Pax8 presenterar The Managed Intelligence Guide, en ny praktisk vägledning som ska hjälpa IT-partner att identifiera affärsmöjligheter, utveckla AI-tjänster och skapa mätbara resultat för sina kunder. Lanseringen sker under Pax8 Beyond EMEA 2026 i Köpenhamn och är en del av företagets satsning på att hjälpa traditionella MSP-leverantörer att utvecklas till Managed Intelligence Providers (MIP).
KÖPENHAMN, 19 oktober 2026. Efterfrågan på AI-baserade tjänster växer snabbt, men många små och medelstora företag har fortfarande svårt att omsätta tekniken i konkreta affärsresultat.
Samtidigt står IT-tjänsteleverantörer inför nya utmaningar när kunderna efterfrågar mer avancerade AI-lösningar, automatiserade arbetsflöden och stöd för att införa AI i den dagliga verksamheten. 
För att möta utvecklingen lanserar Pax8 The Managed Intelligence Guide: Navigating the Pax8 Ecosystem, en vägledning som ska hjälpa företagets partner att hitta rätt AI-lösningar utifrån kundernas behov.
Guiden presenterades under Pax8 Beyond EMEA i Köpenhamn och innehåller konkreta steg för hur IT-partner kan identifiera möjligheter, utveckla erbjudanden och leverera AI-baserade tjänster.
Efterfrågan på AI växer fem gånger snabbare än traditionella IT-tjänster
Enligt Pax8 ökar efterfrågan på AI-relaterade tjänster nästan fem gånger snabbare än efterfrågan på traditionella hanterade IT-tjänster.
Trots det har många företag svårt att ta sina AI-initiativ vidare från pilotprojekt och koncepttester till lösningar som används i den dagliga verksamheten.
Utvecklingen innebär både möjligheter och utmaningar för Managed Service Providers (MSP).
Under det senaste året har andelen MSP-leverantörer som känner sig trygga med sin förmåga att leverera AI-tjänster minskat från 90 procent till omkring 50 procent, enligt uppgifter från Pax8.
Det visar på ett växande behov av praktiskt stöd, kompetens och tydliga affärsmodeller för AI.
Med den nya guiden vill Pax8 hjälpa sina partner att utveckla sin verksamhet från traditionell IT-drift till mer avancerade tjänster inom AI och automatisering.
Småföretag utvecklar allt fler egna AI-lösningar
Enligt Pax8:s rapport Q3 SMB AI Pulse Report använder 71 procent av små och medelstora företag AI.
Av dessa har 67 procent även utvecklat egna AI-lösningar.
Det innebär att företagen inte längre enbart köper färdiga produkter, utan i allt större utsträckning bygger egna lösningar för att möta specifika verksamhetsbehov.
– Enligt vår senaste SMB AI Pulse Report använder 71 procent av små och medelstora företag AI, och 67 procent av dessa har utvecklat egna AI-lösningar. Det innebär att slutkunderna inte bara köper färdiga produkter, utan också utvecklar sina egna lösningar, säger Ryan Walsh, medgrundare och Chief Strategy Officer på Pax8.
Han menar att utvecklingen skapar nya möjligheter för IT-partner att ta en mer rådgivande roll i kundernas AI-arbete.
– The Managed Intelligence Guide hjälper våra partner att koppla sina AI-tjänster till rätt lösningar bland det breda utbudet på Pax8 Marketplace. Det är ett praktiskt verktyg som förbereder dem för att föra relevanta samtal om AI med sina kunder och leverera mätbara resultat, fortsätter Ryan Walsh.
Sex steg för att utveckla lönsamma AI-tjänster
The Managed Intelligence Guide bygger på Pax8:s tidigare forskning och erfarenheter från rapporten The Agentic Workforce Economy samt vägledningen From Customer Zero to Customer One.
Guiden är utformad kring Pax8:s MIP-program och innehåller sex centrala steg som ska hjälpa IT-partner att utveckla och leverera AI-baserade tjänster.
1. Discover – Identifiera möjligheter
Det första steget handlar om att analysera kundens verksamhet och identifiera ineffektiva processer, flaskhalsar och områden där AI kan skapa värde.
Genom att förstå kundens behov kan IT-partner identifiera relevanta användningsområden för AI och automatisering.
2. Sell – Sälj affärsresultat
Nästa steg fokuserar på hur AI-tjänster ska paketeras, prissättas och presenteras för kunden.
I stället för att enbart sälja teknik ska IT-partner kunna visa vilka konkreta affärsresultat lösningarna kan bidra till.
3. Buy – Välj rätt AI-lösningar
Det tredje steget handlar om att identifiera och välja beprövade AI-agenter och automatiserade arbetsflöden.
Genom Pax8 Marketplace ska partner kunna hitta färdiga lösningar som motsvarar kundernas behov.
4. Build – Utveckla egna AI-tjänster
Guiden beskriver även hur IT-partner kan utveckla och paketera egna AI-agenter och lösningar.
Det ger möjlighet att skapa unika erbjudanden och särskilja sig från konkurrenterna genom egenutvecklad teknik och immateriella tillgångar.
5. Implement – Inför och integrera AI
Det femte steget fokuserar på att implementera AI-lösningar i kundernas befintliga IT-miljöer.
Här ingår driftsättning, integration och arbete för att säkerställa att tekniken faktiskt används i verksamheten.
6. Manage – Hantera och vidareutveckla
Det sista steget handlar om att kontinuerligt övervaka, optimera och vidareutveckla AI-lösningar som redan används.
Genom löpande administration och styrning ska IT-partner kunna säkerställa att tjänsterna fortsätter att skapa värde och kan utvecklas i takt med kundernas behov.
Tre affärsområden ska hjälpa partner att prioritera
De sex stegen i guiden presenteras utifrån tre övergripande affärsperspektiv.
Grow Your Business – Utveckla verksamheten
Fokus ligger på att identifiera nya affärsmöjligheter, utveckla tjänsteerbjudanden och skapa tillväxt genom AI.
Increase Your Efficiency – Öka effektiviteten
Det andra perspektivet handlar om att använda AI och automatisering för att effektivisera arbetsprocesser och förbättra produktiviteten.
Manage Your Risk – Hantera risker
Det tredje området fokuserar på att minska riskerna kopplade till AI-användning och skapa bättre kontroll över tekniken.
Genom att kombinera dessa tre perspektiv med guidens sex steg ska IT-partner kunna anpassa sina erbjudanden efter varje kunds specifika behov.
Från traditionella MSP-tjänster till Managed Intelligence
En central del av Pax8:s strategi är att hjälpa traditionella Managed Service Providers att utvecklas till Managed Intelligence Providers (MIP).
Begreppet beskriver en utveckling där IT-tjänsteleverantörer inte enbart ansvarar för kundernas tekniska infrastruktur, utan även hjälper dem att använda AI för att skapa konkreta affärsresultat.
Det kan exempelvis handla om att identifiera möjligheter för automatisering, välja rätt AI-agenter, utveckla kundanpassade lösningar och säkerställa att tekniken fungerar i verksamheten.
The Managed Intelligence Guide är tänkt att fungera som ett praktiskt stöd i denna omställning.
Genom att samla metoder, affärsperspektiv och tillgängliga lösningar vill Pax8 göra det enklare för sina partner att utveckla mer strukturerade och skalbara AI-tjänster.
Guiden ska utvecklas till en AI-baserad tjänst
Vid lanseringen finns The Managed Intelligence Guide tillgänglig som PDF.
Pax8 planerar därefter att integrera innehållet direkt i Pax8 Marketplace genom en särskild server baserad på Model Context Protocol (MCP).
MCP är ett protokoll som gör det möjligt för AI-system att ansluta till externa verktyg och informationskällor.
Den planerade lösningen ska även innehålla ett chattgränssnitt där användare kan ställa frågor direkt till guiden.
Tanken är att IT-partner ska kunna få aktuella svar och rekommendationer i takt med att utbudet av AI-lösningar och tjänster på Pax8 Marketplace utvecklas.
På så sätt vill Pax8 göra vägledningen till ett mer dynamiskt verktyg som kan användas i det dagliga arbetet med kunderna.
Tillgänglig för Pax8:s partner
The Managed Intelligence Guide finns nu tillgänglig via Pax8:s webbplats.
Lanseringen är en del av företagets bredare satsning på att hjälpa IT-partner att utveckla sin verksamhet inom AI och hanterade tjänster.
Med guiden vill Pax8 ge sina partner bättre förutsättningar att identifiera kundbehov, välja rätt lösningar och omsätta AI-investeringar i mätbara affärsresultat.
Om Pax8
Pax8 är en global marknadsplats för AI- och molntjänster riktade till små och medelstora företag.
Företaget sammanför IT-tjänsteleverantörer och teknikföretag på en gemensam plattform där partner kan hitta, köpa, sälja, implementera och administrera tekniska lösningar.
Pax8 har fler än 47 000 IT-partner och når över 800 000 små och medelstora företag världen över.
