BeNeering introduceert AI-gestuurde inkoopagenten voor SAP-omgevingen.

BeNeering, een toonaangevende aanbieder van AI-gestuurde oplossingen voor indirecte inkoop, heeft een volledig vernieuwde versie van zijn digitale inkoopplatform gelanceerd, met een nieuwe AI-engine als kern. De oplossing is ontworpen voor SAP-omgevingen en helpt bedrijven hun operationele indirecte inkoopprocessen te automatiseren en te stroomlijnen.

Het platform is direct gebaseerd op SAP ERP Central Component (SAP ECC) en SAP S/4HANA Zonder de noodzaak van middleware of datareplicatie, waardoor realtime data- en documentuitwisseling mogelijk is. Dit biedt medewerkers een uniforme interface voor alle indirecte inkoopzaken, terwijl bedrijven kunnen zorgen voor naleving van interne regelgeving en hun totale operationele kosten kunnen optimaliseren.

Met de nieuwe versie wordt kunstmatige intelligentie een integraal onderdeel van de gebruikerservaring. De AI-functies zijn direct ingebouwd in de inkoopprocessen, werken met actuele SAP-gegevens en kunnen modulair worden geactiveerd op basis van de behoeften van elke klant.

AI zal handmatig werk bij indirecte inkoop verminderen.

Indirecte inkoop brengt in grotere organisaties vaak veel handmatig werk met zich mee. Behoeften ontstaan via verschillende kanalen, offertes van leveranciers worden per e-mail of pdf-bestand verzonden, productcategorieën moeten worden geclassificeerd en er moet worden gecontroleerd of aan de regelgeving wordt voldaan.

Dit zijn de uitdagingen waar BeNeering's AI-engine op is gericht. De oplossing functioneert niet als een aparte chatbot naast het inkoopsysteem, maar als een intelligent magazijn dat direct in het platform is geïntegreerd.

AI-assistent als centrale invoer

De centrale AI-assistent fungeert als de belangrijkste toegangspoort voor gebruikers tot de AI-mogelijkheden van het platform. Medewerkers kunnen in natuurlijke taal met het systeem communiceren om onder andere:

• Producten en artikelen zoeken
• offertes van leveranciers verwerken
• documenten zoeken
• goedgekeurde leveranciers identificeren
• krijg antwoorden op vragen over inkoopprocessen

Op de achtergrond stuurt een orchestratie-engine elk verzoek door naar de juiste gegevensbron, platformfunctie of gespecialiseerde AI-agent.

Gespecialiseerde AI-agenten

De AI-architectuur van het platform bestaat uit meerdere gespecialiseerde agenten die afzonderlijk of in combinatie kunnen worden geactiveerd, afhankelijk van de behoeften van de klant.

Innameagenten

Structureert onduidelijke inkoopbehoeften, vult deze aan met SAP-gegevens en transformeert ze in op regels gebaseerde inkoopprocessen.

Offerteverwerkingsagenten

Interpreteert offertes van leveranciers uit pdf-bestanden en e-mails en haalt er gestructureerde informatie uit om handmatig werk te verminderen.

Agenten van de materiaalgroep

Classificeert inkoopbehoeften op basis van historische SAP-gegevens en bedrijfsspecifieke inkoopregels.

Catalogus- en contentagenten

Identificeert relevante producten en artikelen in meerdere aankoopkanalen met één enkele zoekopdracht.

Kennis- en beleidsagenten

Beantwoordt vragen over interne richtlijnen, inkoopprocessen en nalevingsvereisten.

Status- en documentagenten

Biedt realtime inzicht in bestellingen, documenten en processtatus, rechtstreeks vanuit SAP.

Orderbevestigingsagenten

Verwerkt leveranciersbevestigingen en ondersteunt de daaropvolgende controle- en afstemmingsprocessen.

Realtimegegevens van SAP

Via Beneering Cloud Adapter, Dankzij een gecertificeerde SAP-add-on die direct in de SAP-omgeving van de klant wordt geïnstalleerd, krijgt de AI-engine in realtime toegang tot actuele ERP-gegevens.

Dit omvat onder andere de aankoopgeschiedenis, factuurgegevens, leveranciersinformatie, grootboekrekeningen, kostenplaatsen, productcategorieën en nalevingsregels.

Dit betekent dat AI-functionaliteiten niet gebaseerd zijn op gekopieerde of verouderde informatie, maar werken met de actuele gegevens van de organisatie. Aanbevelingen met betrekking tot leveranciers en compliance zijn daarom gebaseerd op de werkelijke situatie in de SAP-omgeving van het bedrijf.

Open architectuur en volledige controle

Beneerings De AI-architectuur is ontworpen om openheid te combineren met governance en controle. Het bedrijf is van plan om op MCP gebaseerde services te gebruiken waarmee de AI-agenten van het platform vanuit externe omgevingen kunnen worden ingezet, zoals interne copilots, Microsoft Teams en andere samenwerkingsplatformen.

Tegelijkertijd behouden klanten de controle over welke gegevensbronnen worden gebruikt, welke AI-agenten worden geactiveerd en welke regelgeving van toepassing is.

Het platform is tevens ontwikkeld met de AVG en de EU-verordening inzake kunstmatige intelligentie in gedachten, om datasoevereiniteit, governance en menselijke controle te waarborgen.

"AI in inkoop creëert pas echt waarde wanneer het direct in het inkoopproces wordt geïntegreerd en samenwerkt met de daadwerkelijke data, regels en workflows van het bedrijf, in plaats van ernaast te functioneren", aldus Christoph Moll, oprichter en CEO van BeNeering.

“De afgelopen twintig jaar hebben we een diepgaande SAP-integratie voor operationele inkoop opgebouwd. De AI-engine is de volgende stap in deze architectuur. Het is geen apart project, maar een natuurlijke voortzetting van ons werk om op regels gebaseerde inkoopprocessen voor gebruikers te vereenvoudigen.”.

Xavier Olivera, directeur Solution Intelligence en hoofdanalist voor P2P bij The Hackett Group, staat ook positief tegenover deze ontwikkeling.

– De AI-strategie van BeNeering is afgestemd op het overkoepelende doel om inkoopprocessen te vereenvoudigen en operationele consistentie te creëren. De AI-functionaliteiten zijn geïntegreerd in zowel workflows als gebruikersinteracties in SAP-omgevingen.

Hij is van mening dat het verschil tussen verschillende AI-oplossingen bij aankopen steeds vaker neerkomt op hoe goed de technologie de dagelijkse werkprocessen daadwerkelijk ondersteunt.

De strategie van BeNeering weerspiegelt deze ontwikkeling door AI te integreren in de dagelijkse inkoopwerkzaamheden in plaats van de technologie als een apart transformatieproject te beschouwen.

Met de nieuwe AI-engine, Beneering Nog een stap in de richting van meer geautomatiseerde, datagestuurde en gebruiksvriendelijke indirecte inkoop voor bedrijven die in SAP-omgevingen werken.

Meer informatie is beschikbaar op Beneering website.