Cisco: Pankki- ja rahoitusalalle painetta tekoälyn kasvun ja kasvavien verkkovaatimusten vuoksi

Ciscon uusi maailmanlaajuinen raportti osoittaa, että tekoäly asettaa pankki- ja rahoitusalalle kasvavan paineen. Pankki- ja rahoitusala kohtaa tekoälyn vuoksi nopean verkkoliikenteen kasvun. Kolmen vuoden kuluessa liikenteen odotetaan yli kolminkertaistuvan, minkä vuoksi digitaalisen infrastruktuurin modernisointi on ratkaisevan tärkeää tekoälyn tulevaisuuden vaatimusten täyttämiseksi.

Pankki- ja rahoitusala korostetaan usein yhtenä merkittävimmistä toimialoista tekoälyn käyttöönoton yhteydessä. Erityisesti niin sanotut tekoälynatiivit toimijat, kuten uuspankit ja modernit fintech-yritykset, käyttävät tekoälyä haastaakseen perinteisiä pankkeja nopeammilla, automatisoidummilla ja innovatiivisemmilla rahoituspalveluilla.

Korkeasta innovaatiotasosta huolimatta, Cisco kyselyssä, johon osallistui yli 3 400 IT-päätöksentekijää maailmanlaajuisesti, havaittiin, että jopa teknologiavetoisimmat organisaatiot kohtaavat merkittäviä haasteita tekoälystrategioidensa toteuttamisessa käytännössä.

Kolme neljästä vastaajasta, mikä vastaa 75 prosenttia pankki- ja rahoitusalalla, ilmoittaa olevansa huolissaan siitä, etteivät he pysty vastaamaan asiakkaiden odotuksiin, jos he eivät modernisoi verkkojaan ja valmista niitä tekoälyn jatkuvaan kehitykseen.

Agenttinen tekoäly ja muut edistyneet tekoälytyökuormat tarjoavat yrityksille merkittäviä mahdollisuuksia tehostaa prosesseja, parantaa asiakaskokemuksia ja automatisoida monimutkaisia työnkulkuja. Samaan aikaan taustalla olevaan verkkoinfrastruktuuriin kohdistuvat vaatimukset kasvavat dramaattisesti.

Viimeisen vuoden aikana yritysten verkkoliikenne kasvoi keskimäärin 34 prosenttia. Ciscon mukaan liikenteen odotetaan kaksinkertaistuvan tulevana vuonna ja yli kolminkertaistuvan seuraavien kolmen vuoden aikana, kun tekoälystä tulee integroitu osa yhä useampia liiketoimintaprosesseja.

Pankki- ja rahoitusalalle tämä kehitys asettaa erityisiä haasteita. Alhainen latenssi, korkea käytettävyys ja vakaa suorituskyky ovat olennaisia kriittisille palveluille. Kysely osoittaa, että 42 prosenttia vastaajista uskoo, että tekoälytyömäärät tekevät heidän toiminnastaan entistä alttiimpaa latenssille ja muille verkkohäiriöille.

Tähän sisältyvät algoritminen osakekauppa, digitaaliset maksut, reaaliaikainen petostenvalvonta ja muut palvelut, joissa jopa hyvin lyhyet keskeytykset tai viivästykset voivat aiheuttaa merkittäviä seurauksia. Taloudellisten riskien lisäksi häiriöt voivat vaikuttaa asiakkaiden luottamukseen ja joissakin tapauksissa johtaa siihen, että yritykset eivät täytä sääntelyvaatimuksia.

Samaan aikaan 76 prosenttia vastaajista uskoo, että verkon modernisoinnin lykkäämisen kustannukset voivat olla korkeammat kuin itse investoinnit uuteen infrastruktuuriin. Tulokset korostavat, että monet organisaatiot pitävät verkon modernisointia strategisena investointina eivätkä puhtaasti IT-kustannuksena.

Cisco korostaa kuitenkin, että tulevaisuus ei välttämättä tarkoita koko olemassa olevan infrastruktuurin korvaamista.

”Vaikka asian kiireellisyys on selvä, tie eteenpäin ei välttämättä ole purkaminen ja uudelleenrakentaminen. Sen sijaan tarvitaan monivaiheista modernisointia, joka keskittyy ensin kriittisimpiin pullonkauloihin. Finanssialalla tämä haaste on monimutkaisempi, säännellympi ja konkreettisempi kuin millään muulla toimialalla”, raportin tekijät toteavat.

Tekoälyn lisääntyvän käytön odotetaan jatkavan pankki- ja rahoitusalan muuttamista tulevina vuosina, mikä tekee investoinneista nykyaikaisiin, skaalautuviin ja tekoälyä hyödyntäviin verkkoihin kriittisen tekijän monille organisaatioille sekä asiakkaiden odotusten että tulevaisuuden tietoturva-, suorituskyky- ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten täyttämisessä.