AI går inn i neste fase: Bedrifter må nå bevise forretningsverdi, styrke sin digitale synlighet og møte nye cybertrusler

AI har gått fra å være et eksperiment til en forretningskritisk teknologi på bare noen få år. For mange selskaper handler den store utfordringen ikke lenger om å implementere kunstig intelligens, men om å kunne demonstrere konkrete forretningsresultater, sikre digital synlighet og samtidig håndtere en raskt voksende cybertrussel. Det er det vanlige bildet når Pax8, team.blue og Wiz deler sine perspektiver på AI-verdsettelsesdag 16. juli.

I løpet av de siste to årene har AI blitt en naturlig del av mange organisasjoners digitaliseringsstrategier. Verktøy for generativ AI, automatisering og intelligent dataanalyse brukes i stadig flere bedrifter, samtidig som investeringene fortsetter å øke. Men etter hvert som teknologien modnes, gjør også bedriftenes prioriteringer det.

Spørsmålet er ikke lenger om AI fungerer.

Den virkelige utfordringen er hvordan teknologien skaper målbar forretningsverdi, hvordan den påvirker kundeatferd, og hvordan bedrifter kan bruke AI uten å gå på kompromiss med sikkerhet, styring eller samsvar med regelverk.

Små og mellomstore bedrifter ønsker å se reell avkastning

For små og mellomstore bedrifter har AI allerede blitt et verktøy som sparer tid, automatiserer rutineoppgaver og effektiviserer arbeidsflyter. Samtidig synes mange at det neste steget er betydelig vanskeligere.

Andy Readman, global leder for AI-plattformen hos Pax8, mener at mange selskaper har investert i AI, men fortsatt har problemer med å omsette innledende suksesser til langsiktige forretningsresultater.

Utfordringen er at AI-markedet utvikler seg i et raskt tempo. Nye modeller, tjenester og plattformer lanseres kontinuerlig, noe som gjør det vanskelig for selskaper uten interne AI-spesialister å avgjøre hvilke investeringer som faktisk skaper verdi.

Etter hvert som AI blir en integrert del av forretningssystemer og forretningskritiske prosesser, øker også kravene til styring, sikkerhet og samsvar. Bedrifter må ikke bare velge riktig teknologi, men også kunne måle avkastningen på sine AI-investeringer og sørge for at løsninger tas i bruk der de har størst effekt.

For mange organisasjoner vil derfor neste steg være å gå fra individuelle AI-initiativer til en gjennomtenkt strategi der teknologi, forretningsmål og styring utvikles parallelt.

AI endrer hvordan kunder finner bedrifter

Samtidig endrer AI hvordan folk søker etter informasjon og tar kjøpsbeslutninger.

Tradisjonell søkemotoroptimalisering blir i økende grad supplert av AI-drevne søketjenester og digitale assistenter som samler informasjon fra flere kilder før brukeren i det hele tatt besøker et nettsted.

Bilal Ahmed, sjef for AI og dataansvarlig hos team.blue, beskriver utviklingen som at mange selskaper befinner seg i en “AI-tåke”. De vet at kundeatferden endrer seg, men mangler en klar strategi for hvordan de skal tilpasse sin digitale tilstedeværelse.

Ifølge team.blues siste undersøkelse er det bare 5,5 prosent av selskaper at de føler at de har full kontroll over hvordan kundene finner dem på nettet.

Dette gjør ditt eget nettsted viktigere enn noensinne. Nøyaktig, oppdatert og velstrukturert informasjon blir en avgjørende konkurransefaktor når AI-systemer henter, analyserer og presenterer innhold for brukere.

For bedrifter betyr dette at digital synlighet ikke lenger bare handler om tradisjonell SEO. Innhold må også optimaliseres for AI-baserte søkefunksjoner, språkmodeller og nye former for informasjonsinnhenting som raskt forandrer det digitale markedet.

AI gir både angripere og forsvarere nye muligheter

Utviklingen er også tydelig synlig innen cybersikkerhet.

AI gjør det mulig for trusselaktører å automatisere angrep, analysere sårbarheter raskere og utvikle mer avanserte metoder, samtidig som det gir sikkerhetsorganisasjoner nye muligheter til å oppdage risikoer før de fører til hendelser.

Jesper Rellme, Løsningsingeniørsjef hos Trollmann, fremhever at AIs virkelige styrke ligger i dens evne til å forstå konteksten mellom identiteter, skyinfrastruktur, applikasjoner, arbeidsbelastninger og data.

Når sikkerhetsteam får en helhetlig oversikt over hele IT-miljøet, kan de prioritere de riktige truslene, analysere hendelser raskere og ta mer nøyaktige beslutninger.

Dette betyr at AI ikke erstatter sikkerhetseksperter. Tvert imot blir teknologien et verktøy som forbedrer menneskelig ekspertise og gjør det mulig å beskytte stadig mer komplekse hybrid- og skymiljøer.

Fra AI-verktøy til forretningsstrategi

Det de tre perspektivene har til felles er at AI nå har forlatt den eksperimentelle fasen.

Det neste konkurransefortrinnet handler ikke om hvem som bruker flest AI-verktøy, men om hvem som klarer å integrere teknologien i virksomheten på en måte som skaper langsiktig forretningsverdi.

Det krever høy datakvalitet, tydelig styring av kunstig intelligens, sterk cybersikkerhet og en digital tilstedeværelse som fungerer i en verden der kunstig intelligens i økende grad blir det første kontaktpunktet mellom bedrifter og kunder.

For svenske selskaper betyr dette et skifte fra teknisk implementering til strategisk ledelse. AI vil ikke lenger være en isolert innovasjon, men en sentral del av forretningsutvikling, kunderelasjoner, markedsføring og informasjonssikkerhet.

De organisasjonene som lykkes med å kombinere disse områdene vil sannsynligvis være betydelig sterkere når AI vil fortsette å omforme både den digitale økonomien og konkurransen i årene som kommer.