ServiceNow Autonomous Workforce markeert de volgende stap in de evolutie van AI voor bedrijven en integreert Moveworks in het ServiceNow AI-platform.
ServiceNow introduceert vandaag Autonomous Workforce, een nieuwe generatie AI-specialisten die zelfstandig kunnen denken, beslissingen nemen en werkzaamheden uitvoeren in bedrijfsomgevingen. Tegelijkertijd wordt Moveworks volledig geïntegreerd in het ServiceNow AI-platform met de lancering van ServiceNow EmployeeWorks.
Met Autonomous Workforce zet ServiceNow de volgende stap in de evolutie van bedrijfssoftware. KI. In plaats van alleen aanbevelingen te doen, kan AI nu complete workflows van begin tot eind uitvoeren met ingebouwde governance, transparantie en naleving. De oplossing is ontworpen om nauw samen te werken met mensen en tijd vrij te maken voor meer Strategisch en waardecreërend werk.
Een autonome beroepsbevolking bestaat uit op rollen gebaseerde AI-specialisten die zijn opgeleid voor specifieke bedrijfsgebieden, zoals: HET Ondersteuning, HR, klantenservice en beveiligingsactiviteiten. Deze AI-specialisten kunnen zaken afhandelen, acties coördineren tussen meerdere systemen en continu 24/7 werken met volledige traceerbaarheid.
Twee maanden na de afronding van de overname van Moveworks introduceert ServiceNow ook EmployeeWorks. Deze oplossing combineert de conversationele AI en geavanceerde bedrijfszoekfuncties van Moveworks met het uniforme portaal en de autonome workflows van ServiceNow. Het resultaat is een interface in natuurlijke taal waarmee medewerkers bijvoorbeeld rechtstreeks via Microsoft Teams vragen kunnen stellen en taken kunnen starten., Slack of browser.
EmployeeWorks zet gebruikersverzoeken om in volledige uitvoering in meerdere systemen. AI identificeert de intentie, initieert de juiste processen, behandelt goedkeuringen en voltooit taken met ingebouwde controles en beheermechanismen. Het platform is ontworpen om tot 200 miljoen gebruikers wereldwijd te ondersteunen.
Volgens ServiceNow markeert de lancering een verschuiving van functionele AI bovenop losstaande SaaS-applicaties naar een uniform platform dat daadwerkelijk werk verricht via geïntegreerde workflows. Door data, processen en AI samen te brengen op één platform, ontstaat een samenhangender en schaalbaarder model voor digitaal transformatie.
EmployeeWorks is beschikbaar voor klanten Vanaf vandaag is de eerste AI-specialist binnen Autonomous Workforce, gericht op IT-ondersteuning op niveau 1, beschikbaar. Deze wordt in eerste instantie gecontroleerd uitgerold, met een bredere beschikbaarheid gepland voor het tweede kwartaal van 2026. Moveworks blijft ook beschikbaar als een zelfstandige oplossing binnen het ServiceNow AI-platform.
Met Autonomous Workforce en de integratie van Moveworks versterkt ServiceNow zijn positie als platform voor AI-gestuurde bedrijfsvernieuwing en zet het verdere stappen richting een herdefiniëring van de manier waarop in moderne organisaties wordt gewerkt.
Voor meer informatie, bezoek www.servicenow.com
Als ServiceNow
ServiceNow is een wereldwijd bedrijf. leverancier van cloudgebaseerde platformoplossingen die organisaties helpen bij het digitaliseren en automatiseren van workflows in IT, HR, klantenservice en andere bedrijfskritische gebieden. Het AI-gestuurde platform van het bedrijf wordt door duizenden gebruikt. bedrijf wereldwijd om de efficiëntie te verhogen, de werknemerservaring te verbeteren en innovatie te versnellen.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch