Flere mobile enheter og akselererende AI-utvikling legger press på bedrifter

SOTI-er En ny global rapport viser at bedrifter står overfor tøffe utfordringer ettersom antallet mobile enheter og IoT-systemer øker dramatisk, samtidig som AI-drevet digitalisering akselererer. Uten strategisk mobilitetsstyring risikerer bedrifter å miste kontroll over både driftssikkerhet og effektivitet. 

SOTIs nye rapport Mobilitetsmandatet: Navigering i enhetskaos og strategisk automatisering i en ny digital æra., Studien, som er basert på 7300 respondenter i 11 land, kartlegger hvordan bedrifter innen områder som transport og logistikk, helsevesen og nødetater, samt andre bedrifter med geografisk spredt arbeidsstyrke, i økende grad er avhengige av mobilteknologi for å øke driftseffektiviteten, forbedre sikkerheten og redusere nedetid.

Den raske veksten av mobile enheter og IoT-systemer skaper et stadig mer komplekst økosystem som IT- og sikkerhetsavdelinger i bedrifter må administrere, samtidig som arbeidet med AI- og automatiseringsdrevet digitalisering intensiveres.

Rapporten identifiserer fem trender som former fremtiden for bedriftsmobilitet:

1. Skreddersydd mobilitet – Bedrifter må tilpasse teknologi til roller og arbeidsflyter, ikke omvendt. Innen detaljhandel, transport og logistikk er det for eksempel vanlig at ansatte deler enheter, noe som krever rollebaserte nedstengningsprofiler som bare gir tilgang til appene og funksjonene som kreves for hver oppgave. Med sanntidsovervåking og automatiserte retningslinjer kan enheter også låses hvis de forlater et definert geografisk område eller passerer utenfor godkjente sikkerhetssoner, noe som både styrker sikkerheten og reduserer risikoen for driftsforstyrrelser.

2. Proaktiv intelligens erstatter reaktiv feilsøking –Bare 54 % av personellet i felten har tilgang til støtte i sanntid. Dette betyr at de fleste hendelser fortsatt håndteres først etter at et problem allerede har oppstått, noe som forlenger nedetid, belaster supportorganisasjonen og i mange tilfeller påvirker kundeopplevelsen. Dette viser det økende behovet for AI-drevne systemer som kan forutsi og forhindre avbrudd, i stedet for bare å håndtere dem i etterkant.

3. Utdatert teknologi truer utviklingen – 97 % av helseorganisasjoner globalt rapporterer at de fortsatt bruker utdaterte systemer. I Sverige er tallet enda høyere: 98 %. Samtidig oppgir 57 % av helseorganisasjoner globalt (55 % i Sverige) at utdatert teknologi øker sårbarheten for sikkerhetsrelaterte hendelser.

4. Nedetid blir for dyrt – Innenfor nødetatene rapporterer 92 % globalt at de opplever tekniske problemer minst én gang i uken – og hver hendelse resulterer i gjennomsnitt 21 minutters nedetid. I Sverige mister transport- og logistikkansatte gjennomsnittlig 3,6 timer per uke på grunn av problemer med enheter og apper. En fjerdedel (24 %) rapporterer at de mister mer enn fem timer per uke – et av de høyeste tallene i Europa. I kritiske operasjoner teller hvert minutt, og ineffektiv enhetsadministrasjon har direkte konsekvenser for produktivitet, sikkerhet og leveringskapasitet.

5. Mobilitet blir nøkkelen til langsiktig motstandskraft og bærekraft – Synlighet og kontroll over alle forretningsenheter er avgjørende for å sikre driftsmessig drift, redusere miljøpåvirkning og skalere bærekraftig.

– Mobilitet er ikke lenger bare et problem for IT-avdelingen, men et overordnet og forretningskritisk infrastrukturproblem. AI og automatisering utvikler seg i rekordfart, er det nødvendig for bedrifter å ha full kontroll over alle digitale enheter i sanntid – ellers risikerer man både driftsforstyrrelser, sikkerhetsproblemer og å havne akterut i forhold til konkurrentene. De bedriftene som tar en helhetlig tilnærming til mobilitet nå, vil være de som fullt ut kan dra nytte av de nye teknologiske mulighetene, sier Stefan Spendrup, leder for Nord- og Vest-Europa hos SOTI.

Rapporten fremhever behovet for å gå fra stykkevise tiltak til en helhetlig mobilitetsstrategi som gir full åpenhet, robust sikkerhet og automatisering gjennom hele livssyklusen.

Last ned hele rapporten: soti.net/ressurser/forskningshub