Tekoäly työtoverina on tulossa todellisuutta nopeammin kuin monet luulevat. Uusi raportti Capgemini osoittaa, että generatiivisen tekoälyn käyttö työpaikoilla on viisinkertaistunut viimeisten kahden vuoden aikana – ja trendi näyttää jatkuvan nopeasti. Itse asiassa kuusi kymmenestä työntekijästä odottaa tekoälyn olevan aktiivinen tiimin jäsen, joko tiimin tukena tai muiden tekoälyjärjestelmien valvojana, seuraavan 12 kuukauden aikana.

Tämä kehitys on yksi suurimmista työmarkkinoiden muutoksista vuosikymmeniin ja asettaa uusia vaatimuksia strategialle, johtajuus ja organisointi.

Haasteita, kun tekoälystä tulee työtoveri

Vaikka tekoälyn mahdollisuudet kasvavat, raportissa tuodaan esiin useita haasteita. Monet ovat huolissaan kasvavista kustannuksista, sääntelyn puutteesta ja epävarmuudesta siitä, miten teknologia tulisi ottaa käyttöön kestävällä tavalla tavalla. Kaksi kolmasosaa kyselyyn vastanneista toteaa myös, että heidän on järjesteltävä uudelleen tiimit helpottavat ihmisten välistä yhteistyötä ja tekoäly.

Mainos

Tekoäly nousussa Pohjoismaissa ja Ruotsissa

Caroline Segerstén Runervik, Pohjoismaiden johtaja Capgeminilla, korostaa, että sekä generatiivisen tekoälyn kehitys että käyttöönotto ovat kiihtyneet merkittävästi jopa Ruotsin markkinoilla.

– Näemme sisällämme kyselyssä todettiin, että 14 %-yrityksistä ovat jo ottaneet käyttöön tekoälyavustajia osittain tai kokonaan. Mielenkiintoista kyllä, puolet organisaatioista, jotka ovat ottaneet tekoälyn käyttöön laajemmassa mittakaavassa, kokeilee nyt järjestelmä, jossa useat tekoälyavustajat tekevät yhteistyötä ratkaista monimutkaisia tehtäviä. Esimerkiksi Ruotsissa näemme, että julkinen Viranomaiset, kuten Ruotsin opetusvirasto, ovat jo ottaneet tekoälyn käyttöön päivittäisessä operatiivisessa työssä, hän sanoo.

Se osoittaa, että tekoäly ei ole enää tulevaisuuden juttu, vaan todellisuutta, joka muuttaa työprosesseja tässä ja nyt.

Haasteet ja riskit

Raportissa tuodaan esiin myös odottamattomia esteitä. Yli puolet organisaatioista raportoi odottamattoman korkeista pilvipalveluiden kustannuksista, koska niiden generatiivisen tekoälyn käyttö ylitti alkuperäiset laskelmat.

Lisäksi näyttää siltä, että hieman alle puolella organisaatioista on selkeät säännöt omalle toiminnalleen. Tekoälyjärjestelmä – ja näistä lähes puolet raportoi, että ohjeita noudatetaan harvoin. Tämä korostaa vahvemman hallinnon ja vastuuvelvollisuuden tarvetta.

Tekoäly työtoverina vaatii strategiaa

Olla Tekoäly työtoverina tulee pian arkipäiväiseksi rutiiniksi useimmille työntekijöille. Mutta onnistunut käyttöönotto vaatii enemmän kuin teknistä kapasiteetti – se vaatii selkeitä strategioita, hyvin harkittua tekoälyarkkitehtuuria ja pitkäjänteistä työtä tasapainon luomiseksi ihmisten ja koneiden välille.