Monissa kivijalkamyymälöissä vain 20–60 prosenttia kävijöistä tekee varsinaisia ostoksia. Mutta mitä kivijalkamyymälät todella tietävät valtaosasta kävijöistä, jotka poistuvat myymälästä tekemättä ostosta? Uusi teknologia mahdollistaa nyt sen, että fyysinen vähittäiskauppa analysoidakseen kaikkia myymälän asiakkaita – myös niille, jotka eivät osta.
Nykyään kivijalkamyymälät ovat erittäin hyviä analysoimaan ostokäyttäytymistä – ostotapahtumia, kanta-asiakastietoja ja ostoskoreja. Mutta se antaa vain osan kokonaiskuvasta. Koko kävijävirran ymmärtämisessä on suuri potentiaali: ketkä tulevat sisään ja kuinka kauan he viipyvät. “Jos pystymme ymmärtämään paremmin niitä, jotka eivät osta, muutaman prosentin kasvu ostokseksi johtavien konversioiden määrässä voi merkitä paljon lopputuloksen kannalta”, sanoo. Christian Bönnelyche BizLabissa.
Uuden tekoälypohjaisen teknologian, kuten BizLab FLOW:n, avulla – tölkkikaupat saat nyt reaaliaikaista tietoa kaikista kävijöistä, olivatpa he sitten ostoksilla tai eivät. Tämä sisältää anonymisoitua dataa, joka näyttää iän, sukupuolen, myymälässä vietetyn ajan, reaktiot viesteihin ja jopa sen, mitkä näytöt tuottavat eniten sitoutumista. Kaikki noudattaen GDPR ja Tekoälyasetus.
“Vähittäismedia fyysisessä myymälässä ei voi perustua pelkästään myyntitietoihin. Voimme paremmin seurata koko asiakaspolkua myymälässä – jopa niiden 20–60 prosentin osalta, jotka eivät konvertoi”, Christian jatkaa. Tässä paineen alla voi löytyä uusia kilpailuetuja ja uusia tulonlähteitä. vähittäiskauppa.”
“Myymälöiden sisäiset vähittäismyyntimediat kasvavat nopeasti kansainvälisesti, mutta Ruotsin vähittäiskaupalla on vielä potentiaalia ottaa suuria askeleita. Nyt kun teknologia on saatavilla, on korkea aika…” fyysinen vähittäiskauppa ottaa seuraavan askeleen – ja alkaa analysoida jokaista asiakaskohtaamista, ei vain jokaista ostosta”, Christian Bönnelyche päättää.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch