In veel fysieke winkels gaat slechts 20 tot 60 procent van de bezoekers over tot daadwerkelijke aankoop. Maar wat weten fysieke retailers nu echt over de overgrote meerderheid van de bezoekers die de winkel verlaten zonder een aankoop te doen? Nieuwe technologie maakt het nu mogelijk om fysieke winkel om alle klanten in de winkel te analyseren – zelfs degenen die het niet kopen.
Tegenwoordig zijn fysieke winkels erg goed in het analyseren van koopgedrag – transacties, loyaliteitsgegevens en winkelwagentjes. Maar dat geeft slechts een deel van het beeld. Er is veel potentieel in het begrijpen van de volledige bezoekersstroom: wie er binnenkomt en hoe lang ze blijven. "Als we niet-kopers beter begrijpen, kan een stijging van de conversie naar aankoop met slechts een paar procent veel betekenen voor de winst", aldus de winkelier. Christian Bönnelyche bij BizLab.
Met nieuwe AI-gebaseerde technologie – zoals BizLab FLOW – blikjeswinkels nu i realtid få insikter om alla besökare, oavsett om de handlar eller inte. Det handlar om anonymiserad data som visar ålder, kön, tid i butik, reaktioner på budskap och till och med vilka skärmar som genererar högst engagemang. Allt i enlighet med AVG En AI-regulering.
“Retailmedia "In een fysieke winkel kan niet alleen op verkoopgegevens worden gebaseerd. We kunnen de volledige customer journey in een winkel beter volgen – zelfs voor de 20-60 procent die niet converteert", vervolgt Christian. "Hier liggen nieuwe concurrentievoordelen en nieuwe inkomstenstromen in de onder druk staande markten. detailhandel."”
“Retail Media in de winkel groeit internationaal snel, maar de Zweedse retail heeft nog steeds de potentie om grote stappen te zetten. Nu de technologie beschikbaar is, is het hoog tijd voor fysieke detailhandel om de volgende stap te zetten – en te beginnen met het analyseren van elke klantcontact, niet alleen elke aankoop”, concludeert Christian Bönnelyche
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch