6 ud af 10 vil have en AI som kollega inden for et år

AI som arbejdskollega bliver en realitet hurtigere end mange tror. En ny rapport fra Capgemini viser, at brugen af generativ AI på arbejdspladsen er femdoblet i løbet af de seneste to år – og tendensen ser ud til at fortsætte i et stærkt tempo. Faktisk forventer 6 ud af 10 medarbejdere at have AI som et aktivt teammedlem, enten som en støtte i teamet eller som en overvågning af andre AI-systemer, inden for de næste 12 måneder.

Denne udvikling markerer en af de største forandringer på arbejdsmarkedet i årtier og stiller nye krav til strategi, lederskab og organisation.

Udfordringer når AI bliver en arbejdskollega

Mens mulighederne ved AI vokser, peger rapporten på flere udfordringer. Mange er bekymrede over stigende omkostninger, manglende regulering og usikkerhed om, hvordan teknologien skal implementeres på en bæredygtig måde. To tredjedele af respondenterne siger også, at de bliver nødt til at omstrukturere deres teams for at fremme samarbejdet mellem mennesker og AI.

AI i fremgang i de nordiske lande og Sverige

Caroline Segersteen Runervik, Nordisk chef hos Capgemini, understreger, at både udviklingen og implementeringen af generativ AI er accelereret betydeligt, selv på det svenske marked.

– Vi ser i undersøgelsen, at 14 % af virksomhederne allerede har implementeret AI-assistenter delvist eller i fuld skala. Det interessante er, at halvdelen af de organisationer, der har indført AI i større omfang, nu eksperimenterer med systemer, hvor flere AI-assistenter samarbejder om at løse komplekse opgaver. I Sverige ser vi for eksempel, at offentlige myndigheder, såsom Skolstyrelsen, allerede har indført AI i det daglige operationelle arbejde, siger hun.

Det viser, at AI ikke længere er noget, der hører fremtiden til, men en virkelighed, der ændrer arbejdsprocesser her og nu.

Udfordringer og risici

Rapporten peger også på uventede hindringer. Over halvdelen af organisationerne rapporterer uventet høje cloudomkostninger, da deres brug af generativ AI overstiger de oprindelige estimater.

Derudover ser det ud til, at knap halvdelen af organisationerne har klare regler for deres AI-system – og af disse rapporterer næsten halvdelen, at retningslinjerne sjældent følges. Dette understreger behovet for stærkere styring og ansvarlighed.

AI som arbejdskollega kræver strategi

At have AI som arbejdskollega vil snart blive en daglig foreteelse for et flertal af medarbejdere. Men en vellykket implementering kræver mere end teknisk kapacitet – det kræver klare strategier, en velgennemtænkt AI-arkitektur og langsigtet arbejde for at skabe en balance mellem menneske og maskine.