Offentlig tjeneste kontra sosiale medier – ny rapport avslører hvordan generasjoner deler det digitale Sverige

Ni av ti unge svensker bruker Snapchat, mens bare én av seks pensjonister gjør det. Når det digitale produktbyrået Framna presenterer Rapport om trender innen mobilapper 2026 Et Sverige er i ferd med å vokse frem der generasjoner i økende grad lever i ulike digitale virkeligheter. Generasjon Z domineres av sosiale medier, strømming, AI og matleveringstjenester, mens eldre generasjoner bruker offentlige tjenester, apper fra teleoperatører og samfunnsinformasjon i større grad.

Rapporten er basert på installasjonsrate, dvs. hvor stor andel av hver generasjon som faktisk har en app installert på mobiltelefonen sin. Resultatene viser at svenskene deler et felles digitalt fundament, men at appvalgene deretter varierer betydelig avhengig av generasjonen.

Den felles digitale infrastrukturen

Til tross for store generasjonsforskjeller, finnes det noen apper som brukes av nesten alle svensker, uavhengig av alder.

BankID har en installasjonsrate på 98 prosent blant alle respondentene, etterfulgt av Swish med 94 prosent, Kivra med 72 prosent og SOS Alarm 112 med 44 prosent. Disse tjenestene fungerer som en felles digital infrastruktur som forener generasjoner.

Utenfor dette felles grunnlaget blir imidlertid forskjellene tydelige.

Generasjon Z prioriterer sosiale medier, AI og livsstilsapper

Blant unge svensker mellom 15 og 28 år dominerer apper for kommunikasjon, underholdning, AI og hverdagstjenester.

På sosiale medier bruker 90 prosent Snapchat, sammenlignet med 15 prosent blant babyboomere. TikTok er installert av 72 prosent av generasjon Z, sammenlignet med bare 8 prosent blant babyboomere. Reddit har en installasjonsrate på 31 prosent blant generasjon Z, men er så godt som ikke-eksisterende blant de eldste brukerne.

Strømmetjenester er også betydelig mer vanlige blant yngre mennesker. Spotify brukes av 87 prosent av generasjon Z sammenlignet med 53 prosent av babyboomere. Netflix når 69 prosent av unge mennesker sammenlignet med 28 prosent av eldre mennesker, mens Disney+ brukes av 51 prosent av generasjon Z og bare 9 prosent av babyboomere.

Mobiltelefonen har også blitt et verktøy for daglig forbruk. Foodora brukes av 48 prosent av Generasjon Z sammenlignet med 8 prosent av Boomers. McDonald's-appen viser et lignende mønster med henholdsvis 51 og 8 prosent.

AI og selvutvikling blir også en stadig viktigere del av de digitale livene til yngre generasjoner. ChatGPT brukes av 55 prosent av generasjon Z, sammenlignet med 26 prosent av babyboomere. Språkappen Duolingo er installert på 43 prosent av generasjon Z, sammenlignet med bare 6 prosent av babyboomere.

Bruktmarkedet har også blitt digitalt. Nesten halvparten av Generasjon Z, 49 prosent, bruker Vinted, mens bare 7 prosent av babyboomerne har appen installert.

Eldre generasjoner velger offentlig tjeneste og samfunnstjenester

Bildet er annerledes for eldre generasjoner. Her dominerer apper fra etablerte institusjoner, offentlige tjenester og teleoperatører.

Sveriges Radio Play brukes av 51 prosent av babyboomerne, men bare 16 prosent av generasjon Z, noe som gjør det til en av rapportens tydeligste generasjonsforskjeller.

SVT Nyheter er installert av 40 prosent av babyboomerne sammenlignet med 19 prosent blant generasjon Z. Samtidig viser rapporten at SVT Play også har en sterk posisjon blant yngre voksne og brukes mest av millennials med 74 prosent, etterfulgt av babyboomerne med 68 prosent og generasjon X med 62 prosent.

Teleoperatørenes apper brukes også betydelig oftere av eldre. Telia-appen er installert på 27 prosent av babyboomerne sammenlignet med bare 8 prosent av generasjon Z.

Sikkerhetsorienterte tjenester viser samme trend. Kriseinformasjon brukes av 17 prosent av babyboomere sammenlignet med 8 prosent av generasjon Z, mens ICA Banken når 30 prosent av babyboomere sammenlignet med 21 prosent blant de yngste.

Tankegang er viktigere enn fødselsår

Rapporten viser også at alder alene ikke avgjør hvilke digitale tjenester folk bruker.

Holdninger til ny teknologi har blitt en stadig viktigere faktor. En teknologikyndig pensjonist kan ha mer til felles med en nysgjerrig 20-åring enn med andre på samme alder som er mindre åpne for nye digitale tjenester.

Dette betyr at nysgjerrighet og ønsket om å teste nye funksjoner i mange tilfeller påvirker appvaner mer enn hvilket år du ble født.

Topp 5: Apper som hver generasjon bruker mest

– Offentlig tjeneste kontra sosiale medier er det tydeligste generasjonsgapet i det digitale Sverige. 90 prosent av Generasjon Z bruker Snapchat, mens bare én av seks pensjonister gjør det. Samtidig er Sveriges Radio Play like vanlig på babyboomernes telefoner som Snapchat er uvanlig. Det handler ikke om hva som er bedre eller verre, men om hvordan ulike generasjoner bruker sine digitale verktøy i hverdagen, sier Erik Ridman, administrerende direktør i Framna Sverige.

Om rapporten om mobilapptrender 2026

Kommer snart Rapport om trender innen mobilapper 2026 analyserer svenskenes appbruk basert på installasjonsrate og viser hvordan ulike generasjoner bruker mobiltelefonene sine. Rapporten gir et bilde av hvilke digitale tjenester som dominerer i ulike aldersgrupper og hvordan appmarkedet endrer seg over tid.

Hel rapporten er tilgjengelig via Videresend.

Om Framna

Kommer snart er et digitalt produktbyrå som utvikler digitale produkter for kunder som Swish, SJ, Vattenfall og Essity. Byrået ble grunnlagt fra de ledende digitale byråene Bontouch, Move og Shape, og samler i dag over 600 spesialister i ti studioer i Danmark, Sverige, Sveits, Nederland, Polen og USA.
Mer informasjon er tilgjengelig på www.framna.com.