SuperOffice förvärvar Lyyti och stärker CRM i Norden

SuperOffice förvärvar Lyyti i ett strategiskt steg för att stärka sin CRM och eventplattform i Norden. Förvärvet innebär att CRM och event tech knyts samman på ett mer datadrivet sätt och ger företag bättre möjligheter att mäta kundengagemang och affärsnytta kopplat till sina aktiviteter.

SuperOffice är en av Europas ledande CRM leverantörer och genom förvärvet av det finska event tech bolaget Lyyti stärker bolaget sin position i Sverige och övriga Norden. Affären skapar en stark nordisk kombination med fokus på hela kundresan från första kontakt till långsiktiga relationer.

Strategiskt steg i SuperOffice nordiska expansion

Förvärvet av Lyyti är en del av SuperOffice långsiktiga expansionsstrategi i Norden och Europa. Efter affären uppgår koncernens totala återkommande intäkter till cirka 750 miljoner kronor vilket motsvarar en tillväxt på över 13 procent.

SuperOffice har under 2025 genomfört flera strategiska initiativ för att stärka sitt erbjudande. Efter förvärvet av det svenska mjukvaru och konsultbolaget i Centrum AB tidigare under året och med fortsatt stöd från majoritetsägaren Axcel accelererar bolaget nu sin tillväxt genom riktade investeringar i både teknik och marknad.

Enligt Lars Engbork vd för SuperOffice är förvärvet en naturlig fortsättning på bolagets ambition att bygga Europas mest omtyckta CRM plattform med tydligt fokus på kundengagemang och affärsvärde.

CRM och event tech kopplas samman

Genom att integrera Lyytis eventplattform med SuperOffice CRM skapas nya möjligheter att koppla event direkt till kundresan. Event blir därmed en mätbar och integrerad del av försäljning och marknadsföring istället för en isolerad aktivitet.

Marknads och säljteam kan bjuda in kunder till webbinarier och fysiska seminarier via Lyyti samtidigt som engagemang automatiskt spåras i CRM systemet. Uppföljningar kan schemaläggas och leads kan analyseras baserat på faktisk aktivitet och deltagande.

Petri Hollmén vd för Lyyti menar att integrationen gör det möjligt att på ett helt nytt sätt bevisa värdet av event. Genom att koppla registrering kommunikation och analys till CRM får organisationer full insyn i hur event bidrar till affärsresultat.

Betydande kommersiella synergier

SuperOffice och Lyyti har liknande kundprofiler och affärsmodeller vilket skapar omedelbara kommersiella synergier. Kombinationen av CRM och event tech gör det möjligt att leverera mer personaliserade och datadrivna upplevelser för kunder i hela Norden.

Event är idag en av de viktigaste kontaktpunkterna i kundupplevelsen. Efter pandemin har mixen av fysiska och digitala event blivit avgörande för hur företag engagerar sina målgrupper. Genom att samla all data i ett sammanhängande system kan organisationer arbeta mer strategiskt och långsiktigt med sina kundrelationer.

Stark tillväxt i Sverige och Norden

Sverige är en av SuperOffice snabbast växande marknader där bolaget varit verksamt i över 20 år. För Lyyti är Sverige den näst största marknaden och bolaget har haft närvaro i landet sedan 2012.

Den sammanslagna organisationen har nu omkring 60 anställda i Sverige. Lyyti hanterar årligen registreringar för mer än 26 miljoner deltagare globalt vilket ger SuperOffice och Lyyti en stark position på både nordiska och europeiska marknader.

Förvärvet innebär även att SuperOffice stärker sin närvaro i Finland och kompletterar sitt erbjudande med Lyytis etablerade expertis inom event tech.

Vad innebär förvärvet för nordiska företag

Förvärvet innebär att nordiska företag får bättre möjligheter att koppla event direkt till kundresan och CRM data. Genom att samla registrering kommunikation uppföljning och analys i ett sammanhållet system blir det enklare att mäta affärsnytta ROI och kundengagemang över tid.

Kombinationen av CRM och event tech stärker både marknads och säljorganisationers förmåga att arbeta datadrivet och skapa långsiktigt värde av sina kundaktiviteter. Det gör event till en strategisk del av affärsutvecklingen snarare än en isolerad marknadsinsats.

Långsiktig påverkan på CRM marknaden i Norden

Förvärvet mellan SuperOffice och Lyyti speglar en bredare utveckling på den nordiska CRM marknaden där plattformar i allt större utsträckning behöver stödja hela kundresan. Företag efterfrågar lösningar som inte bara hanterar kontakter och affärer utan även kopplar samman marknadsaktiviteter event och kundupplevelser i ett gemensamt ekosystem.

Genom att integrera event tech direkt i CRM skapas bättre beslutsunderlag för ledning marknad och försäljning. Data från deltagande engagemang och uppföljning kan användas för att förbättra segmentering prioritering och personalisering. Det gör CRM till ett strategiskt verktyg för tillväxt snarare än enbart ett administrativt system.

Transaktionen förväntas slutföras under fjärde kvartalet 2025 under förutsättning av sedvanliga villkor.