Salesforce kjøper opp Cimulate for å styrke AI-drevet handel og Agentforce Commerce

Salesforce har signert en endelig avtale om å kjøpe Cimulate, en raskt voksende aktør innen AI-basert produktutvikling og agentdrevet handel. Oppkjøpet er et strategisk skritt for å styrke Salesforces investering i Agentforce Commerce ytterligere og akselerere utviklingen av søk, oppdagelse og personlige handleopplevelser for detaljhandelen.

Etter hvert som forbrukernes forventninger endrer seg, beveger forhandlere seg bort fra tradisjonelt søkeordbasert søk og flytter fokuset til målrettet og kontekstuell oppdagelse der kundens intensjon er i forgrunnen. i sentrum. Ved å integrere Cimulates teknologi i Agentforce Commerce forbedres måten kunder finner, utforsker og evaluerer produkter på i sanntid, noe som fører til raskere konverteringer og mer relevante opplevelser.

Intensjonsbevisst AI for moderne detaljhandel

Cimulate har utviklet en kontekstmotor som er spesielt skreddersydd for detaljhandel og e-handel. Plattformen kombinerer reelle og simulerte kundereisedata for å forstå kundens intensjon i dybden. Resultatet er mer nøyaktige søkeresultater og personlige oppdagelsesflyter gjennom hele kjøpsreisen.

Når denne teknologien nå er koblet til Agentforce Commerce, forhandler Muligheten til å levere søkeopplevelser som føles mer naturlige og responsive, skreddersydd til hvordan kunder faktisk surfer på, sammenligner og kjøper produkter.

”Fremtiden for handel er agentbasert og går utover enkle transaksjoner til intuitiv og konversasjonell oppdagelse”, sier Nitin Mangtani, SVP og administrerende direktør for handel og detaljhandel hos Salesforce. ”Ved å integrere Cimulates teknologi i Agentforce Commerce, tetter vi gapet mellom kundens intensjon og handling, og gjør handleopplevelsen mer relevant og effektiv.”

Skalering av AI-drevet oppdagelse globalt

Cimulate ser også store muligheter med avtalen. ”Ved å bli en del av Salesforce ”Vi kan skalere teknologien vår og nå verdens ledende forhandlere”, sier John Andrews, administrerende direktør og medgründer av Cimulate. «Sammen kan vi hjelp merkevarer til å gå utover tradisjonelle søk til opplevelser som virkelig forstår hva kundene søker etter og svarer i sanntid.”

Oppkjøpet betyr at Cimulates spesialiserte team nå er integrert i Salesforce-organisasjonen, og bringer med seg dyp ekspertise innen intensjonsbasert og kontekstuell søketeknologi for handel og detaljhandel. Dette styrker den fortsatte innovasjonskraften innen Agentforce Commerce.

Transaksjonen forventes å bli fullført i første kvartal av Salesforces regnskapsår 2027 og er underlagt vanlige sluttbetingelser.