600 Milliarden Dollar Verluste: Splunk warnt vor Ausfallzeiten als Geschäftskrise

Der neue Ausfallzeitbericht von Splunk zeigt, dass Unternehmen weltweit jährlich rund 600 Milliarden Dollar durch Betriebsstörungen, Cyberangriffe und digitale Störungen verlieren.

Die Kosten von IT-Störungen steigen rasant. Laut einem neuen Forschungsbericht haben sich die finanziellen Verluste der 2.000 größten Unternehmen weltweit in den letzten zwei Jahren um 50 Prozent erhöht – auf fast sechs Billionen Kronen.

Der Bericht „Die versteckten Kosten von Ausfallzeiten“ wird erstellt von CiscoDas Unternehmen Splunk hat in Zusammenarbeit mit Oxford Economics eine Studie durchgeführt, die Häufigkeit und Kosten von IT-Ausfällen schätzt. Die Studie basiert auf den Antworten von Entscheidungsträgern der 2.000 größten Unternehmen der Welt laut Forbes Global 2000 Index.

Der Bericht identifiziert mehrere besorgniserregende Trends und weist auf große Herausforderungen für Unternehmen beim Umgang mit Störungen hin – seien diese auf Cyberangriffe, den menschlichen Faktor oder Probleme mit den zugrunde liegenden Systemen zurückzuführen.

Die Kosten der Ausfälle sind astronomisch. Im Durchschnitt kostet ein IT-Ausfall fast 150.000 SEK pro Minute. Insgesamt verlieren die Global-2000-Unternehmen laut Berechnungen des Berichts jährlich 600 Milliarden USD – umgerechnet fast sechs Billionen SEK zum heutigen Wechselkurs. Die Kosten umfassen direkte Umsatzeinbußen der Unternehmen in Höhe von durchschnittlich 95 Millionen USD pro Unternehmen, aber auch Imageschäden sowie Kosten für Reparatur und Wiederherstellung.

Ein schwerwiegender und öffentlichkeitswirksamer Ausfall hat im Durchschnitt einen negativen Einfluss von 3,4 Prozent auf den Aktienkurs des betroffenen Unternehmens.

”Wir erhalten fast täglich Nachrichten über Störungen in schwedischen Unternehmen und im öffentlichen Dienst. In einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft werden die Folgen immer gravierender und die Aufmerksamkeit wächst. Langfristige und wiederkehrende Störungen führen nicht nur zu Umsatzeinbußen, sondern vor allem zu einem Vertrauensverlust. Dies ist eine Realität, mit der sich alle Unternehmen auseinandersetzen müssen, und der Bericht zeigt, dass die Wirtschaft dadurch zunehmend angreifbar wird.”, sagt Anders Stinger, Nordic Head bei Splunk.

Fast die Hälfte der Unternehmen (47 Prozent) gibt an, dass Kunden häufig oder sehr häufig als Erste einen laufenden Ausfall bemerken, nicht das eigene Unternehmen. 81 Prozent der Unternehmen haben aufgrund dieser Probleme Kunden verloren. Die Kosten von Ransomware-Angriffen stellen eine weitere große und schnell wachsende wirtschaftliche Belastung dar, wobei ein Großteil der Verluste direkt in die Taschen von Cyberkriminellen fließt. Die Lösegeldzahlungen waren 2025 dreimal so hoch wie 2024.

Die schwerwiegenden Folgen bergen die Gefahr einer Kultur des Schweigens. 71 Prozent der Unternehmen empfinden die Kosten für die Offenlegung eines Datenlecks als sehr hoch oder unangemessen hoch. Die Bußgelder für Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften beliefen sich im Durchschnitt auf 51 Millionen US-Dollar.

Der Mangel an qualifiziertem Personal zur Bewältigung von Betriebsstörungen ist eklatant. Daher wird verstärkt in KI-gestützte Tools investiert. Die durchschnittliche Investition in solche Tools für einen sicheren Betrieb lag bei 24,5 Millionen US-Dollar (2.000 Unternehmen). Unternehmen, die diese Tools bereits erfolgreich implementiert hatten, waren seltener von Datenschutzverletzungen betroffen und verloren fast dreimal so selten Kunden aufgrund von Ausfallzeiten.

Splunk ist eine führende Datenplattform, die sich auf die Erfassung, Indizierung und Analyse maschinell generierter Daten in Echtzeit spezialisiert hat und Unternehmen bei der effektiven Überwachung ihrer digitalen Infrastruktur unterstützt. Das Unternehmen wurde übernommen von Cisco 2024.