Digitalisering in de vastgoedsector wint langzaam aan momentum

Uit een onderzoek blijkt dat Zweedse huiseigenaren moeite hebben met het digitaliseren van hun eigendommen, terwijl de meeste mensen het belangrijk vinden. GlobalConnect heeft een onderzoek uitgevoerd onder 300 vastgoedeigenaren. Lagere overheadkosten zijn een sterke drijfveer voor de digitale transformatie, maar tijd is daarvoor niet genoeg. Negen van de tien vastgoedeigenaren hebben nog een lange weg te gaan om hun vastgoedportefeuille te digitaliseren.

Digitalisering is belangrijk, maar als het tijd is om een bedrijfsplan te maken, hebben andere zaken prioriteit*. Dit, en het feit dat vastgoedeigenaren het gevoel hebben dat er binnen hun eigen organisatie een gebrek is aan de benodigde expertise, zijn volgens hen de grootste obstakels bij het digitaliseren van hun vastgoedportefeuille.

Risico om achterop te raken

Het is duidelijk zorgwekkend dat veel mensen geen prioriteit geven aan digitalisering en er geen budget voor vrijmaken. Zoals ik het zie, is de hele vastgoedsector om achterop te raken. AI wordt een steeds belangrijkere rol in diverse sectoren en vastgoedeigenaren moeten hierin meegaan. Het feit dat je datagestuurde beslissingen kunt nemen die de efficiëntie verhogen, zou al reden genoeg moeten zijn om prioriteit te geven aan dit onderwerp, aldus Henrik Hammarström, Hoofd B2B. GlobalConnect Zweden.

Slechts één op de tien heeft enige vooruitgang geboekt op het gebied van digitalisering
De overgrote meerderheid van de vastgoedeigenaren in het onderzoek is op de een of andere manier begonnen met digitalisering. Denk hierbij aan digitale tools voor huurcontracten en reserveringen voor wasruimtes, maar ook aan beveiligings- en toegangssystemen. Slechts één op de tien is echter van mening dat ze enige vooruitgang hebben geboekt in hun digitaliseringsproces. Doordat veel vastgoedeigenaren verschillende systemen van verschillende leveranciers gebruiken voor verschillende delen van het pand, ervaren velen het proces als zeer lastig.

Volgens een van de respondenten van het onderzoek is het lastig om tijd vrij te maken voor de normale werkzaamheden terwijl er nieuwe systemen worden geïmplementeerd.

Verschil afhankelijk van de omzet
De belangrijkste reden waarom vastgoedeigenaren willen digitaliseren, is om hun overheadkosten te verlagen en beter inzicht te krijgen in hun activiteiten.

Wanneer GlobalConnect Bedrijven met een hogere omzet (+10 miljoen Zweedse kronen) hebben vergeleken, maar bedrijven met een hogere omzet (ongeveer 10 miljoen Zweedse kronen) blijken verder te zijn gekomen dan bedrijven met een lagere omzet. Een ander verschil is er tussen publieke vastgoedbedrijven en private vastgoedbedrijven, waarbij de eerstgenoemden zichzelf als verder gevorderd beschouwen. Aan de andere kant geven bijna alle bedrijven aan dat de behoefte aan verdere digitalisering groot is.

Het is duidelijk dat digitalisering steeds belangrijker wordt. Een kostenkwestie. Vastgoedeigenaren moeten andere zaken identificeren die prioriteit kunnen krijgen om vooruit te komen. Uit het onderzoek blijkt dat mensen begrijpen dat ze kosten kunnen besparen. Op de lange termijn zal digitalisering zich in veel gevallen terugbetalen, zegt Henrik Hammarström.

IN het rapport ”Onder "Staat van digitalisering" kunt u het volledige onderzoek lezen.

*Zo is het onderzoek uitgevoerd
GlobalConnect heeft Norstat opdracht gegeven een kwantitatief onderzoek uit te voeren onder 300 mensen die behoren tot de doelgroep 'vastgoedeigenaren' in Zweden. Het onderzoek werd uitgevoerd met behulp van CATI (computerondersteunde telefonische interviews), waarbij telefonische interviews werden afgenomen met behulp van een gestructureerde vragenlijst. De selectie werd uitgevoerd door een onafhankelijke externe panelprovider, Norstat Sverige AB. Het onderzoek werd in juni 2023 in het veld uitgevoerd.