Einem Bericht von Brandwatch zufolge verstehen nur 25 % der Marketingfachleute ihre Zielgruppen wirklich.

Brandwatch, ein Unternehmen von Cision und ein weltweit führender Anbieter von Social Intelligence und Social-Media-Management, hat heute den Bericht „The Marketer of 2026“ veröffentlicht, der eine wachsende Erkenntnislücke im modernen Marketing aufzeigt.

Trotz des beispiellosen Zugangs zu Daten geben nur 25 % der Marketingfachleute an, ihre Zielgruppen “sehr gut” zu verstehen. Dies unterstreicht die wachsende Herausforderung, fragmentierte Signale in aussagekräftige Erkenntnisse umzuwandeln.

Basierend auf einer Umfrage unter 1.028 Marketingfachleuten und einer Analyse von 750.000 Online-Konversationen innerhalb die Branche, Der Bericht untersucht, wie sich die Rolle des Marketingfachmanns weiterentwickelt, von der Durchführung von Kampagnen über die Interpretation des Verhaltens der Zielgruppe bis hin zur Mitwirkung an strategischen Entscheidungen.

Da sich die Customer Journey über soziale Plattformen, Suchmaschinen und KI-gestützte Discovery-Tools hinweg fragmentiert, stehen Marketingfachleute zunehmend unter Druck, über die reine Datenerfassung hinauszugehen und stattdessen Signale in klare Erkenntnisse und konkrete Maßnahmen umzuwandeln.

“Der Marketer von 2026 beschreibt einen Berufsstand im Wandel – von der Kampagnenumsetzung hin zur Signalinterpretation”, so Amy Jones, Chief Marketing Officer bei Cision. “Der wahre Wettbewerbsvorteil liegt nicht in der Sammlung immer größerer Datenmengen, sondern darin, wie Marketer fragmentierte Signale in Erkenntnisse und konkrete Maßnahmen umwandeln.”

Die größte Herausforderung für Marketingfachleute: Zielgruppen verstehen

Trotz der Fülle an Daten, die über verschiedene Kanäle verfügbar sind, bleibt die Vorhersage von Verhalten, die Interpretation kultureller Veränderungen und das Verständnis der Beweggründe der Zielgruppe die größte Herausforderung. Zu den größten Herausforderungen zählen laut Marketingfachleuten folgende Punkte:

• Vorhersage zukünftiger Bedürfnisse oder Verhaltensweisen (60 %)
• Verhaltensänderungen verstehen (48 %)
• Daten in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln (46 %)
• Das “Warum” hinter den Entscheidungen der Zielgruppe verstehen (40 %)
• Integration von Daten aus mehreren Quellen (40 %)

Das Ergebnis ist eine wachsende Erkenntnislücke: Marken wissen mehr denn je darüber, was Menschen tun, tun sich aber immer noch schwer damit zu erklären, warum sie es tun – und wie man auf der Grundlage dieses Wissens schnell handeln kann.

Plattformen, die Verbrauchergespräche und Zielgruppensignale aggregieren, gewinnen zunehmend an Bedeutung für Marketingteams, die diese Erkenntnislücke schließen und von reaktivem Reporting zu proaktiver Strategie übergehen wollen.

KI setzt höhere Maßstäbe, ersetzt aber nicht das Urteilsvermögen.

KI und Automatisierung gehören heute zu den zentralen Werkzeugen im Marketing. Der Bericht zeigt:

• 84 % der Marketingfachleute geben an, dass KI und Automatisierung die wichtigsten Fähigkeiten sind, die es zu beherrschen gilt.
• 81 % behauptet, KI-Tools seien die wichtigste Technologie im Marketing-Stack.
• 79 % gibt an, mehr Zeit mit der Verwaltung von KI- und Automatisierungsabläufen zu verbringen.

Während KI Teams dabei hilft, schneller zu arbeiten und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, sind sich Marketingfachleute der Notwendigkeit bewusst, Effizienz mit menschlichem Urteilsvermögen, Kreativität und kulturellem Verständnis in Einklang zu bringen.

Da KI-generierte Inhalte immer häufiger vorkommen, erkennen Marketingfachleute zunehmend, dass Technologie allein Marken nicht differenzieren wird.

“KI wird Marketingfachleute nicht ersetzen, aber sie wird diejenigen entlarven, die keine Strategie verfolgen”, sagte Jones. “Die Gewinner werden KI nutzen, um die Umsetzung zu beschleunigen und sich dann noch stärker auf das zu konzentrieren, was Menschen am besten können: Urteilsvermögen, Kreativität und strategische Führung.”

Fragmentierte Customer Journeys erfordern integrierte Erkenntnisse

Der Bericht hebt außerdem hervor, wie fragmentiert die Customer Journey geworden ist. Zielgruppen bewegen sich heute nahtlos zwischen verschiedenen Kontaktpunkten und sind zunehmend versiert im Umgang mit Marketingtaktiken.

Diese Fragmentierung erhöht den Druck auf Marketingfachleute, Daten kanalübergreifend zu verknüpfen und Berichtssilos zu beseitigen.

Integrierte Plattformen für Verbrauchereinblicke entwickeln sich zu einem wichtigen Instrument, um Teams dabei zu helfen, Zielgruppendaten zu aggregieren, Muster über verschiedene Kontaktpunkte hinweg (einschließlich Suche, soziale Medien und traditionelle Medien) zu erkennen und fragmentierte Signale in strategische Erkenntnisse umzuwandeln.

Traditionelle Marketingaktivitäten müssen in den Hintergrund treten.

In den Ergebnissen ist ein Thema deutlich erkennbar: Der Marketer im Jahr 2026 wird weniger durch die Anzahl der durchgeführten Kampagnen definiert werden, sondern vielmehr dadurch, wie gut er die Ergebnisse mit den Auswirkungen auf das Geschäft verknüpfen kann.

Viele Befragte berichten, dass sie weniger Zeit für traditionelle Aktivitäten wie Werbung und E-Mail-Marketing aufwenden, um stattdessen dem KI-Workflow-Management (79 %) und der Datenanalyse (51 %) Priorität einzuräumen.

Statt die traditionellen Kanäle aufzugeben, investieren Marketingfachleute ihre Zeit nun verstärkt in ein tieferes Verständnis ihrer Zielgruppen und in die Demonstration des geschäftlichen Nutzens ihrer Arbeit.

Ein Fahrplan für 2026

Neben einer detaillierten Analyse der Ergebnisse, die sich insbesondere auf die für den Erfolg im kommenden Jahr entscheidenden Fähigkeiten und Werkzeuge konzentriert, zeigt der Bericht auch klar auf, wie Marketingfachleute die Erkenntnisse in ihre eigenen Strategien einfließen lassen können. Die Empfehlungen sind nach Karrierestufen aufgeschlüsselt:

• Es ermutigt Nachwuchsmarketer, ein “Zielgruppenverständnis” aufzubauen;”
• Marketingfachkräfte der mittleren Ebene sollen sich auf Interpretations- und kanalübergreifende Kompetenzen konzentrieren; und
• Führungskräfte sollten Zeit, Werkzeuge und Schulungen priorisieren, die die Generierung von Erkenntnissen unterstützen, anstatt mehr Aktivität um der Aktivität willen zu betreiben.

“Im Jahr 2026 werden die erfolgreichsten Marketingfachleute technisches Know-how mit kulturellem Verständnis und Kundenkenntnis verbinden”, sagte Jones. “Die Teams, die Erfolg haben werden, sind diejenigen, die fragmentierte Signale verknüpfen, echte Zielgruppeneinblicke gewinnen und darauf basierend entschlossen handeln können.”

Methodik

Brandwatch Es wurde eine Umfrage unter 1.028 Marketingfachleuten zur sozialen und beruflichen Landschaft im Jahr 2026 durchgeführt. Diese Primärforschung wurde mit einer Analyse von 750.000 Online-Konversationen zum Thema Marketing kombiniert. zwischen dem 1. Januar 2025 und dem 31. Januar 2026, unter Verwendung von Brandwatch Consumer Research.

Laden Sie den vollständigen Bericht “Marketer des Jahres 2026” herunter.”

Über Brandwatch

Brandwatch Brandwatch ist die führende Lösung für Social-Media-Management und Konsumentenanalyse. Sie ermöglicht Marken, ihre wichtigsten Zielgruppen zu sehen und zu sehen, zu verstehen und von ihnen verstanden zu werden. Die Hälfte der Forbes 100-Unternehmen vertraut auf Brandwatch. Die Plattform bietet den innovativsten Organisationen weltweit KI-gestützte Erkenntnisse und Tools, um Chancen zu nutzen, die Kundenbindung zu stärken und das Wachstum zu beschleunigen.

Unser umfassendes Angebot umfasst Consumer Insights, Influencer-Marketing und Social-Media-Management und ermöglicht es Marken und Agenturen, datengetriebene Strategien in großem Umfang umzusetzen.

Brandwatch ist enthalten in Cisionzur Markenfamilie, zusammen mit CisionOne, Trajaan und PR Newswire.