Kantoormedewerkers in Zweden, Finland en Denemarken melden aanzienlijke lacunes in interne richtlijnen voor het gebruik van AI op de werkvloer. Een nieuw onderzoek, in opdracht van AI- en datatransformatiebedrijf Solita, toont aan dat organisaties met duidelijke AI-richtlijnen en een hoge naleving daarvan ook meer AI in hun dagelijkse werkzaamheden toepassen.
Het rapport Hoe AI het Scandinavische werkleven in 2026 zal transformeren is geproduceerd door Kantar Media in opdracht van Solita en bevat meer dan 3.000 kantoormedewerkers in Zweden, Finland en Denemarken. Uit het onderzoek blijkt dat 14 procent van de Zweedse werknemers aangeeft dat hun werkgever geen interne richtlijnen voor AI heeft. Het overeenkomstige percentage is 10 procent in Denemarken en 7 procent in Finland.. Tegelijkertijd blijkt uit het rapport dat landen waar werknemers de AI-richtlijnen van de organisatie eerder opvolgen, ook een hoger gebruik van AI in het dagelijks werk kennen.
Zweden loopt achter op zijn Noordse buurlanden.
Zweden loopt achter op het gebied van AI-richtlijnen en naleving daarvan. Slechts 63 procent van de Zweedse kantoorwerkers zegt de AI-regels van hun werkgever altijd te volgen. In Finland ligt dit percentage op 68 procent en in Denemarken op 71 procent.
Uit het onderzoek blijkt ook dat de communicatie rondom AI-beleid verbeterd moet worden. Maar liefst 11 procent van de Zweedse werknemers weet niet of hun werkgever überhaupt richtlijnen heeft met betrekking tot AI.
De EU-regelgeving inzake AI verhoogt de eisen voor bedrijven.
De EU-wetgeving inzake kunstmatige intelligentie (AI) is in 2025 gefaseerd ingevoerd en zal in 2027 volledig van toepassing zijn. Voor werkgevers betekent dit dat er meer eisen worden gesteld aan de controle over hoe AI wordt gebruikt, welke tools worden ingezet en welke AI-vaardigheden werknemers nodig hebben.
“Veel Zweedse bedrijven hebben zich gericht op een snelle implementatie van AI, maar hebben de noodzakelijke basis niet gelegd. Het gevolg is dat werknemers experimenteren zonder duidelijke kaders, wat zowel veiligheidsrisico's als onzekerheid creëert over wat nu eigenlijk wel en niet acceptabel is op de werkvloer. Naarmate de regelgeving strenger wordt, vormt het gebrek aan governance een concreet bedrijfsrisico.”, zegt Rebecca Hammel, SVP AI & Cloud Development bij Solita Zweden.
Denemarken loopt voorop
Het rapport weerlegt een gangbare aanname. Duidelijke richtlijnen voor AI remmen het gebruik ervan niet af. Integendeel, ze lijken ertoe bij te dragen dat meer mensen AI gaan gebruiken.
Denemarken heeft het hoogste nalevingspercentage van de drie landen: 71 procent geeft aan de AI-richtlijnen van hun werkgever altijd te volgen. Het land maakt ook het meest gebruik van generatieve AI. In totaal gebruikt 65 procent van de werknemers generatieve AI op het werk, en 24 procent doet dit dagelijks.
De overeenkomstige cijfers voor Zweden zijn respectievelijk 53 en 14 procent, terwijl die voor Finland respectievelijk 62 en 17 procent zijn.
“Dit is de grootste misvatting die we momenteel zien onder bedrijfsleiders. Richtlijnen worden vaak gezien als iets dat de ontwikkeling vertraagt, maar uit het onderzoek blijkt het tegenovergestelde. Wanneer medewerkers weten wat ze wel en niet mogen doen, durven ze meer te experimenteren en investeren ze tijd in het goed leren gebruiken van de tools. Het is het gebrek aan duidelijkheid, niet de richtlijnen, dat de ontwikkeling daadwerkelijk vertraagt.”, zegt Rebecca Hammel.
Finland laat zien hoe snel ontwikkelingen kunnen veranderen.
Finland laat zien dat er snel vooruitgang geboekt kan worden als AI-governance prioriteit krijgt. In slechts één jaar tijd is het percentage werknemers dat aangeeft dat hun organisatie geen AI-richtlijnen heeft, gedaald van 21 naar 7 procent, een afname van twee derde.
Tegelijkertijd is het percentage dat de AI-richtlijnen van hun werkgever altijd volgt, gestegen van 58 naar 68 procent.
“"Finland laat zien dat dit geen structureel probleem is dat jaren zal duren om op te lossen, maar iets dat snel kan veranderen als er prioriteit aan wordt gegeven. Zweedse bedrijven hebben ongeveer een jaar de tijd om de achterstand in te halen voordat de belangrijkste onderdelen van de EU-verordening inzake kunstmatige intelligentie volledig worden geïmplementeerd", aldus Rebecca Hammel.
Over het onderzoek
Het rapport Hoe AI het Scandinavische werkleven in 2026 zal transformeren is gebaseerd op een enquête uitgevoerd door Kantar Media in opdracht van Solita tussen 30 oktober en 11 november 2025.
In totaal namen meer dan 3.000 kantoorwerkers in Zweden (n=1.037), Finland (n=1.042) en Denemarken (n=1.019) deel aan het onderzoek. De enquête werd uitgevoerd met behulp van landelijk representatieve online panels onder mensen tussen de 20 en 65 jaar.
Het rapport bouwt voort op Solitas Een eerdere enquête uit 2024 in Zweden en Finland. De editie van dit jaar omvat Danm.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch