Datenhoheit im stationären Handel 2025 – das nächste Schlachtfeld für den Einzelhandel

Datenhoheit im stationären Handel bis 2025 wird das nächste Schlachtfeld für Einzelhändler sein. In vielen Branchen spricht man heute über Datenüberlegenheit – dass der Spieler mit den meisten und besten Daten gewinnt. Aber im physischen Einzelhandel hinkten sie historisch hinterher E-Commerce. Online konnten Sie alles messen – Verkehr, Konvertierung, A/B-Tests und Verweildauer –, während es physischen Geschäften lange Zeit an dieser Möglichkeit mangelte.

”Wir wissen viel über die Kunden, die zu Käufen konvertiert haben, aber fast nichts über all jene, die nicht konvertiert sind. Schauen Sie, schauen Sie. Kaufen Sie nicht. ist ein Begriff, der oft verwendet wird”, sagt Michael Lemner, Einzelhandelsstratege und neu bei BizLabs Planke.

Hier liegt eines der größten ungenutzten Potenziale im Einzelhandel. In vielen Segmenten konvertieren nur 20–60 % der Besucher zu Käufern, heißt es weiter. Tanja Cronqvist bei BizLab. Eine Ausnahme bildet der Lebensmitteleinzelhandel, wo die Conversion-Rate bei knapp 100 % liegt. Das zeigt, dass mehr als die Hälfte der Kunden die Geschäfte verlässt, ohne etwas zu kaufen – und ohne einen digitalen Fußabdruck zu hinterlassen.

Mit der Mutter Technologie wird zum Laden eine neue Datenquelle. DSGVOSichere digitale Kundenfrequenzzähler können nun Geschlecht, Alter und Verweildauer der Kunden erfassen. Dies eröffnet neue Möglichkeiten, im stationären Einzelhandel einen datenbasierten Wettbewerbsvorteil zu erlangen. 2025.

”Wenn man dies mit Retail Media verbindet, kann der Laden zu einem Medienhaus werden und an Zielgruppen verkaufen, anstatt Anteil der Stimme,”, fährt fort Tanja.

Einzelhändler, denen es gelingt, Datenhoheit im stationären Handel bis 2025 einen entscheidenden Vorteil. Allerdings erfordert es einen Wandel in der Denkweise – von schön zu haben Zu müssen.

”Der stationäre Einzelhandel muss genauso datenbesessen werden wie E-Commerce Das ist es bereits. Dann kann sich das Geschäft von einer traditionellen Verkaufsfläche zu einer datengesteuerten Medienplattform weiterentwickeln und in einer Branche mit sinkenden Margen neue Einnahmequellen generieren”, sagt er. Michael Lemner.

Beendigung

Die Frage ist: Welche Einzelhändler werden als erste den vollen Wert des Ladens ausschöpfen und echte Datenhoheit im stationären Handel bis 2025Da über 80 % der Einkäufe immer noch im Laden getätigt werden, ist dies ein Kampf um die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit.