Flere mobile enheder og accelererende udvikling af kunstig intelligens lægger pres på virksomheder

SOTI'er En ny global rapport viser, at virksomheder står over for store udfordringer, i takt med at antallet af mobile enheder og IoT-systemer stiger dramatisk, mens AI-drevet digitalisering accelererer. Uden strategisk mobilitetsstyring risikerer virksomheder at miste kontrollen over både driftssikkerhed og effektivitet. 

SOTIs nye rapport Mobilitetsmandatet: Navigering i enheds-kaos og strategisk automatisering i en ny digital æra., Undersøgelsen, der er baseret på 7.300 respondenter i 11 lande, kortlægger, hvordan virksomheder inden for områder som transport og logistik, sundhedspleje og redningstjenester, samt andre virksomheder med geografisk spredte arbejdsstyrker, i stigende grad er afhængige af mobilteknologi for at øge driftseffektiviteten, forbedre sikkerheden og reducere nedetid.

Den hurtige vækst inden for mobile enheder og IoT-systemer skaber et stadig mere komplekst økosystem, som virksomheders IT- og sikkerhedsafdelinger skal administrere, mens arbejdet med AI- og automatiseringsdrevet digitalisering intensiveres.

Rapporten identificerer fem tendenser, der former fremtiden for virksomhedsmobilitet:

1. Skræddersyet mobilitet – Virksomheder skal tilpasse teknologi til roller og arbejdsgange, ikke omvendt. Inden for detailhandel, transport og logistik er det for eksempel almindeligt, at medarbejdere deler enheder, hvilket kræver rollebaserede nedlukningsprofiler, der kun giver adgang til de apps og funktioner, der kræves til hver opgave. Med realtidsovervågning og automatiserede politikker kan enheder også låses, hvis de forlader et defineret geografisk område eller passerer uden for godkendte sikkerhedszoner, hvilket både styrker sikkerheden og reducerer risikoen for driftsforstyrrelser.

2. Proaktiv intelligens erstatter reaktiv fejlfinding –Kun 54 % af personalet i felten har adgang til støtte i realtid. Det betyder, at størstedelen af hændelser stadig først håndteres, efter at et problem allerede er opstået, hvilket forlænger nedetid, belaster supportorganisationen og i mange tilfælde påvirker kundeoplevelsen. Dette viser det stigende behov for AI-drevne systemer, der kan forudsige og forhindre afbrydelser i stedet for blot at håndtere dem bagefter.

3. Forældet teknologi truer udviklingen – 97 % af sundhedsorganisationer globalt rapporterer, at de stadig bruger forældede systemer. I Sverige er tallet endnu højere: 98 %. Samtidig angiver 57 % af sundhedsorganisationer globalt (55 % i Sverige), at forældet teknologi øger sårbarheden over for sikkerhedsrelaterede hændelser.

4. Nedetid bliver for dyrt – Inden for beredskabssektoren rapporterer 92 % globalt, at de oplever tekniske problemer mindst én gang om ugen – og hver hændelse resulterer i gennemsnit 21 minutters nedetid. I Sverige mister transport- og logistikmedarbejdere gennemsnitligt 3,6 timer om ugen på grund af enheds- og app-relaterede problemer. En fjerdedel (24 %) rapporterer, at de mister mere end fem timer om ugen – et af de højeste tal i Europa. I kritiske operationer tæller hvert minut, og ineffektiv enhedsstyring har direkte konsekvenser for produktivitet, sikkerhed og leveringskapacitet.

5. Mobilitet bliver nøglen til langsigtet modstandsdygtighed og bæredygtighed – Synlighed og kontrol over alle forretningsenheder er afgørende for at sikre den operationelle drift, reducere miljøpåvirkningen og skalere bæredygtigt.

– Mobilitet er ikke længere kun et problem for IT-afdelingen, men et overordnet og forretningskritisk infrastrukturproblem. AI og automatisering udvikler sig med rekordfart, er det nødvendigt for virksomheder at have fuld kontrol over alle digitale enheder i realtid – ellers risikerer man både driftsforstyrrelser, sikkerhedsproblemer og at sakke bagud i forhold til konkurrenterne. De virksomheder, der nu har en holistisk tilgang til mobilitet, vil være dem, der fuldt ud kan drage fordel af de nye teknologiske muligheder, siger Stefan Spendrup, chef for Nord- og Vesteuropa hos SOTI.

Rapporten fremhæver behovet for at gå fra en stykkevis indsats til en sammenhængende mobilitetsstrategi, der giver fuld gennemsigtighed, robust sikkerhed og automatisering gennem hele livscyklussen.

Download hele rapporten: soti.net/ressourcer/forskningshub