Pax8-rapport: AI bryter historisk kobling mellom vekst og arbeidsstyrke hos små og mellomstore bedrifter

En ny rapport viser at AI gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å vokse raskere uten å måtte øke arbeidsstyrken i samme tempo. Samtidig tar IT-partnere en stadig viktigere rolle i å lede bedrifters AI-transformasjon.

Pax8, den globale markedsplassen for AI og skytjenester for små og mellomstore bedrifter (SMB-er), har gitt ut en ny rapport som viser hvordan kunstig intelligens endrer landskapet for forretningsvekst. Ifølge rapporten bryter AI den historiske koblingen mellom omsetningsvekst og antall ansatte, noe som gjør det mulig for mindre bedrifter å skalere betydelig raskere enn før.

Rapporten, Den agentiske arbeidskraftøkonomien: Hvordan digital arbeidskraft omformer SMB-vekst og omdefinerer rollen til IT-leverandører, samtidig som det viser at de fleste små og mellomstore bedrifter fortsatt er i den tidlige fasen av sin AI-reise. Selv om bruken av AI øker raskt, er integreringen i forretningsprosesser fortsatt begrenset. Dette skaper et klart behov for teknologipartnere som kan hjelpe bedrifter med å omsette AI-investeringer til konkrete forretningsresultater.

Ifølge Pax8 vil IT-leverandørenes rolle derfor endre seg fra tradisjonell systemadministrasjon til i økende grad å handle om å utvikle, kontrollere og optimalisere intelligente AI-drevne arbeidsflyter.

“KI skaper like konkurransevilkår mellom små bedrifter og store organisasjoner. Små og mellomstore bedrifter kan nå skalere driften sin ved hjelp av intelligens i en hastighet vi aldri har sett før. Men den muligheten realiseres bare når KI implementeres, styres og operasjonaliseres riktig. Det er der den administrerte intelligensleverandøren, MIP, blir avgjørende”, sier Scott Chasin, administrerende direktør i Pax8.

Produktiviteten øker, men mange bedrifter har ikke kommet helt til mål.

Rapporten viser at produktiviteten i USA har økt kraftig siden slutten av 2022, og nå er den på sin høyeste vekstrate siden internettøkonomiens tidlige år. Samtidig har generativ kunstig intelligens spredt seg raskere enn både den personlige datamaskinen og internett i den tilsvarende utviklingsfasen.

Til tross for dette er effektene langt fra jevnt fordelt.

Pax8 fremhever blant annet at:

• Bedrifter som går fra grunnleggende bruk av AI til et mer integrert nivå, kan øke lønnsomheten med rundt 45 prosent.
• Bedrifter som fullt ut integrerer AI i driften sin, kan deretter øke lønnsomheten med ytterligere 111 prosent.
• 62 prosent av de spurte små og mellomstore bedriftene tror de ikke vil være konkurransedyktige innen tre år uten kunstig intelligens.
• 74 prosent sier at AI hjelper dem med å konkurrere med betydelig større selskaper.

Ifølge rapporten stopper mange selskaper halvveis i AI-reisen sin og oppnår derfor aldri de største forretningsfordelene.

AI øker produktiviteten, men også cyberrisikoer

Rapporten peker også på en klar sikkerhetsutfordring. Hver AI-agent og automatisert arbeidsflyt som introduseres øker ikke bare produktiviteten, men også organisasjonens angrepsflate.

Blant rapportens sikkerhetsfunn er:

• AI-drevne cyberangrep økte med 89 prosent i 2025.
• Gjennomsnittstiden fra inntrenging til angrep falt til bare 29 minutter.
• 49 prosent av små og mellomstore bedrifter mangler AI-spesifikke sikkerhetspolicyer.
• Samtidig mener 83 prosent at AI har økt deres eksponering for cybertrusler.

Pax8 mener at selskaper som behandler AI-produktivitet og cybersikkerhet som to separate problemer risikerer å gå glipp av det store bildet.

Fra MSP til leverandør av administrert intelligens

Rapporten beskriver også hvordan den tradisjonelle MSP-modellen utvikler seg mot Pax8 samtaler Leverandør av administrert intelligens (MIP).

En MIP er ikke bare ansvarlig for IT-drift og infrastruktur, men hjelper også kunder med å utvikle, administrere og optimalisere AI-agenter, automatiserte arbeidsflyter og intelligente forretningsprosesser.

Utviklingen er drevet av et raskt voksende marked:

• AI-relaterte tjenester innen administrerte tjenester vokser med 59 prosent per år.
• Tradisjonell administrerte tjenester en vekst på omtrent 13 prosent i samme periode.
• 84 prosent av små og mellomstore bedrifter sier at de gjerne ville ansatt en ekstern teknologirådgiver for implementeringen av AI.
• 70 prosent mener at eksterne teknologipartnere er avgjørende for å dra full nytte av AI.

Tre forretningsmuligheter for MSP-er

Rapporten identifiserer tre områder der MSP-er raskt kan skape nye inntekter:

• AI-styringsrevisjoner, der skygge-AI identifiseres og politiske rammeverk etableres før sikkerhetshendelser inntreffer.
• Bransjespesifikke AI-løsninger, hvor ferdige agentbaserte arbeidsflyter utvikles for ulike vertikaler.
• Fasevis implementering av AI-agenter, der selskaper starter med administrative og interne prosesser før de introduserer AI i forretningskritiske funksjoner.

Tilleggsrapport rettet mot teknologileverandører

I forbindelse med lanseringen presenterer Pax8 også rapporten Fra kunde null til kunde én: Leverandørens strategi for agentarbeidstiden etter 2026.

Den er rettet mot teknologileverandører og beskriver hvordan de bør introdusere og bruke agentisk AI i sin egen virksomhet før de hjelper kundene sine med å gjøre den tilsvarende reisen.

Sammen gir de to rapportene et helhetlig bilde av hvordan forholdet mellom leverandører, leverandører av administrert intelligens, små og mellomstore bedrifter og Pax8 Marketplace endrer seg etter hvert som AI-økonomien utvikler seg.

Hele rapporten er tilgjengelig via Pax8.

Om Pax8

Pax8 er en global markedsplass for AI og skytjenester for små og mellomstore bedrifter. Plattformen kobler IT-partnere og teknologileverandører for å forenkle kjøp, salg, distribusjon og administrasjon av sky- og AI-løsninger. I dag bruker mer enn 47 000 IT-partnere og over 800 000 små og mellomstore bedrifter Pax8-plattformen for å effektivisere driften, styrke sikkerheten og akselerere AI-utviklingen.