Public service mot sociala medier – ny rapport avslöjar hur generationerna delar upp det digitala Sverige

Nio av tio unga svenskar använder Snapchat, medan bara var sjätte pensionär gör det. När den digitala produktbyrån Framna presenterar Mobile App Trends Report 2026 framträder ett Sverige där generationerna i allt högre grad lever i olika digitala verkligheter. Gen Z domineras av sociala medier, streaming, AI och matleveranstjänster, medan äldre generationer i högre utsträckning använder public service, teleoperatörsappar och samhällsinformation.

Rapporten bygger på installationsgrad, det vill säga hur stor andel av respektive generation som faktiskt har en app installerad på sin mobiltelefon. Resultatet visar att svenskarna delar en gemensam digital grund, men att appvalen därefter skiljer sig markant beroende på generation.

Den gemensamma digitala infrastrukturen

Trots stora generationsskillnader finns det några appar som används av nästan alla svenskar, oavsett ålder.

BankID har en installationsgrad på 98 procent bland samtliga respondenter, följt av Swish med 94 procent, Kivra med 72 procent och SOS Alarm 112 med 44 procent. Dessa tjänster fungerar som en gemensam digital infrastruktur som förenar generationerna.

Utanför denna gemensamma bas blir skillnaderna däremot tydliga.

Gen Z prioriterar sociala medier, AI och livsstilsappar

Bland unga svenskar mellan 15 och 28 år dominerar appar för kommunikation, underhållning, AI och vardagstjänster.

På sociala medier använder 90 procent Snapchat, medan motsvarande siffra bland Boomers är 15 procent. TikTok finns installerad hos 72 procent av Gen Z jämfört med endast 8 procent bland Boomers. Reddit har en installationsgrad på 31 procent bland Gen Z men förekommer i princip inte alls bland de äldsta användarna.

Även streamingtjänster är betydligt vanligare bland yngre. Spotify används av 87 procent av Gen Z jämfört med 53 procent av Boomers. Netflix når 69 procent av de unga mot 28 procent bland de äldre, medan Disney+ används av 51 procent av Gen Z och endast 9 procent av Boomers.

Mobiltelefonen har också blivit ett verktyg för vardagens konsumtion. Foodora används av 48 procent av Gen Z jämfört med 8 procent av Boomers. McDonald’s-appen visar ett liknande mönster med 51 respektive 8 procent.

AI och självutveckling blir samtidigt en allt större del av de yngre generationernas digitala vardag. ChatGPT används av 55 procent av Gen Z, medan motsvarande andel bland Boomers är 26 procent. Språkappen Duolingo finns installerad hos 43 procent av Gen Z jämfört med endast 6 procent av Boomers.

Även secondhandmarknaden har blivit digital. Nästan hälften av Gen Z, 49 procent, använder Vinted, medan endast 7 procent av Boomers har appen installerad.

Äldre generationer väljer public service och samhällstjänster

Hos de äldre generationerna ser bilden annorlunda ut. Här dominerar appar från etablerade institutioner, public service och teleoperatörer.

Sveriges Radio Play används av 51 procent av Boomers men endast 16 procent av Gen Z, vilket gör den till en av rapportens tydligaste generationsskillnader.

SVT Nyheter finns installerad hos 40 procent av Boomers jämfört med 19 procent bland Gen Z. Samtidigt visar rapporten att SVT Play har en stark position även bland yngre vuxna och används mest av Millennials med 74 procent, följt av Boomers med 68 procent och Generation X med 62 procent.

Även teleoperatörernas appar används betydligt oftare av äldre. Telia-appen finns installerad hos 27 procent av Boomers jämfört med endast 8 procent av Gen Z.

Trygghetsorienterade tjänster visar samma utveckling. Krisinformation används av 17 procent av Boomers mot 8 procent av Gen Z, medan ICA Banken når 30 procent av Boomers jämfört med 21 procent bland de yngsta.

Mindset är viktigare än födelseår

Rapporten visar samtidigt att ålder inte ensamt avgör vilka digitala tjänster människor använder.

Inställningen till ny teknik har blivit en allt viktigare faktor. En teknikintresserad pensionär kan ha mer gemensamt med en nyfiken 20-åring än med andra i samma ålder som är mindre öppna för nya digitala tjänster.

Det innebär att nyfikenhet och vilja att testa nya funktioner i många fall påverkar appvanorna mer än vilket år man är född.

Topp 5: Appar som varje generation använder mest

– Public service mot sociala medier är den tydligaste generationsklyftan i det digitala Sverige. 90 procent av Gen Z använder Snapchat, medan bara var sjätte pensionär gör det. Samtidigt är Sveriges Radio Play lika vanligt på Boomers telefoner som Snapchat är ovanligt. Det handlar inte om vad som är bättre eller sämre, utan om hur olika generationer använder sina digitala verktyg i vardagen, säger Erik Ridman, vd för Framna Sverige.

Om Mobile App Trends Report 2026

Framnas Mobile App Trends Report 2026 analyserar svenskarnas appanvändning utifrån installationsgrad och visar hur olika generationer använder sina mobiltelefoner. Rapporten ger en bild av vilka digitala tjänster som dominerar i olika åldersgrupper och hur appmarknaden förändras över tid.

Hela rapporten finns tillgänglig via Framna.

Om Framna

Framna är en digital produktbyrå som utvecklar digitala produkter för kunder som Swish, SJ, Vattenfall och Essity. Byrån grundades ur de ledande digitala byråerna Bontouch, Move och Shape och samlar idag över 600 specialister i tio studios i Danmark, Sverige, Schweiz, Nederländerna, Polen och USA.
Mer information finns på www.framna.com.