Yhä useammat mobiililaitteet ja kiihtyvä tekoälyn kehitys luovat paineita yrityksille

SOTI-yhtiöt Uusi maailmanlaajuinen raportti osoittaa, että yritykset kohtaavat vaikeita haasteita mobiililaitteiden ja IoT-järjestelmien määrän kasvaessa dramaattisesti samalla kun tekoälyn ohjaama digitalisaatio kiihtyy. Ilman strategista liikkuvuuden hallintaa yritykset vaarantavat sekä toiminnan luotettavuuden että tehokkuuden hallinnan. 

SOTIn uusi raportti Liikkuvuusvelvoite: Laitekaoksen ja strategisen automaation navigointi uudella digitaalisella aikakaudella, Tutkimus perustuu 7 300 vastaajaan 11 maassa ja kartoittaa, miten esimerkiksi kuljetus- ja logistiikka-, terveydenhuolto- ja hätäpalvelualojen yritykset sekä muut maantieteellisesti hajautetun työvoiman yritykset luottavat yhä enemmän mobiiliteknologiaan toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi, turvallisuuden parantamiseksi ja seisokkiaikojen vähentämiseksi.

Mobiililaitteiden ja IoT-järjestelmien nopea kasvu luo yhä monimutkaisemman ekosysteemin yritysten IT- ja tietoturvaosastojen hallittavaksi, samalla kun tekoälyyn ja automaatioon perustuva digitalisaatio kiihtyy.

Raportissa tunnistetaan viisi trendiä, jotka muokkaavat yritysten liikkuvuuden tulevaisuutta:

1. Räätälöity liikkuvuus – Yritysten on mukautettava teknologiaa rooleihin ja työnkulut, ei toisinpäin. Esimerkiksi vähittäiskaupassa sekä kuljetus- ja logistiikka-alalla on yleistä, että työntekijät jakavat laitteita, mikä edellyttää roolipohjaisia lukitusprofiileja, jotka myöntävät pääsyn vain kunkin tehtävän edellyttämiin sovelluksiin ja ominaisuuksiin. Reaaliaikaisen valvonnan ja automatisoitujen käytäntöjen avulla laitteet voidaan lukita myös, jos ne poistuvat määritellyltä maantieteelliseltä alueelta tai kulkevat hyväksyttyjen turvavyöhykkeiden ulkopuolelle, mikä sekä vahvistaa turvallisuutta että vähentää toiminnan keskeytymisen riskiä.

2. Ennakoiva tiedustelu korvaa reaktiivisen vianmäärityksen –Kentällä olevista työntekijöistä vain 54:llä on %-sotilas pääsy tukeen reaaliajassa. Tämä tarkoittaa, että suurin osa tapauksista käsitellään edelleen vasta ongelman jo tapahtumisen jälkeen, mikä pidentää seisokkiaikaa, kuormittaa tukiorganisaatiota ja monissa tapauksissa vaikuttaa asiakaskokemukseen. Tämä osoittaa kasvavaa tarvetta tekoälypohjaisille järjestelmille, jotka pystyvät ennustamaan ja estämään häiriöitä sen sijaan, että ne vain käsiteltäisiin jälkikäteen.

3. Vanhentunut teknologia uhkaa kehitystä – 97 % terveydenhuollon organisaatioista maailmanlaajuisesti raportoi käyttävänsä edelleen vanhentuneita järjestelmiä. Ruotsissa luku on vielä korkeampi: 98 %. Samaan aikaan 57 % terveydenhuollon organisaatioista maailmanlaajuisesti (55 % Ruotsissa) toteaa, että vanhentunut teknologia lisää haavoittuvuutta tietoturvahäiriöille.

4. Seisokit tulevat liian kalliiksi – Hätäpalvelualalla 92 %-yritystä maailmanlaajuisesti raportoi kohtaavansa teknisiä ongelmia vähintään kerran viikossa – ja jokainen tapaus johtaa keskimäärin 21 minuutin seisokkiaikaan. Ruotsissa kuljetus- ja logistiikkatyöntekijät menettävät keskimäärin 3,6 tuntia viikossa laite- ja sovellusongelmien vuoksi. Neljännes (24 %) raportoi menettävänsä yli viisi tuntia viikossa – yksi Euroopan korkeimmista luvuista. Kriittisissä toiminnoissa jokainen minuutti on tärkeä, ja tehottomalla laitehallinnalla on suoria seurauksia tuottavuudelle, turvallisuudelle ja toimituskyvylle.

5. Liikkuvuus on avainasemassa pitkän aikavälin selviytymiskyvyn kannalta ja kestävä kehitys – Näkyvyys ja hallinta kaikissa liiketoimintayksiköissä ovat ratkaisevan tärkeitä operatiivisen toiminnan turvaamiseksi, ympäristövaikutusten vähentämiseksi ja kestävän skaalautumisen kannalta.

– Liikkuvuus ei ole enää vain IT-osaston ongelma, vaan koko yrityksen infrastruktuurille kriittinen ongelma. Kun Tekoäly ja automaatio kehittyy ennätysvauhtia, yritysten on välttämätöntä hallita kaikkia digitaalisia laitteita reaaliajassa – muuten riskinä on sekä toiminnalliset häiriöt, turvallisuusongelmat että kilpailijoista jälkeen jääminen. Yritykset, jotka omaksuvat nyt kokonaisvaltaisen lähestymistavan liikkuvuuteen, voivat hyötyä täysimääräisesti uusista teknologisista mahdollisuuksista, sanoo Stefan Spendrup, SOTIn Pohjois- ja Länsi-Euroopan johtaja.

Raportissa korostetaan tarvetta siirtyä hajanaisista toimista yhtenäiseen liikkuvuusstrategiaan, joka tarjoaa täyden läpinäkyvyyden, vankan turvallisuuden ja automaation koko elinkaaren ajan.

Lataa koko raportti: soti.net/resurssit/tutkimuskeskus