Rapport: Zweedse bedrijven zijn niet klaar voor AI-zoekopdrachten

Volgens het eerste jaarlijkse State of European Business-rapport van team.blue, een aanbieder van digitale ecosystemen, vinden Europese bedrijven het steeds moeilijker om online klanten te bereiken en worstelen ze met onduidelijkheid over welke factoren de groei nu eigenlijk stimuleren.

Het onderzoek, waaraan meer dan 10.000 bedrijven in 32 landen deelnamen, waarschuwt voor een "zichtbaarheidskloof" bij Europese bedrijven. Een groeiende kloof tussen digitale aanwezigheid en het vermogen om te begrijpen, te beïnvloeden en te meten hoe klanten hun merk ontdekken, heeft gevolgen voor hoe bedrijven online worden gezien.

De manier waarop klanten bedrijven ontdekken verandert sneller dan de meeste mensen kunnen bijbenen. Bijna een op de drie (30,6%) zegt dat het de afgelopen twee jaar moeilijker is geworden om klanten online te bereiken. Het landschap voor klantontdekking is zowel rijker als meer gefragmenteerd – een ontwikkeling die team.blue roept op tot ”"de zichtbaarheidseconomie"”.

Grotere onzekerheid over hoe klanten bedrijven vinden

De grootste uitdaging om klanten op Europees niveau te bereiken, zijn de veranderende algoritmes (38,81 TP3T). In Zweden is het grootste deel (37,21 TP3T) van mening dat de hoge concurrentie het grootste obstakel voor hun bedrijf vormt, gevolgd door de advertentiekosten (32,41 TP3T) en de veranderende algoritmes (321 TP3T).

Al deze uitdagingen samen maken het moeilijker dan ooit om te voorspellen wat online zichtbaarheid en klantbetrokkenheid nu eigenlijk drijft. Veel bedrijven ervaren wat bekend staat als AI-mist: onzekerheid over welke kanalen en activiteiten daadwerkelijk groei genereren. Dit is vooral merkbaar in het eigen inzicht van bedrijven in hun digitale zichtbaarheid. Slechts 5,5 procent zegt volledige controle te hebben over hoe klanten hen online vinden, terwijl meer dan een derde (37,71%) denkt weinig tot geen controle te hebben.

De AI-gereedheid in Zweden is laag – kleine bedrijven lopen het risico achterop te raken.

De uitdaging is niet alleen om je weg te vinden in het huidige competitieve digitale landschap, maar ook om je voor te bereiden op de manier waarop AI de manier waarop klanten producten, diensten en merken vinden in de komende jaren zou kunnen veranderen.

Driekwart (75,2%) van de Europese bedrijven gelooft dat AI de manier waarop klanten bedrijven online ontdekken zal veranderen, maar minder dan een op de drie bedrijven (29,6%) acht zichzelf voorbereid op deze veranderingen. De AI-gereedheid van Zweden Het percentage ligt ook lager dan gemiddeld: slechts een kwart van de bedrijven (25,9%) denkt dat ze er klaar voor zijn.

De kloof in paraatheid is vooral duidelijk bij kleinere bedrijven, die volgens Eurostat 99 procent van alle bedrijven in de EU uitmaken en bijna de helft (481 TP3T) van de beroepsbevolking in de regio in dienst hebben. Bedrijven met minder dan 50 werknemers gaven ruim twee keer zo vaak (30,71 TP3T) aan zich onvoorbereid te voelen op de veranderingen die AI met zich meebrengt, vergeleken met grotere bedrijven (13,71 TP3T). Dezelfde trend is te zien bij kleine Zweedse bedrijven, die een paraatheidskloof van 48,3 procentpunten rapporteren, vergeleken met een gemiddelde van 42,8 procentpunten.

“We bevinden ons in een periode van grote veranderingen in hoe bedrijven online worden gevonden. Klanten vinden bedrijven via meer kanalen dan ooit tevoren, terwijl AI de manier verandert waarop informatie wordt gepresenteerd, benadrukt en aanbevolen. Veel bedrijven zijn zich ervan bewust dat deze verandering gaande is, maar uit ons onderzoek blijkt dat ze zich niet altijd voorbereid voelen op wat komen gaat.”, zegt Claudio Corbetta, CEO van team.blue.

Ondanks de snelle opkomst van AI heeft het vermogen van AI-tools om klanten te vinden nog niet zijn volledige impact gehad. Slechts zes procent van de Zweedse bedrijven geeft aan dat klanten hun merk via AI-tools vinden, en uit het onderzoek blijkt eerder dat sociale media dit segment domineren. Meer dan de helft (53,41%) geeft aan klanten te bereiken via sociale media, wat boven het Europees gemiddelde ligt (48,51%). Het grootste deel van de Zweedse bedrijven (37,91%) is van mening dat sociale media hun belangrijkste platform is, wat hoger is dan het Europese gemiddelde. Google-zoekopdracht dat is het belangrijkste platform voor Europese bedrijven (35,7%).

Zichtbaarheid begint met eigen kanalen.

Nu bedrijven zich aanpassen aan veranderende digitale kanalen, maken velen geen gebruik van een van de weinige digitale middelen waarover ze volledige controle hebben: hun website. In Zweden zegt slechts 80,9 procent een website te hebben, en minder dan de helft (49,71%) zegt dat deze volledig geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten. Beide cijfers liggen onder het Europees gemiddelde, waar 86,5 procent een website heeft en 55,3 procent een website die geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten.

“AI verandert de manier waarop consumenten online actief zijn, maar minder dan een derde van de Europese bedrijven voelt zich klaar voor AI – en Zweden scoort daar onder. De spelregels veranderen en Zweedse bedrijven zouden zich moeten richten op het beheren van hun online zichtbaarheid voordat het merk verdwijnt in een ondoordringbare AI-mist. Een sterke digitale basis is cruciaal om online controle te behouden en continue groei te garanderen, iets wat mogelijk wordt gemaakt met de juiste tools en partnerschappen.” zegt Alexander Liljeblad, Commercieel Directeur Loopia, onderdeel van team.blue.

Slechts één op de tien (10,11 TP3T) bedrijven in Zweden houdt bij hoe websitebezoekers leads of klanten worden, en meer dan drie op de vijf (63,11 TP3T) zeggen deze informatie helemaal niet bij te houden. Dit biedt bedrijven een enorme kans om beter inzicht te krijgen in welke kanalen de groei stimuleren en om beter te begrijpen hoe klanten van het ontdekken van een bedrijf of merk overgaan tot een aankoop.

Het volledige rapport is beschikbaar. hier.

Methodologie

De resultaten zijn gebaseerd op het onderzoek. De staat van het Europese bedrijfsleven in 2026, De enquête werd in opdracht van team.blue uitgevoerd begin 2026. Er werden reacties verzameld van 10.059 bedrijven in elf Europese landen: België, Bulgarije, Denemarken, Ierland, Italië, Nederland, Slowakije, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. De respondenten vertegenwoordigen organisaties van alle groottes, van freelancers en zzp'ers tot grote ondernemingen.

Over team.blue

team.blue is een toonaangevende Europese aanbieder van AI-gestuurde digitale diensten voor bedrijven en ondernemers, met meer dan 3,3 miljoen kleine en middelgrote bedrijven als klanten in 22 landen. Het bedrijf fungeert als een one-stop shop voor webhosting, domeinnamen, e-commerce, digitale compliance, leadgeneratie en andere zaken SaaS-oplossingen, Het bedrijf wordt ondersteund door meer dan 4.000 specialisten. De visie van het bedrijf is om online succes te vereenvoudigen door AI-functionaliteiten te integreren in elke stap van de klantreis.