Brandwatch, et Cision-selskap og en global leder innen sosial intelligens og håndtering av sosiale medier, publiserte i dag rapporten «The Marketer of 2026», en ny rapport som avslører et voksende innsiktshull i moderne markedsføring.
Til tross for enestående tilgang til data, sier bare 25 % av markedsførere at de forstår målgruppene sine “svært godt”, noe som understreker den økende utfordringen med å transformere fragmenterte signaler til meningsfull innsikt.
Basert på en undersøkelse av 1028 markedsføringseksperter og en analyse av 750 000 nettsamtaler innenfor bransjen, undersøker rapporten hvordan markedsførerens rolle utvikler seg, fra å gjennomføre kampanjer til å tolke målgruppeatferd og bidra til strategiske beslutninger.
Etter hvert som kundereiser fragmenteres på tvers av sosiale plattformer, søkemotorer og AI-drevne oppdagelsesverktøy, står markedsførere overfor økende press for å gå lenger enn bare å samle inn data og i stedet transformere signaler til tydelig innsikt og handling.
“Markedsføreren i 2026 skildrer en profesjon i overgang, fra kampanjegjennomføring til signaltolkning”, sa Amy Jones, markedssjef i Cision. “Det virkelige konkurransefortrinnet vil ikke komme fra å samle inn mer data, men fra hvordan markedsførere transformerer fragmenterte signaler til innsikt og handling.”
Markedsføreres største utfordring: Å forstå målgruppene
Til tross for mengden data som er tilgjengelig på tvers av kanaler, er det fortsatt vanskeligst å forutsi atferd, tolke kulturelle endringer og forstå “hvorfor” bak målgruppens beslutninger. Blant de største utfordringene fremhever markedsførere følgende:
- Å forutsi fremtidige behov eller atferd (60 %)
- Forståelse av endret atferd (48 %)
- Transformere data til handlingsrettet innsikt (46 %)
- Å forstå “hvorfor” målgruppens beslutninger (40 %)
- Integrering av data fra flere kilder (40 %)
Resultatet er et voksende innsiktsgap: Merkevarer vet mer enn noen gang om hva folk gjør, men sliter fortsatt med å forklare hvorfor de gjør det – og hvordan de raskt kan handle basert på den kunnskapen.
Plattformer som samler forbrukersamtaler og målgruppesignaler blir stadig viktigere for markedsføringsteam som ønsker å bygge bro over dette innsiktsgapet og gå fra reaktiv rapportering til proaktiv strategi.
AI hever standarden, men erstatter ikke dømmekraft
AI og automatisering er nå sentrale deler av markedsførerens verktøykasse. Rapporten viser:
- 84 % av markedsførere sier at AI og automatisering er de viktigste ferdighetene å mestre
- 81 % sier at AI-verktøy er den viktigste teknologien i markedsføringsstakken
- 79 % oppgir at de bruker mer tid på å administrere AI- og automatiseringsflyter
Selv om AI hjelper team med å jobbe raskere og automatisere repeterende oppgaver, er markedsførere svært bevisste på behovet for å balansere effektivitet med menneskelig dømmekraft, kreativitet og kulturell forståelse.
Etter hvert som AI-generert innhold blir mer vanlig, innser markedsførere i økende grad at teknologi alene ikke vil differensiere merkevarer.
“KI vil ikke erstatte markedsførere, men den vil avsløre de som ikke leder strategien”, sa Jones. “Vinnerne vil bruke KI til å akselerere gjennomføringen og deretter fokusere enda mer på det mennesker gjør best: dømmekraft, kreativitet og retning.”
Fragmenterte kundereiser krever integrert innsikt
Rapporten fremhever også hvor fragmentert kundereisen har blitt. Målgruppene beveger seg nå sømløst mellom berøringspunkter og har blitt stadig mer kunnskapsrike om markedsføringstaktikker.
Denne fragmenteringen øker presset på markedsførere til å koble data på tvers av kanaler og eliminere rapporteringssiloer.
Integrerte plattformer for forbrukerinnsikt fremstår som en viktig muliggjører for å hjelpe team med å samle publikumsdata, identifisere mønstre på tvers av berøringspunkter (inkludert søk, sosiale og tradisjonelle medier), og transformere fragmenterte signaler til strategisk innsikt.
Tradisjonelle markedsføringsaktiviteter må tre i bakgrunnen
Gjennom resultatene er ett tema tydelig: markedsføreren i 2026 vil bli definert mindre av hvor mange kampanjer som leveres og mer av hvor godt de kan koble resultater til forretningsmessig effekt.
Mange respondenter rapporterer at de bruker mindre tid på tradisjonelle aktiviteter som annonsering og e-postmarkedsføring, og heller prioriterer administrasjon av arbeidsflyt basert på kunstig intelligens (79 %) og dataanalyse (51 %).
I stedet for å forlate tradisjonelle kanaler, omfordeler markedsførere tiden sin til å forstå målgrupper dypere og demonstrere forretningsverdien av arbeidet sitt.
En veikart for 2026
I tillegg til en grundig analyse av funnene, inkludert et fokus på ferdighetene og verktøyene som er avgjørende for suksess i året som kommer, skisserer rapporten også tydelig hvordan markedsførere kan anvende innsikten i sine egne strategier. Rapporten deler opp veiledningen etter karrierenivå:
- Det oppfordrer juniormarkedsførere til å bygge “publikumsforståelse”;”
- Markedsførere på mellomnivå skal fokusere på tolkning og ferdigheter på tvers av kanaler; og
- Ledere bør prioritere tid, verktøy og opplæring som støtter innsiktsgenerering, snarere enn mer aktivitet for aktivitetens skyld.
“I 2026 vil de sterkeste markedsførerne kombinere teknisk ekspertise med kulturell og kundeforståelse”, sa Jones. “Teamene som lykkes er de som kan koble fragmenterte signaler, avdekke reell publikumsinnsikt og handle ut fra dem med selvtillit.”
Metodikk
Brandwatch gjennomførte en undersøkelse blant 1028 markedsføringseksperter om det sosiale og profesjonelle landskapet i 2026. Denne primære forskningen ble kombinert med en analyse av 750 000 nettsamtaler om markedsføring mellom 1. januar 2025 og 31. januar 2026, ved hjelp av Brandwatch Consumer Research.
Last ned hele rapporten “Markedsfører i 2026”
Om Brandwatch
Brandwatch er den ledende pakken for administrasjon av sosiale medier og forbrukerinformasjon, som gir merkevarer muligheten til å se og bli sett, forstå og bli forstått av målgruppene som betyr mest. Brandwatch, som er betrodd av halvparten av Forbes 100, gir verdens mest innovative organisasjoner AI-drevet innsikt og verktøy for å gripe muligheter, styrke engasjement og akselerere vekst.
Vår omfattende pakke omfatter forbrukerinnsikt, influencer-markedsføring og administrasjon av sosiale medier, slik at merkevarer og byråer kan gjennomføre datadrevne strategier i stor skala.
Brandwatch er inkludert i Cisjonfamilie av merkevarer, sammen med CisionOne, Trajaan og PR Newswire.
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch