Offentlig service versus sociale medier – ny rapport afslører, hvordan generationer deler det digitale Sverige

Ni ud af ti unge svenskere bruger Snapchat, mens kun hver sjette pensionist gør. Når det digitale produktbureau Framna præsenterer Rapport om tendenser inden for mobilapps 2026 Et Sverige er ved at opstå, hvor generationer i stigende grad lever i forskellige digitale virkeligheder. Generation Z er domineret af sociale medier, streaming, AI og madleveringstjenester, mens ældre generationer i større grad bruger offentlige tjenester, teleoperatørers apps og information om lokalsamfundet.

Rapporten er baseret på installationsraten, dvs. hvor stor en andel af hver generation, der rent faktisk har en app installeret på deres mobiltelefon. Resultaterne viser, at svenskerne deler et fælles digitalt fundament, men at app-valgene efterfølgende varierer betydeligt afhængigt af generationen.

Den fælles digitale infrastruktur

Trods store generationsforskelle er der nogle apps, der bruges af næsten alle svenskere, uanset alder.

BankID har en installationsrate på 98 procent blandt alle respondenter, efterfulgt af Swish med 94 procent, Kivra med 72 procent og SOS Alarm 112 med 44 procent. Disse tjenester fungerer som en fælles digital infrastruktur, der forener generationer.

Uden for denne fælles base bliver forskellene imidlertid tydelige.

Generation Z prioriterer sociale medier, AI og livsstilsapps

Blandt unge svenskere mellem 15 og 28 år dominerer apps til kommunikation, underholdning, AI og hverdagstjenester.

På sociale medier bruger 90 procent Snapchat, sammenlignet med 15 procent blandt babyboomere. TikTok er installeret af 72 procent af generation Z sammenlignet med kun 8 procent blandt babyboomere. Reddit har en installationsrate på 31 procent blandt generation Z, men er stort set ikke-eksisterende blandt de ældste brugere.

Streamingtjenester er også betydeligt mere almindelige blandt yngre mennesker. Spotify bruges af 87 procent af Generation Z sammenlignet med 53 procent af Boomers. Netflix når ud til 69 procent af unge mennesker sammenlignet med 28 procent af ældre mennesker, mens Disney+ bruges af 51 procent af Generation Z og kun 9 procent af Boomers.

Mobiltelefonen er også blevet et redskab til daglig forbrug. Foodora bruges af 48 procent af Generation Z sammenlignet med 8 procent af Boomers. McDonald's-appen viser et lignende mønster med henholdsvis 51 og 8 procent.

AI og selvudvikling bliver også en stadig vigtigere del af yngre generationers digitale liv. ChatGPT bruges af 55 procent af Generation Z, sammenlignet med 26 procent af Boomers. Sprogappen Duolingo er installeret på 43 procent af Generation Z, sammenlignet med kun 6 procent af Boomers.

Brugtmarkedet er også blevet digitalt. Næsten halvdelen af Generation Z, 49 procent, bruger Vinted, mens kun 7 procent af babyboomerne har appen installeret.

Ældre generationer vælger offentlig tjeneste og samfundstjenester

Billedet er anderledes for ældre generationer. Her dominerer apps fra etablerede institutioner, offentlige tjenester og teleoperatører.

Sveriges Radio Play bruges af 51 procent af babyboomerne, men kun 16 procent af generation Z, hvilket gør det til en af rapportens tydeligste generationsforskelle.

SVT Nyheter er installeret af 40 procent af babyboomere sammenlignet med 19 procent blandt Generation Z. Samtidig viser rapporten, at SVT Play også har en stærk position blandt yngre voksne og bruges mest af Millennials med 74 procent, efterfulgt af babyboomere med 68 procent og Generation X med 62 procent.

Teleoperatørers apps bruges også betydeligt oftere af ældre. Telia-appen er installeret på 27 procent af babyboomere sammenlignet med kun 8 procent af generation Z.

Sikkerhedsorienterede tjenester viser den samme tendens. Kriseinformation bruges af 17 procent af babyboomere sammenlignet med 8 procent af generation Z, mens ICA Banken når ud til 30 procent af babyboomere sammenlignet med 21 procent blandt de yngste.

Tankegang er vigtigere end fødselsår

Rapporten viser også, at alder alene ikke afgør, hvilke digitale tjenester folk bruger.

Holdninger til ny teknologi er blevet en stadig vigtigere faktor. En teknologikyndig pensionist har måske mere til fælles med en nysgerrig 20-årig end med andre på samme alder, der er mindre åbne over for nye digitale tjenester.

Det betyder, at nysgerrighed og lysten til at teste nye funktioner i mange tilfælde påvirker app-vaner mere end hvilket år du er født.

Top 5: Apps som hver generation bruger mest

– Offentlig service versus sociale medier er den tydeligste generationskløft i det digitale Sverige. 90 procent af Generation Z bruger Snapchat, mens kun én ud af seks pensionister gør. Samtidig er Sveriges Radio Play lige så almindeligt på babyboomernes telefoner, som Snapchat er usædvanligt. Det handler ikke om, hvad der er bedre eller værre, men om, hvordan forskellige generationer bruger deres digitale værktøjer i hverdagen, siger Erik Ridman, administrerende direktør for Framna Sverige.

Om rapporten om mobilapptrends 2026

Kommer snart Rapport om tendenser inden for mobilapps 2026 analyserer svenskernes app-brug baseret på installationsrate og viser, hvordan forskellige generationer bruger deres mobiltelefoner. Rapporten giver et billede af, hvilke digitale tjenester der dominerer i forskellige aldersgrupper, og hvordan app-markedet ændrer sig over tid.

Hel rapporten er tilgængelig via Fremad.

Om Framna

Kommer snart er et digitalt produktbureau, der udvikler digitale produkter for kunder som Swish, SJ, Vattenfall og Essity. Bureauet blev grundlagt ud fra de førende digitale bureauer Bontouch, Move og Shape og samler i dag over 600 specialister i ti studier i Danmark, Sverige, Schweiz, Holland, Polen og USA.
Mere information er tilgængelig på www.framna.com.