta bokslutet från veckor till dagar genom att automatiskt hantera bokföring, avstämningar och felkorrigering.

SAP utökar dessutom sina många branschlösningar med Industry AI – sju fristående lösningar riktade mot specifika branscher. De är utvecklade för att hantera hela affärsprocesser från början till slut och tar hänsyn till branschspecifik logik, datamodeller, regler och arbetsflöden.

På SAP Sapphire visade SAP upp sitt samarbete med den europeiska energijätten RWE för att använda Industry AI och bidra till att minska oplanerade driftstopp i företagets havsbaserade vindkraftverk. Med SAP:s scenario för autonom tillgångshantering är AI-agenter utformade för att analysera data från tusentals tidigare incidenter, identifiera den troliga orsaken och generera förifyllda arbetsorder med rätt verktyg och beprövade lösningar från andra anläggningar.

Ett nytt sätt att arbeta med SAP

SAP introducerade även Joule Work som förändrar hur användarna arbetar med SAP-system. I stället för att navigera i olika system och manuellt mata in data på olika ställen kan användaren nu interagera direkt med Joule och beskriva det önskade resultatet. Därefter sammanställer Joule rätt arbetsflöden, data och AI-agenter för att lösa och genomföra uppgiften.

Joule Work går längre än ren dialog. Den arbetar proaktivt i bakgrunden, lyfter fram relevanta insikter och automatiserar rutinuppgifter så att arbetet går framåt – även utan kontinuerlig inmatning från användaren. Lösningen blir tillgänglig på både stationära datorer, mobila enheter och via röststyrning och kan användas i både SAP- och icke-SAP-system.

Förkortar vägen till självständig drift med tillskott på 100 miljoner Euro

SAP har optimerat sina kund- och partnerprogram för att underlätta övergången till en mer självstyrande verksamhet. För att främja införandet har SAP inrättat en fond på 100 miljoner Euro riktad till SAP-partner. Den ska hjälpa kunderna att implementera AI-assistenter och AI-agenter utvecklade av SAP. Fonden är även tillgänglig för partner som utökar eller utvecklar nya partneragenter på den nya SAP Business AI Platform med hjälp av Joule Studio.

Dessutom har SAP utökat sina erbjudanden RISE with SAP och SAP GROW för att påskynda införandet av AI. Båda inkluderar tillgång till Joule Assistants-portföljen. RISE with SAP-kunder får tre assistenter aktiverade under sitt första år, medan SAP GROW-kunder får full tillgång till portföljen redan vid start. Kunder som använder SAP S/4HANA, on-premise och SAP ERP Central Component (SAP ECC) utesluts inte. De som åtar sig att överföra större delen av sin nuvarande miljö till SAP Cloud ERP får tillgång till utvalda AI-scenarier, vilket överbryggar klyftan mellan deras nuvarande miljö och det moln de flyttas till.

SAP introducerar även nya verktyg för AI-stödd omställning som kan minska arbetsinsatsen i samband med ERP-migreringar med cirka 35 procent. Det sker genom automatisering av analys, koduppdatering, konfiguration och testning.

Slutligen presenterade SAP en hel rad strategiska partnerskap inom olika kategorier:

• Partnerskapen inom plattformar och programvarusviter omfattar Anthropic där modellen Claude ingår bland de grundläggande modeller som SAP:s AI-plattform kommer att använda för att driva Joule-agenter inom HR, inköp och leveranskedjan; Amazon Web Services som möjliggör dataintegration utan kopiering mellan SAP Business Data Cloud och Amazon Athena; Google Cloud och Microsoft  som möjliggör dubbelriktad koppling mellan agenter i Joule och externa agentramverk; Mistral AI och Cohere som levererar suveräna modellalternativ på SAP:s molninfrastruktur; n8n som tillhandahåller visuell AI-arbetsflödeskoordination inuti Joule Studio; NVIDIA vars OpenShell tillhandahåller den pålitliga och säkra körmiljön för Joule Studio; och Parloa som för in AI-agenter i SAP Service Cloud för att hantera kundinteraktioner med full tillgång till affärsdata och serviceprocesser.
• Partnerskap inom implementering inkluderar Palantir och Accenture som samarbetar kring komplexa scenarier för datamigrering, samt Conduct för AI-drivna migreringar till molnbaserade ERP-system.

Läs mer i SAP Sapphire 2026 Innovation News Guide.