Kuudella kymmenestä on tekoäly työtoverina vuoden sisällä

Tekoäly työtoverina on tulossa todellisuutta nopeammin kuin monet luulevat. Uusi raportti Capgemini osoittaa, että generatiivisen tekoälyn käyttö työpaikoilla on viisinkertaistunut viimeisten kahden vuoden aikana – ja trendi näyttää jatkuvan nopeasti. Itse asiassa kuusi kymmenestä työntekijästä odottaa tekoälyn olevan aktiivinen tiimin jäsen, joko tiimin tukena tai muiden tekoälyjärjestelmien valvojana, seuraavan 12 kuukauden aikana.

Tämä kehitys on yksi suurimmista työmarkkinoiden muutoksista vuosikymmeniin ja asettaa uusia vaatimuksia strategialle, johtajuus ja organisointi.

Haasteita, kun tekoälystä tulee työtoveri

Vaikka tekoälyn mahdollisuudet kasvavat, raportti tuo esiin useita haasteita. Monet ovat huolissaan nousevista kustannuksista, sääntelyn puutteesta ja epävarmuudesta siitä, miten teknologia otetaan käyttöön kestävällä tavalla. Kaksi kolmasosaa vastaajista sanoo myös, että heidän on järjesteltävä tiimejään uudelleen ihmisten ja tekoälyn välisen yhteistyön helpottamiseksi.

Tekoäly nousussa Pohjoismaissa ja Ruotsissa

Caroline Segerstén Runervik, Pohjoismaiden johtaja Capgeminilla, korostaa, että sekä generatiivisen tekoälyn kehitys että käyttöönotto ovat kiihtyneet merkittävästi jopa Ruotsin markkinoilla.

– Kyselyssä näemme, että 14 % yrityksistä on jo ottanut tekoälyavustajia käyttöön osittain tai täysimääräisesti. Mielenkiintoista on, että puolet organisaatioista, jotka ovat ottaneet tekoälyn käyttöön laajemmin, kokeilee nyt järjestelmiä, joissa useat tekoälyavustajat tekevät yhteistyötä monimutkaisten tehtävien ratkaisemiseksi. Esimerkiksi Ruotsissa näemme, että viranomaiset, kuten Koulutusvirasto, ovat jo ottaneet tekoälyn käyttöön päivittäisessä operatiivisessa työssä, hän sanoo.

Se osoittaa, että tekoäly ei ole enää tulevaisuuden juttu, vaan todellisuutta, joka muuttaa työprosesseja tässä ja nyt.

Haasteet ja riskit

Raportissa tuodaan esiin myös odottamattomia esteitä. Yli puolet organisaatioista raportoi odottamattoman korkeista pilvipalvelukustannuksista, koska niiden generatiivisen tekoälyn käyttö ylittää alkuperäiset arviot.

Lisäksi näyttää siltä, että hieman alle puolella organisaatioista on selkeät säännöt omalle toiminnalleen. Tekoälyjärjestelmä – ja näistä lähes puolet raportoi, että ohjeita noudatetaan harvoin. Tämä korostaa vahvemman hallinnon ja vastuuvelvollisuuden tarvetta.

Tekoäly työtoverina vaatii strategiaa

Olla Tekoäly työtoverina tulee pian arkipäivää useimmille työntekijöille. Mutta onnistunut käyttöönotto vaatii enemmän kuin teknistä kapasiteettia – se edellyttää selkeitä strategioita, hyvin harkittua tekoälyarkkitehtuuria ja pitkäjänteistä työtä ihmisen ja koneen välisen tasapainon luomiseksi.