Calitii, Synechron-yhtiö ja IT-konsultointiyritys, on ilmoittanut sopimuksesta biolääkeyhtiö BridgeBion kanssa kattavien ServiceNow Hallitut palvelut.
Yhteistyö perustuu Calitiin ServiceNow IT-palveluiden hallinnan perustoteutus BridgeBiolle viime vuonna ja siirtyy kohti ServiceNow-alustan päivittäistä hallintaa, ennakoivaa ylläpitoa ja jatkuvaa parantamista.
Tämän kumppanuuden puitteissa Calitii toimia jatkeena BridgeBios sisäiset IT-kehykset. Hallittujen palveluiden strategia on suunniteltu pitämään ServiceNow-järjestelmä joustavana, turvallisena ja linjassa BridgeBion liiketoiminnan dynaamisten tarpeiden kanssa.
Mukaan Patrick O'Connor, toimitusjohtaja Calitiin, Synechron-yhtiö, ”"” ”Monimutkaisen ServiceNow-ympäristön hallinta vaatii ennakoivaa lähestymistapaa, jatkuvaa kehitystä ja strategista näkemystä, jotta pysytään liiketoiminnan vaatimusten edellä.” Heidän lähestymistapansa korostaa jatkuvaa palveluiden parantamista ja alustan optimointia johdonmukaisen suorituskyvyn ylläpitämiseksi.
Nick Keenan, BridgeBion vanhempi varatoimitusjohtaja ja tietohallintojohtaja, korosti tehokkaan digitaalisen infrastruktuurin merkitystä yrityksen skaalautuessa. ”"” Valtuuttamalla Synechron-yhtiö Calitiin auttamaan hallinnoinnissamme ServiceNowalustan avulla voimme hyödyntää heidän sertifioitujen ja kokeneiden tiimiensä toimialaosaamista ja teknistä asiantuntemusta erittäin säännellyillä markkinoilla.”
ServiceNow Hallitut palvelut-avtalet syftar till att tillhandahålla följande kärnkomponenter:
- Palveluparannusten ennakoiva tunnistaminen ja toteuttaminen alustan tehokkuuden, turvallisuuden ja luotettavuuden parantamiseksi.
- Sertifioitu ja kokenut tukitiimi, joka käsittelee pyyntöjä, ongelmia, parannuksia ja tiedusteluja.
- Strateginen konsultointi etenemissuunnitelman ja strategisen ohjauksen kera alustan täyden potentiaalin vapauttamiseksi, mukaan lukien uusien ominaisuuksien käyttöönotto ja tekoälyintegraatio.
- Alustan huolellinen ylläpito, mukaan lukien päivitykset, korjauspäivitykset, kuntotarkastukset ja tietoturva-arvioinnit.
- Ympärivuorokautinen tukipalvelu, joka tarjoaa operatiivista tukea käyttäjien kysymyksiin ja virheenkorjauksiin.
Tämän yhteistyön tavoitteena on tukea alustan suorituskykyä, parantaa tuottavuutta ja edistää BridgeBion strategiset kasvutavoitteet.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch