Stockholm – 12 maart 2026 – AI Data Cloud-bedrijf Sneeuwvlok TechTarget presenteert, in samenwerking met onderzoeksbureau Omdia by Informa, het rapport "De ROI van Gen AI en Agents". De studie is gebaseerd op reacties van 2.050 bedrijfs- en IT-managers in Europese en internationale organisaties en biedt een nieuw perspectief op de impact van kunstmatige intelligentie op de arbeidsmarkt.
De resultaten laten zien dat de impact van AI op de arbeidsmarkt genuanceerder is dan veel krantenkoppen doen vermoeden. In de enquête gaf 77 procent van de respondenten aan dat AI tot meer banen heeft geleid, tegenover 46 procent die banenverlies meldde. Van degenen die beide effecten ervaren, zegt 69 procent dat AI over het algemeen een positieve impact op de werkgelegenheid heeft gehad.
Uit het onderzoek blijkt ook dat organisaties die het meest succesvol zijn met AI, de technologie integreren in hun kernactiviteiten en deze niet alleen gebruiken voor experimentele projecten. Bedrijven die gestructureerd werken met dataplatformen en AI-strategieën, zien bovendien een grotere zakelijke waarde en betere resultaten van hun investeringen.
AI moet in de bedrijfsvoering worden geïntegreerd.
Terwijl Europese organisaties de adoptie van AI blijven stimuleren en tegelijkertijd moeten voldoen aan regelgeving zoals de EU AI-wet, zullen de grootste voordelen niet simpelweg voortkomen uit experimenteren, aldus Dayne Turbitt, Senior Vice President voor EMEA bij Sneeuwvlok.
Hij is van mening dat AI moet worden geïntegreerd in de kernprocessen van het bedrijf, terwijl tegelijkertijd de datakwaliteit, governance-modellen en beveiligingsprocedures moeten worden versterkt om te voldoen aan de regionale compliance-eisen.
De Europese arbeidsmarkt zal steeds meer worden gevormd door organisaties die AI-ambities kunnen combineren met een stabiele data-infrastructuur en een sterk bestuursmodel, aldus Turbitt. Bedrijven die erin slagen technologie om te zetten in zakelijke waarde, zullen een duurzamer concurrentievoordeel creëren op diverse markten.
De mate van volwassenheid bepaalt de impact van AI.
Het rapport laat ook zien dat de volwassenheid van de organisatie een belangrijke rol speelt. Van de bedrijven die AI al in meerdere bedrijfsgebieden hebben geïmplementeerd, zegt 75 procent dat de technologie een positieve impact heeft gehad op hun personeel. Bij organisaties die zich in een vroeger stadium van AI-implementatie bevinden, ligt dit percentage op 56 procent.
Dit suggereert dat de effecten van AI vaak veranderen naarmate de technologie meer geïntegreerd raakt in de processen en besluitvormingssystemen van de organisatie.
Voor veel bedrijven betekent dit dat AI niet langer alleen als een hulpmiddel voor automatisering wordt beschouwd, maar als een centraal onderdeel van de digitale bedrijfsstrategie van de toekomst.
Het rapport benadrukt ook dat organisaties die strategisch investeren in AI, vaardigheidsontwikkeling en data-infrastructuur de grootste kans hebben om van de technologie te profiteren. Voor Europese bedrijven betekent dit dat AI steeds meer een drijvende kracht wordt achter innovatie, nieuwe functies en veranderde manieren van werken, in plaats van slechts een vervanging van bestaande banen.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch