Pax8 presenterar 8os, ett nytt operativsystem för att hantera och styra AI-agenter hos små och medelstora företag. Samtidigt lanseras 8bot, en AI-medarbetare som ska hjälpa företag att automatisera arbetsuppgifter och öka produktiviteten. Nyheterna presenterades under Pax8 Beyond EMEA 2026 i Köpenhamn och innebär en utökad satsning på hanterade AI-tjänster för IT-partner och deras kunder.
KÖPENHAMN, 19 oktober 2026. Pax8, den globala marknadsplatsen för molntjänster och AI-lösningar, presenterar två nya produkter som ska göra det enklare för IT-leverantörer att införa, administrera och övervaka AI hos sina företagskunder.
Den första nyheten är 8os, en plattform som Pax8 beskriver som det första operativsystemet för en arbetsstyrka bestående av AI-agenter. Den andra är 8bot, en färdigpaketerad AI-medarbetare som kan användas av anställda för att effektivisera det dagliga arbetet. 
Båda lösningarna bygger på Pax8 befintliga tekniska infrastruktur, som används av fler än 47 000 IT-partner och 800 000 små och medelstora företag världen över.
AI-användningen ökar men kontrollen släpar efter
AI har snabbt blivit en del av vardagen hos små och medelstora företag. Samtidigt saknar många organisationer tydliga riktlinjer för hur tekniken ska användas och kontrolleras.
Enligt Pax8 undersökningar, SMB AI Pulse Reports, använder eller experimenterar 90 procent av små och medelstora företag med AI. Trots detta har endast 23 procent en dokumenterad policy för AI-användning.
Undersökningen visar också att 47 procent av företagen har upptäckt någon form av obehörig AI-användning, så kallad skugg-AI, under de senaste sex månaderna.
Utvecklingen innebär nya utmaningar för företag som använder allt fler AI-verktyg, automatiserade arbetsflöden och intelligenta agenter.
När olika AI-lösningar införs utan en gemensam struktur blir det svårare att kontrollera informationsflöden, följa kostnader och säkerställa att tekniken används på ett säkert sätt.
Pax8 vill möta dessa utmaningar genom att samla administration, övervakning och ekonomisk kontroll i en gemensam plattform.
Sju av tio företag har redan utvecklat egna AI-lösningar
Pax8 undersökningar visar att 71 procent av de små och medelstora företag som använder AI redan har utvecklat minst en egen AI-lösning.
Samtidigt har endast 31 procent av dessa företag en formell process för att granska eller godkänna lösningarna.
Det innebär att utvecklingen av AI i många organisationer går snabbare än arbetet med styrning och säkerhet.
Undersökningen visar dessutom att:
- 65 procent av företagsledarna anser att de behöver agera snabbt för att dra nytta av AI.
- 84 procent skulle känna förtroende för en extern teknikrådgivare som hjälper dem att implementera AI.
- 70 procent anser att de behöver externa partner för att fullt ut kunna realisera teknikens värde.
Resultaten pekar på en växande möjlighet för IT-tjänsteleverantörer att ta en mer strategisk roll i kundernas AI-utveckling.
8os samlar AI-agenter i en gemensam plattform
Med 8os introducerar Pax8 en plattform som gör det möjligt för IT-partner att hantera flera olika AI-agenter, modeller, verktyg och leverantörer från en gemensam miljö.
Lösningen är särskilt utvecklad för det Pax8 kallar Managed Intelligence Providers (MIP), en vidareutveckling av den traditionella rollen som Managed Service Provider (MSP).
Tanken är att IT-partner inte enbart ska leverera och administrera teknik, utan även ansvara för hur AI används, styrs och skapar affärsvärde hos kunderna.
– AI håller på att bli en medarbetare, och det förändrar vad småföretag behöver från sina teknikpartner. Framtidens AI-baserade arbetsstyrka kommer att bestå av olika agenter, modeller, verktyg och leverantörer. All denna intelligens måste kunna styras, hanteras och omsättas i verkliga affärsresultat, säger Scott Chasin, vd för Pax8.
Han framhåller att 8os och 8bot har utvecklats för att ge IT-partner möjlighet att hantera denna komplexitet och samtidigt skapa nya återkommande intäkter.
– 8os ger våra partner ett operativsystem för att hantera komplexiteten hos samtliga kunder, medan 8bot ger dem en AI-medarbetare som de kan driftsätta, stödja och skapa intäkter från. Tillsammans gör lösningarna hanterade AI-tjänster skalbara och möjliga att leverera på ett enhetligt sätt, fortsätter Scott Chasin.
Tre centrala funktioner i 8os
Plattformen bygger på Pax8 befintliga infrastruktur för bland annat kundhantering, identitetshantering och fakturering.
8os har utvecklats kring tre huvudsakliga funktioner.
Gemensam styrning av AI-agenter
Olika AI-agenter, språkmodeller och verktyg kan samlas i en gemensam miljö där IT-partner ansvarar för administration, regler och uppföljning.
Det ska göra det enklare att skapa en enhetlig struktur för AI-användningen hos flera kunder.
AI som utvecklas med verksamheten
Genom kundspecifikt minne och verksamhetsanpassad kontext ska AI-agenter kunna leverera mer relevanta resultat över tid.
Målet är att tekniken successivt ska bli bättre anpassad till företagets arbetsprocesser och behov.
Förutsägbara kostnader
8os innehåller funktioner för att följa användning och kostnader på både användar- och kundnivå.
IT-partner kan även sätta fasta kostnadsgränser för att minska risken för oväntade utgifter.
Faktureringen hanteras genom Pax8 befintliga affärsrelation med partnern, som själv kan bestämma prissättningen mot slutkunden.
8bot blir en AI-medarbetare för företagets anställda
Parallellt med 8os lanserar Pax8 även 8bot, en AI-medarbetare som ska kunna användas direkt av anställda hos små och medelstora företag.
Till skillnad från mer komplexa AI-plattformar är 8bot utformad som en färdig tjänst som IT-partner snabbt ska kunna införa hos sina kunder.
Lösningen ska hjälpa medarbetare att genomföra vardagliga arbetsuppgifter och leverera resultat som kan granskas, justeras och användas vidare i verksamheten.
8bot arbetar inom den kontrollerade miljö som tillhandahålls genom 8os.
Det innebär att IT-partner kan ansvara för driftsättning, användning, styrning och support.
För kunderna är målet att göra AI mer tillgängligt utan att varje organisation behöver utveckla egna lösningar från grunden.
För IT-partner innebär modellen samtidigt en möjlighet att erbjuda AI som en återkommande, hanterad tjänst.
Nya affärsmöjligheter för MSP och IT-partner
En central del av Pax8 satsning är att skapa en mer standardiserad modell för hur AI-tjänster kan levereras till små och medelstora företag.
Traditionellt har många AI-projekt krävt kundspecifik utveckling, integration och administration.
Med 8os och 8bot vill Pax8 minska behovet av individuella lösningar och göra det möjligt för IT-partner att leverera samma grundläggande tjänst till flera kunder.
Det kan bidra till att förenkla driftsättningen och skapa bättre förutsättningar för återkommande intäkter.
– Våra partner har berättat att de vill kunna leverera värde genom AI utan att behöva bygga en specialanpassad lösning för varje kund, säger Libby McIlhany, Chief Product Officer på Pax8.
Hon betonar att både 8os och 8bot har utvecklats med IT-partnernas behov i fokus.
– Vi har byggt 8os och 8bot för att ge våra partner ett effektivt sätt att hantera och styra den AI som används i kundernas verksamheter, tillsammans med en färdigpaketerad AI-medarbetare som är enkel att driftsätta. Genom dessa lösningar kan de leverera mätbara resultat till små och medelstora företag globalt och göra AI till en skalbar tjänst med återkommande intäkter, fortsätter Libby McIlhany.
Från traditionell IT-drift till hanterad AI
Lanseringen speglar en bredare förändring inom IT-tjänstebranschen där leverantörernas roll utvecklas i takt med att AI blir en allt större del av företagens verksamhet.
För MSP-företag handlar utvecklingen inte längre enbart om att administrera molntjänster, användare och IT-infrastruktur.
Allt fler kunder behöver även hjälp med att kontrollera AI-agenter, hantera informationssäkerhet, följa kostnader och säkerställa att AI-investeringar leder till konkreta affärsresultat.
Pax8 positionerar därför 8os som en central plattform för den nya kategorin Managed Intelligence Providers.
Genom att kombinera teknisk administration med styrning av AI vill företaget skapa förutsättningar för IT-partner att utveckla sina tjänsteerbjudanden.
Begränsad tillgång inledningsvis
Pax8 meddelar att 8os och 8bot blir tillgängliga för ett begränsat antal användare genom ett program för tidig åtkomst under veckan som inleds den 19 oktober 2026.
En bredare lansering planeras till början av 2027.
Med satsningen vill Pax8 göra det enklare för IT-partner att leverera AI-tjänster på ett kontrollerat och ekonomiskt förutsägbart sätt, samtidigt som små och medelstora företag får bättre möjligheter att använda AI i den dagliga verksamheten.
Om Pax8
Pax8 är en global marknadsplats för AI- och molntjänster riktade till små och medelstora företag.
Företaget sammanför IT-tjänsteleverantörer och teknikföretag på en gemensam plattform där partner kan hitta, köpa, sälja, implementera och administrera tekniska lösningar.
Pax8 har fler än 47 000 IT-partner och når över 800 000 små och medelstora företag världen över.
