Retail media i fysisk butik exploderar och öppnar upp en ny intäktsström med hög marginal

Retail media är på väg att bli den snabbast växande mediekategorin globalt, och den största förändringen sker inte online utan i fysisk butik. Enligt en ny rapport från EMARKETER växer området nu med över 24 procent per år och förväntas passera 1 miljard USD innan decenniets slut. Christian Bönnelyche, senior advisor på BizLab, menar att detta är det största skiftet i fysisk detaljhandel på över tjugo år.

Retail media förändrar spelplanen för fysisk detaljhandel

Traditionellt har fysisk retail fokuserat på försäljning av produkter, ytor och kampanjer i butik. Nu förändras spelplanen snabbt. Retail media i butik handlar inte längre om att exponera varor, utan om att sälja räckvidd, målgrupper och mätbar konvertering. Detta skapar en ny typ av affärsmodell där marginalerna är betydligt högre än i klassisk retail.

Christian Bönnelyche förklarar att annonsörer är redo att flytta stora delar av sina investeringar från Google, Meta och traditionell media om fysisk retail kan erbjuda samma typ av datakvalitet, transparens och mätbarhet. Han framhåller att detaljhandeln nu har en unik möjlighet att positionera sig som en modern mediekanal med stora fördelar.

Retail media växer snabbast i fysisk butik

Rapporten från EMARKETER visar att retail media nu växer snabbare i fysisk butik än online. Det som tidigare setts som en statisk miljö utvecklas nu till en datadriven kommunikationsplattform. Tillväxten drivs av att butikskedjor investerar i digitala skärmar, målgruppsstyrt innehåll och kundaktivering som bygger på realtidsdata.

Fysisk retail kan idag erbjuda något som många digitala kanaler saknar, nämligen närhet till köptillfället. En kund som nås av ett budskap i butik är redan i en aktiv köpresa och konverteringsgraden blir därför hög.

AI gör retail media i butik mätbart och skalbart

Den stora tekniska utvecklingen sker genom AI och avancerade analysplattformar som BizLab FLOW. För första gången kan butiker mäta vilka målgrupper som rör sig i butiksmiljön i realtid. Det inkluderar kön, ålderskategori, beteendereaktioner och interaktion med budskap på digitala ytor.

Christian lyfter att just denna typ av datadrivna insikter är det som gör retail media i butik så attraktivt för annonsörer. Om fysisk retail kan leverera samma typ av precision och mätbarhet som digitala plattformar blir de ett naturligt komplement och i många fall en mer effektiv kanal.

Annonsörerna vill köpa hela köpresor, inte enskilda kanaler

En av de viktigaste insikterna i EMARKETERs rapport är att annonsörer inte längre vill köpa enstaka kanaler. De vill istället köpa hela köpresor, där digitala och fysiska touchpoints integreras i en sammanhållen strategi.

För att lyckas måste retailers samordna

• Digitala touchpoints såsom e-handel, appar, CRM och sociala medier
• Fysiska touchpoints som digitala skärmar, målgruppsstyrda budskap och aktiveringsytor i butik

Det är kombinationen av dessa två världar som gör retail media kraftfullt och attraktivt för varumärken som vill nå rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.

Fysisk retail får en konkurrensfördel för första gången på 20 år

För många år sedan tappade fysisk retail betydande mark mot e-handeln, framför allt på grund av bristande data. Nu vänder utvecklingen. Butiker har något som digitala plattformar inte kan erbjuda, nämligen närhet till kundens slutliga beslut.

Christian menar att förutsättningarna finns på plats

• Många relevanta besökare i butik
• Lokalt förtroende och stark kundrelation
• Direkt närhet till köpögonblicket
• Datainsikter som tidigare saknats

Tillsammans skapar detta en möjlighet för detaljhandeln att ta tillbaka initiativet och bygga en ny affärsmodell med mycket hög lönsamhet.

Retailers behöver börja tänka som moderna mediahus

För att lyckas krävs ett nytt tankesätt. Retailers måste sluta sälja ytor och istället sälja målgrupper, räckvidd och kontakter. Christian Bönnelyche understryker att tekniken redan finns och att det handlar om vilka aktörer som tar steget först.

De retailers som snabbast etablerar en professionell medieprodukt kommer inte bara att stärka sin position utan också öppna upp för en helt ny intäktsström med mycket höga marginaler.

Retail media är nästa stora möjlighet för svensk och nordisk retail

Retail media i fysisk butik kommer att växa snabbt i Norden de kommande åren. De kedjor som tidigt satsar på teknik, datainsamling och integrerade medielösningar kommer att få ett betydande försprång och kunna konkurrera direkt med de största digitala aktörerna.