Medieudvikling i butikkerne eksploderer og åbner op for en ny indtægtsstrøm med høj margin.

Detailhandelsmedier er på vej til at blive den hurtigst voksende mediekategori globalt, og den største forandring sker ikke online, men i butikkerne. Ifølge en ny rapport fra EMARKETER vokser området nu med over 24 procent om året og forventes at overstige 1 milliard dollars inden udgangen af årtiet. Christian Bönnelyche, seniorrådgiver hos BizLab, mener, at dette er det største skift i fysisk detailhandel i over tyve år.

Detailhandelsmedier ændrer spillereglerne for fysisk detailhandel

Traditionelt har fysisk detailhandel fokuseret på salg af produkter, rum og kampagner i butikken. Nu ændrer spillereglerne sig hastigt. Medier i butikkerne handler ikke længere om at fremvise produkter, men om at sælge rækkevidde, målgrupper og målbar konvertering. Dette skaber en ny type forretningsmodel, hvor marginerne er betydeligt højere end i klassisk detailhandel.

Christian Bönnelyche forklarer, at annoncører er klar til at flytte store dele af deres investeringer fra Google, Meta og traditionelle medier om fysisk detailhandel kan tilbyde den samme type datakvalitet, gennemsigtighed og målbarhed. Han understreger, at Detailhandlen har nu en unik mulighed at positionere sig som en moderne mediekanal med store fordele.

Detailhandelsmedier vokser hurtigst i fysiske butikker

Rapporten fra EMARKETER viser, at detailhandelsmedier nu vokser hurtigere i fysiske butikker end online. Det, der tidligere blev set som et statisk miljø, udvikler sig nu til en datadrevet kommunikationsplatform. Væksten er drevet af detailkæder, der investerer i digitale skærme, publikumsdrevet indhold og kundeaktivering baseret på realtidsdata.

Fysisk detailhandel kan i dag tilbyde noget, som mange digitale kanaler mangler, nemlig nærhed til købsmuligheden. En kunde, der nås af en besked i en butik, er allerede i en aktiv købsrejse, og konverteringsraten er derfor høj.

AI gør detailhandelsmedier målbare og skalerbare i butikkerne

De store teknologiske udviklinger finder sted gennem AI og avancerede analyseplatforme som f.eks. BizLab FLOW. For første gang kan butikker måle, hvilke målgrupper der bevæger sig rundt i butiksmiljøet i realtid. Dette inkluderer køn, aldersgruppe, adfærdsreaktioner og interaktion med beskeder på digitale overflader.

Christian fremhæver, at det netop er denne type datadrevne indsigter, der gør detailmedier i butikken så attraktive for annoncører. Hvis fysisk detailhandel kan levere den samme præcision og målbarhed som digitale platforme, bliver de et naturligt supplement og i mange tilfælde en mere effektiv kanal.

Annoncører ønsker at købe hele købsrejser, ikke individuelle kanaler

En af de vigtigste indsigterne I EMARKETERS rapport er, at annoncører ikke længere ønsker at købe individuelle kanaler. I stedet ønsker de at købe hele købsrejser, hvor digitale og fysiske berøringspunkter integreres i en sammenhængende strategi.

For at få succes skal detailhandlere koordinere sig

• Digitale berøringspunkter såsom e-handel, apps, CRM og sociale medier
• Fysiske berøringspunkter såsom digitale skærme, målrettede beskeder og aktiveringsområder i butikkerne

Det er kombinationen af disse to verdener, der gør detailhandelsmedier kraftfulde og attraktive for brands, der ønsker at nå den rette målgruppe på det rette tidspunkt.

Fysisk detailhandel får en konkurrencefordel for første gang i 20 år

For mange år siden tabte fysisk detailhandel betydeligt terræn til e-handel, primært på grund af manglende data. Nu vender tendensen. Butikker har noget, som digitale platforme ikke kan tilbyde: nærhed til kundens endelige beslutning.

Christian mener, at betingelserne er til stede

• Mange relevante besøgende i butikken
• Lokal tillid og stærke kunderelationer
• Direkte nærhed til købsøjeblikket
• Dataindsigt, der tidligere manglede

Sammen skaber dette en mulighed for detailhandlen til at tage initiativet tilbage og opbygge en ny forretningsmodel med meget høj rentabilitet.

Detailhandlere skal begynde at tænke som moderne mediehuse

For at få succes kræves en ny tankegang. Detailhandlere skal holde op med at sælge plads og i stedet sælge målgrupper, rækkevidde og kontakter. Christian Bönnelyche understreger, at teknologien allerede findes, og at det handler om, hvilke aktører der tager det første skridt.

De detailhandlere, der hurtigst etablerer et professionelt medieprodukt, vil ikke blot styrke deres position, men også åbne op for en helt ny indtægtsstrøm med meget høje marginer.

Detailhandelsmedier er den næste store mulighed for svensk og nordisk detailhandel

Medieudbuddet i butikkerne vil vokse hurtigt i Norden i de kommende år. Kæder, der investerer tidligt i teknologi, dataindsamling og integrerede medieløsninger, vil få en betydelig fordel og være i stand til at konkurrere direkte med de største digitale aktører.