Nettsett styrker nå kundefokuset ytterligere ved å legge til en helt ny strategisk rolle: Kundesjef. Theres Nordblad vil ha det overordnede ansvaret for alle kundevendte funksjoner, med oppdrag å lede arbeidet med å skape enda sterkere merverdi for kundene.
Theres Nordblad har bakgrunn som økonom og har tidligere jobbet som controller blant annet hos Ericsson og Botkyrka kommune. Hun bringer med seg solide lederegenskaper og bred erfaring med å drive endring i raskt skiftende og vekstorienterte organisasjoner. Hun kommer sist fra programvareselskapet Hypergene, hvor hun hadde flere ledende roller i tolv år, sist som Chief Customer Officer. I løpet av tiden der var hun ansvarlig for å bygge opp selskapets kundeorganisasjon, samt etablere arbeidsmetoder med et tydelig fokus på kunde og forretningsfordel.
Med rekrutteringen øker Netset nå fokuset på kundeverdi. Theres skal lede den internasjonale organisasjonen som i dag støtter kunder i Norden, Storbritannia og Frankrike, samtidig som hun også vil være en del av Netsets ledergruppe.
– Med et tydelig og strategisk kundefokus fortsetter vi i Netset å utvikle og forsterke relasjoner med våre kunder og partnere. Theres har solid erfaring med å bygge sterke team og arbeidsmetoder som setter kunde- og forretningsnytte i sentrum, og hun er akkurat den rette personen til å lede dette arbeidet videre, sier Marianne Brandered, administrerende direktør i Netset, og fortsetter:
– Jeg gleder meg veldig til å ønske Theres ekspertise og lederskap velkommen til både teamet og ledergruppen.
Theres Nordblad tiltrer stillingen sin 2. mars.
– Det føles veldig spennende å ta steget inn i e-handelsbransjen og bli en del av Netset. Jeg gleder meg til å utvikle kundereisen vår for, sammen med et virkelig sterkt produkt, å skape enda sterkere merverdi for kundene våre. For meg handler kundetilfredshet om felles utvikling der vi vokser sammen, samtidig som vi skaper et arbeidsmiljø der teamene våre trives og føler seg engasjerte, sier Theres Nordblad.
Om Netset
Siden 1998, Nettsett utviklet premium e-handelsløsninger for B2B. Med over 600 løsninger i drift rundt om i Europa er vi i dag en markedsledende e-handelsleverandør for IT- og telekomsektoren. Til sammen har vi rundt 60 ansatte, hvorav de fleste jobber ved hovedkontoret i Malmö. Siden 2021 har vi vært en del av den nordiske programvaregruppen. Progrits.
www.netset.com
Swedish
Danish
Norwegian
Finnish
English
German
Dutch