Leter du etter en kortere oversikt?
AI-sammendrag
Viktige øyeblikk
Identifiera och förstå icke-köpare
Ny teknik gör det möjligt att analysera alla besökare, även de som inte handlar.Värdet av helhetsanalys
Att följa hela kundresan i butik ökar potentialen för ökad konvertering.AI-baserad anonym datahantering
Tekniken samlar anonym data om ålder, kön och engagemang i enlighet med GDPR.Retail media som konkurrensfördel
Genom att analysera varje kundmöte, inte bara köp, kan detaljhandel skapa nya intäktsströmmar.I mange fysiske butikker konverterer bare 20 til 60 prosent av besøkende til faktiske kjøp. Men hva vet egentlig fysiske forhandlere om det store flertallet av besøkende som forlater butikken uten å foreta et kjøp? Ny teknologi gjør det nå mulig for fysisk detaljhandel for å analysere alle kunder i butikken – selv de som ikke kjøper.
I dag er fysiske butikker svært gode på å analysere kjøpsatferd – transaksjoner, lojalitetsdata og handlekurver. Men det gir bare en del av bildet. Det er et stort potensial i å forstå hele strømmen av besøkende: hvem som kommer inn og hvor lenge de blir. “Hvis vi kan forstå ikke-kjøpere bedre, kan en økning i konvertering til kjøp på bare noen få prosent bety mye på bunnlinjen”, sier Christian Bönnelyche hos BizLab.
Med ny AI-basert teknologi – som BizLab FLOW – boksbutikker få nå sanntidsinnsikt om alle besøkende, enten de handler eller ikke. Dette innebærer anonymiserte data som viser alder, kjønn, tid i butikken, reaksjoner på meldinger og til og med hvilke skjermer som genererer mest engasjement. Alt i samsvar med GDPR og KI-regulering.
“Detaljhandelsmedier i en fysisk butikk kan ikke bare være basert på salgsdata. Vi kan bedre følge hele kundereisen i en butikk – selv for de 20–60 prosentene som ikke konverterer, fortsetter Christian. Det er her nye konkurransefortrinn og nye inntektsstrømmer kan finnes i den pressede detaljhandel."”
“Butikkbutikkmedier vokser raskt internasjonalt, men svensk detaljhandel har fortsatt potensial til å ta store steg. Nå som teknologien er tilgjengelig, er det på høy tid for fysisk detaljhandel å ta neste steg – og begynne å analysere hvert kundemøte, ikke bare hvert kjøp,” avslutter Christian Bönnelyche.








