6 av 10 vil ha en AI som arbeidskollega innen et år

AI som arbeidskollega blir virkelighet raskere enn mange tror. En ny rapport fra Capgemini viser at bruken av generativ AI på arbeidsplassen har femdoblet seg de siste to årene – og trenden ser ut til å fortsette i et raskt tempo. Faktisk forventer 6 av 10 ansatte å ha AI som et aktivt teammedlem, enten som en støtte i teamet eller som en overvåker av andre AI-systemer, innen de neste 12 månedene.

Denne utviklingen markerer en av de største endringene i arbeidsmarkedet på flere tiår og stiller nye krav til strategi, lederskap og organisering.

Utfordringer når AI blir en arbeidskollega

Mens mulighetene for AI vokser, peker rapporten på flere utfordringer. Mange er bekymret for økende kostnader, mangel på regulering og usikkerhet rundt hvordan teknologien skal implementeres på en bærekraftig måte. To tredjedeler av respondentene sier også at de må omstrukturere teamene sine for å legge til rette for samarbeid mellom mennesker og AI.

AI på fremmarsj i Norden og Sverige

Caroline Segersteen Runervik, Nordisk leder hos Capgemini, understreker at både utviklingen og implementeringen av generativ AI har akselerert betydelig selv i det svenske markedet.

– Vi ser i undersøkelsen at 14 % av bedriftene allerede har implementert AI-assistenter delvis eller i full skala. Det som er interessant er at halvparten av organisasjonene som har innført AI i større grad nå eksperimenterer med systemer der flere AI-assistenter samarbeider for å løse komplekse oppgaver. I Sverige ser vi for eksempel at offentlige myndigheter, som Skolverket, allerede har innført AI i det daglige driftsarbeidet, sier hun.

Det viser at AI ikke lenger er noe som hører fremtiden til, men en virkelighet som endrer arbeidsprosesser her og nå.

Utfordringer og risikoer

Rapporten peker også på uventede hindringer. Over halvparten av organisasjonene rapporterer uventet høye skykostnader ettersom bruken av generativ AI overstiger de opprinnelige estimatene.

I tillegg ser det ut til at litt under halvparten av organisasjonene har klare regler for sine AI-system – og av disse rapporterer nesten halvparten at retningslinjene sjelden følges. Dette understreker behovet for sterkere styring og ansvarlighet.

AI som arbeidskollega krever strategi

Å ha AI som arbeidskollega vil snart bli en daglig foreteelse for et flertall av ansatte. Men vellykket implementering krever mer enn teknisk kapasitet – det krever klare strategier, en gjennomtenkt AI-arkitektur og langsiktig arbeid for å skape en balanse mellom menneske og maskin.